Assuma o controle do consentimento claramente nas mãos de seus clientes, onde seus clientes querem e onde os padrões de dados modernos exigem isso. Seus clientes podem atualizar suas preferências, incluindo tipos de comunicação, e-mail e preferências de SMS, além de como as informações são compartilhadas. Isso não só é necessário para conformidade com o GDPR e outras normas de proteção de dados, mas também é o que os consumidores esperam.

Garanta a conformidade

Novas regulamentações, como o GDPR, exigem que as empresas obtenham consentimento explícito dos clientes antes de usar seus dados. Além disso, os clientes precisam ser capazes de acessar e modificar o consentimento a qualquer momento. Os riscos da não-conformidade, multas pesadas e erosão da reputação da marca, estão levando as principais empresas em todo o mundo a modernizar seu consentimento e gerenciamento de identidade.

Consolide o consentimento

O centro de preferências do Identity Cloud permite que os usuários controlem várias áreas de consentimento, incluindo e-mail e outras preferências de comunicação, além das configurações da aplicação. Seus clientes podem obter um instantâneo claro de seu perfil de consentimento e fazer rapidamente os ajustes desejados.

Dados dos clientes centralizados

Forneça aos seus agentes de suporte um local central fácil de usar para resolução rápida de consultas de nome de usuário, solicitações de redefinição de senha e outras chamadas de seus clientes, mantendo um registro auditável de cada alteração no registro de dados do cliente.