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Otto Group

Otto Group 借助 Akamai 的 DNS 安全解决方案保护其 DNS 服务器和每分钟数千欧元的收入

“借助大量带宽和遍布全球的基础设施,只有 Akamai 能够出色地抵御 DNS 攻击。”

Ralf Kleinfeld , 信息安全官 , Otto Group

现状

Otto Group 成立于 1949 年,是终端消费者 (B2C) 行业的全球第二大在线零售商。本公司在欧洲、北美和南美洲以及亚洲的 20 多个国家运营 100 多家在线零售网站。根据 Internet Retailer,其在 2012 年的最大在线服装零售商中排名第一,控制着全球在线服装/配饰市场的 5.8%,位列 European Mobile 500 强零售商的第 13 名。

对于 Otto Group,就增长而言,电子商务是最强大的销售渠道,是此多渠道零售商的未来的主要驱动因素。事实上,Otto Group 的一些公司有很高比例的收入通过 web 实现,而其他公司的全部收入均通过在线渠道实现。确切地说,电子商务占到公司总收入的 60%。因此,最高水平的网站可用性和性能至关重要。

挑战

在 2013 年,Otto Group 遇到大量意欲击溃其域名服务器的 DNS 请求。虽然其入侵防御系统 (IPS) 能够阻止很多恶意流量,但是某些在线商店在 DNS 解析过程中还是遇到了暂时中断。

结果,很多购物者未能访问 Otto Group 某些创收最多的网站。据 Ralf Kleinfeld — Otto Group 的 IT 部门信息安全官所说,尽管公司 IT 部门对内部系统进行稍加改进,以设法更好地处理攻击,但是公司知道,还需要更高效的长期云安全解决方案。

目标

Otto Group 需要满足三项关键要求来支持其目标:

  • 防范 DNS 攻击: 公司需要确保其网站始终可用,即使发生 web 安全攻击。
  • 快速上线: Otto 需要能够快速实施的网站加速解决方案,以避免失去大量收入。
  • 释放内部资源: 公司希望内部 web 安全专家将重点放在能够进一步帮助企业的创新项目上。

为什么选择 Akamai

伴随卓越的 DNS 抵御解决方案

Otto GmbH & Co KG 的软件开发主管以前在另一家公司工作,该公司的网站已实现 Akamai 化。他对结果感到满意,建议 Otto Group 评测 Akamai 的云服务。结果是,Otto Group 已与 Akamai 讨论使用加速服务确保德国境内的快速网站性能的可能性。在测试 Akamai Fast DNS 服务的两天内,Otto Group 就决定上线该服务。“借助大量带宽和遍布全球的基础设施,只有 Akamai 能够出色地抵御 DNS 攻击,”Kleinfeld 解释说。Otto Group 的 IT 团队与当地的 Akamai 工程师合作,能够确保在签约该服务的数小时内,Akaimai 即为其 DNS 服务器提供保护。

实现超越安全 DNS 的益处

现在,Akamai Fast DNS 服务已经完全阻止了 DNS 攻击流量,为 Otto Group 的最大创收域名实现了 100% 的正常运行时间。这意味着,与攻击期间 70-80% 的可用性相比,现在这些网站可完全供购物者使用。“我们已看到平均 DNS 响应时间方面的良好性能,”Kleinfeld 说。

通过使用来自 Akamai 成熟的 DNS 安全服务,Otto Group 在另一方面也从中受益。“我们能够将我们的安全专业知识集中于新项目,咨询内部公司,而不是抵御 DNS 攻击和确保我们的基础设施始终运行,”Kleinfeld 继续说。

自从与 Akamai 建立合作伙伴关系以来,Otto Group 能够更自信地追求自己的目标 — 满足客户对便利和鼓舞人心的网购体验不断增长的需求。“我们相信 Akamai 能够帮助我们交付更快、最稳定的电子商务网站,”Kleinfeld 总结道。

关于 Otto Group

Otto Group 于 1949 年在德国成立,现在已是拥有大约 53,800 名员工(截至 2013 年 2 月)、在全球范围内运营的零售和服务集团。本集团包括 123 家大公司,分布于欧洲、北美和南美洲以及亚洲的 20 多个国家。其商业活动分为三个部分:多渠道零售、金融服务和服务。在 2012/13 财政年度(截至 2 月 28 日),Otto Group 的营业额达到 118 亿欧元。在终端消费者 (B2C) 行业,它是欧洲最大的服装和生活用品在线零售商,是全球第二大在线零售商。电子商务、目录销售和柜台零售是 Otto Group 的多渠道零售战略的三大支柱。世界各地的企业活动、各种战略合作伙伴关系和合资企业为 Otto Group 提供了专有技术转移和利用可用协同增效潜力的绝佳机遇。集团公司主要独立运营,确保在各自国家市场内的灵活性、客户接近性和最佳的目标群体吸引力。