服务与支持

我们的互联网专家可增强您的 AKAMAI 投资

您的企业必须能够快速适应快速变化的数字世界,从而满足用户的期望并保持竞争力。 无论您是 Akamai 新客户,还是要增加您对我们解决方案的采用,以便提供一致、快速、安全的体验,Akamai 服务与支持团队均可确保您获得持久的投资回报。 我们的全球支持专业人员可提供全天候支持,专门的专业服务专家则可作为您团队的延伸,处理企业当今面临的最具挑战性的 Web 体验和安全问题。

借助 Akamai 服务与支持团队,您可以选择适合贵企业的参与度。 这些参与度包括全天候技术支持、与专业专家团队的持续合作,以便评估、规划、管理和交付服务,最终推动您实现业务成果。

指导

实现价值

协助

合作共赢

托管

推动业务成果

所有 Akamai 解决方案均为所有站点、应用程序和 Web 体验提供全天候产品支持
支持 - 优先的全天候技术支持和专业服务
Enhanced Support SLA

提供更快的全天候技术支持

Named Enhanced Support

提供个性化、预防性和及时的支持以最大程度地提升可用性

Premium Service & Support

指定的专家团队提供反应式和预防性支持、专业服务、咨询以及定制培训

服务 - 专家指导、持续的协助与优化以及战略咨询
Guided Delivery Service

为管理与优化提供专家指导

Service Management Package

提供来自 Akamai 解决方案专家的优化协助

广播运营控制中心

提供主动监控及 Akamai 性能专家咨询帮助

安全性 - 专家安全性协助和维护、威胁抵御、监控、管理与咨询
Security Optimization Assistance

提供专家协助以维护 Akamai 云安全解决方案

Readiness and Response Service

通过直接求助 Akamai 专家来消除运营安全的漏洞

Managed Kona Site Defender Service

通过 Akamai SOC 提供全天候安全监控和攻击抵御

其他服务

技术咨询

指定的技术顾问提供技术咨询、计划管理、宣传以及业务/运营审查

培训

通过培训和最佳实践充分利用您的 Akamai CDN 和云服务解决方案

评估

我们的专家将组织您的技术团队开展一次现场研讨会,以便了解您目前的基础设施、最艰巨的挑战和未来的抱负。