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Practice Fusion

业界领先的基于云的 EHR 云平台 Practice Fusion 借助 Akamai 解决方案实现按需扩展和性能加速

“Akamai 解决方案具有出色的性能和可扩展性,帮助我们保持竞争优势。”

John Hluboky , Practice Fusion , 技术运营高级副总裁

现状

Practice Fusion 成立于 2005 年,是美国最大型的基于云的电子健康记录 (EHR) 公司。该公司的使命是将医生、患者和数据联系起来,促进人类健康,挽救宝贵的生命。医生和医疗专业人士使用 Practice Fusion 的电子健康记录系统来管理自己的工作—从做记录、开电子处方、预订实验室到预约管理、电子传真和转诊。该系统的实验模块、影像模块和账单模块与一个由第三方药店、实验室、医学影像中心和医疗账单服务组成的网络集成。该平台有 600 多个互联的合作伙伴,可帮助协调美国最大的医疗保健生态系统内部的健康护理工作。将近 30,000 项医学实践依赖于 Practice Fusion 的平台,每月有超过 500 万人次通过该平台进行问诊。此外,患者可在该平台上访问自己的个人健康记录(包括处方、诊断结果和检测结果),可以按地点和专业搜索医生,还可以在线预约。

挑战

在每天的凌晨 5 点到上午 11 点(太平洋标准时间)期间,Practice Fusion 的 EHR 平台的使用流量激增,因为在这段时间,医生及其他医护人员会使用该平台开展工作,包括排班、做记录、协调护理工作等,而且患者也使用该平台访问自己的健康记录和预约。平台使用流量在下午 2 点进入平稳状态,一直持续到晚上 8 点。

对于 Practice Fusion 来说,构建全天候数据中心来适应这些互联网流量模式并不符合经济效益,因为他们的技术运营团队将需要持续针对流量高峰进行调整。简单来说,每天将会有大约 75% 的健康应用基础设施成本白白浪费在未得以利用的网络和计算能力上。然而,Practice Fusion 仍需要能够支持意外的流量激增,

而且还需要保持其移动性能。该公司成立之初,大多数医生和患者主要通过台式电脑访问 EHR 平台。但随着移动设备日益普及,Practice Fusion 将其 EHR 平台的骨干网从 Flex 转为 HTML5,使 EHR 平台在移动设备上也能做到完全响应。Practice Fusion 技术运营高级副总裁 John Hluboky 表示,他们希望尽可能确保最佳的用户体验,同时控制成本。

目标

Practice Fusion 需要满足三项关键要求来支持其目标:

  • 提高整体性能。鉴于有些用户是农村诊所的医生或患者,Practice Fusion 希望确保这些用户无论使用何种设备或网络连接情况如何,都能够快速访问 EHR 平台 
  • 优化成本。在继续快速扩大其用户群的同时,Practice Fusion 希望提高 EHR 平台的利用率,而又不产生过高的健康应用基础设施成本。
  • 根据流量高峰进行扩展。Practice Fusion 希望无需增加 EHR 平台基础设施也能够应对流量激增。

为什么选择 Akamai

在业界的声誉是关键
在选择方案时,Practice Fusion 需要考虑其独特的利用模式。Practice Fusion 认为,投资建立使用模型是优化成本的最佳方法。

Practice Fusion 从 2012 年开始成为 Akamai 的客户,在选择合作伙伴来帮助其实现目标时,他们很自然地想到了 Akamai。Hluboky 表示:“Akamai 曾经成功地快速交付我们的 Flex 应用,使最终用户可以通过浏览器下载较大型的文件。”据 Hluboky 所说,Practice Fusion 最后之所以选择 Akamai,是因为 Akamai 在业界有很好的声誉,而且用户对 Akamai 的服务有很高评价,无论在 Practice Fusion 内部还是其他公司。“此外,在业内很难找到专业技术水平可与 Akamai 相媲美的公司。在某种程度上,Akamai 是行业的标杆。”

提供快速性能和即时扩展能力
借助 Akamai 的 Dynamic Site Accelerator 解决方案,Practice Fusion 的整体性能平均提升了 30%。这意味着,医生和患者无论身在何处或使用任何设备,都可以快速访问 Practice Fusion 的平台和数据。Hluboky 表示:“首次部署 Akamai 解决方案后,我们很快收到用户群体的大量反馈,他们都表示,平台的性能有了提高。”

不仅如此,Practice Fusion 还能够无缝地应对意外的健康应用用户流量高峰。例如,Practice Fusion 是首批集成 ICD-10 代码的平台之一,曾经在推出新功能后的两小时内,用户流量增加了 10 倍。Hluboky 解释说:“以前,我们根本不知道如何处理如此高的流量,只能靠自己摸索。幸运的是,在 Akamai 的帮助下,我们成功降低了这种风险。”

保持行业领先地位
通过与 Akamai 合作,Practice Fusion 减少了业务障碍。Hluboky 以 ICD-10 情况为例说明这一点。如果没有 Akamai 解决方案,Practice Fusion 就必须按速率限制用户对 ICD-10 功能的访问。Hluboky 解释说:“通过与 Akamai 合作,我们很有信心能够继续快速发展业务,并且确保我们的平台和服务具有良好的整体可用性。”

Practice Fusion 是基于云的医疗保健服务的先驱,于 2007 年推出了其第一款产品。如今,很多其他公司都纷纷跟随 Practice Fusion 进入这一领域。Hluboky 总结说:“Akamai 解决方案具有出色的性能和可扩展性,可帮助我们保持竞争优势。我们与 Akamai 的合作非常愉快。”