Craig Adams

Vice-presidente sênior e gerente geral, Unidades de negócios de segurança e desempenho

Em outubro de 2018, Craig foi nomeado vice-presidente sênior e gerente geral das Unidades de negócios de segurança e desempenho, sendo responsável por liderar as equipes responsáveis pela tecnologia e pelas soluções que permitem que nossos clientes ofereçam experiências excepcionais, confiáveis e seguras para suas aplicações Web e móveis, em todos os dispositivos e redes, em qualquer lugar.

Anteriormente, ele atuou como vice-presidente de gerenciamento do produto Web Performance, com responsabilidade global pela estratégia e pelo gerenciamento do portfólio de soluções Web Experience da Akamai, o que permite que os clientes da Akamai entreguem experiências instantâneas e inovadoras na Web em qualquer dispositivo, em qualquer lugar. Ele também foi instrumental nas principais integrações de várias aquisições para a Akamai.

Adams ingressou na Akamai em 1999. Em suas duas décadas na empresa, ele ocupou cargos de liderança em vendas, serviços e suporte, entrega de serviços técnicos e gerenciamento de países.

Ele defendeu novos programas e ofertas que permitem aos clientes atingir seus objetivos de negócios com sucesso e, ao mesmo tempo, contribuir para o crescimento e a lucratividade da Akamai.

Sob sua liderança, a Akamai adotou o uso do NetPromoter Score para monitorar e aumentar a satisfação do cliente. Ele lançou a Akamai University for Customers, que certificou milhares de clientes nas soluções Akamai e lançou o programa Akamai Customer Experience.

Como gerente nacional, estabeleceu e expandiu a presença da Akamai em dois mercados estratégicos: abertura do escritório de vendas da Akamai na Austrália e centro na Costa Rica.

Adams é bacharel em Sistemas de informação de gerenciamento pela Universidade Estadual de Utah e cursou educação executiva na Sloan School of Management do MIT.