Declaración de privacidad de los sitios de Akamai

Pendiente de actualización hasta el 25 de mayo de 2018.

Akamai Technologies, Inc. y sus filiales (conjuntamente, "Akamai") se comprometen a cumplir las leyes y legislaciones de privacidad en los países en los que opera, así como a respetar en general los derechos de privacidad de las personas. Esta declaración de privacidad explica qué datos personales recopila o trata Akamai sobre usted, ya sea a través de interacciones directas (por ejemplo, como cliente o visitante de nuestros sitios web) o a través de sus interacciones con un sitio de Internet o aplicación de uno de nuestros clientes, además de la forma y el motivo por los que usamos (tratamos) esa información. 
 
Esta declaración abarca los siguientes temas. Utilice los vínculos que aparecen a continuación para ir directamente al apartado que le interese.

¿Qué tipo de datos personales recopila Akamai?


Datos recopilados mediante interacciones directas con Akamai
 
Akamai recopila datos de particulares con los cuales interactúa en persona, así como a través de las interacciones con sus diversos sitios de Internet y portales online. Esta información se recopila para permitirnos operar de forma eficiente; para permitir la interacción para proporcionar información sobre los productos y servicios de Akamai; para proteger las redes, los sistemas, los datos y los visitantes de la empresa; y para personalizar nuestras interacciones con el objetivo de proporcionar las mejores experiencias con nuestros sitios y servicios.  Parte de esta información es proporcionada directamente por el usuario, por ejemplo cuando usa los sitios y portales de Akamai; al registrarse en un evento, webcast o formación; al visitar el stand de Akamai; cuando accede a recursos (como publicaciones y white papers) disponibles online; o si habla con uno de nuestros representantes. Recopilamos otros datos a través de sus interacciones con nuestros sitios web y los servicios que utilizan tecnologías como las cookies y los métodos de obtención y uso de los datos del dispositivo. Para obtener más información sobre las tecnologías que utilizamos, como las cookies, y las opciones del usuario con respecto a estas, consulte la sección "Cookies, balizas web y otras tecnologías" de esta declaración. 
 
Los datos se recopilan con su permiso al usar el sitio o explícitamente mediante solicitudes de consentimiento. Puede retirar su permiso en cualquier momento cuando se le pregunte si desea proporcionar datos personales. Si rechaza proporcionar la información requerida para obtener un producto o servicio, o acceder a una función, es posible que no pueda usar ese producto, servicio o función.
 
Los datos recopilados dependen de la naturaleza de su interacción con Akamai y de los productos, servicios y funciones que utiliza, así como de cualquier decisión que tome sobre el aprovisionamiento de datos, incluidas las decisiones a través de la configuración de privacidad que puede ajustar en su navegador o dispositivo. Las categorías de datos recopilados pueden incluir la siguiente información y aplicarse con respecto a los representantes del cliente y a los usuarios que no son clientes:
 
Información de contacto y nombre Esta información incluye su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, nombre de la empresa, datos de contacto o similares.
 
Información de inicio de sesión y credenciales Si utiliza nuestros portales o comunidades online, se le pedirá que cree una cuenta y proporcione un nombre de usuario, contraseña e información de seguridad similar para la autenticación y el acceso a la cuenta.
 
Empleo, historial de trabajo y datos del candidato Si interactúa con Akamai o un proveedor de servicios online que utilice Akamai para tratar las solicitudes de empleo, podemos recopilar información relacionada con el historial educativo o de trabajo, el currículum e información relacionada utilizada para evaluar a los candidatos para empleo con Akamai.
 
Dispositivo y datos de uso Akamai recopila información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros sitios, comunidades y portales, y las interacciones entre usted y su dispositivo con nuestras propiedades y aplicaciones web. Los datos personales incluyen la dirección de protocolos de Internet (dirección IP) asociada al equipo o dispositivo, el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet, el tipo e identificadores del dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo, el contenido o las páginas que se visualizan en los sitios de Akamai, el tiempo que pasa en Akamai e información de uso y dispositivo similar. Para obtener más información sobre las tecnologías que utilizamos, como las cookies, y las opciones del usuario con respecto a estas, consulte la sección "Cookies, balizas web y otras tecnologías" de esta declaración. 
 
En algunos casos, puede proporcionar dichos datos personales a través de proveedores de servicios externos (como sitios a los que envía solicitudes de empleo o coordinadores de eventos profesionales) que transmitirán los datos a Akamai. Esos proveedores realizan operaciones comerciales en nombre de Akamai, tales como tareas de ventas, marketing directo, TI o RR. HH. Cuando nos relacionamos con dichos proveedores de servicios, solicitamos garantías de que los datos personales se adquieren legalmente y de que tenemos el derecho de obtenerlos y utilizarlos para el propósito descrito. También acordamos condiciones para garantizar su protección.
 
Datos recopilados o tratados a través de interacciones con un cliente de Akamai
 
Como líder global en servicios de entrega de contenido y de seguridad en la nube, Akamai ofrece a sus clientes una Internet más rápida, fiable y segura. Cuando utilice los servicios online de uno de los clientes de Akamai, Akamai tratará y recopilará algunos de sus datos relacionados con la interacción con nuestros servicios del cliente.
 
Al utilizar el sitio web o la aplicación de un cliente, sus datos personales pueden incluirse en el contenido que se envía a través de la red de Akamai o que se almacena en los servidores de Akamai como parte de su sesión en el sitio web o aplicación del cliente. Les llamamos "Datos personales de usuario final" y pueden incluir credenciales de inicio de sesión; nombre del suscriptor e información de contacto; información financiera, de pago u otra transacción; o cualquier otra información relacionada con usted según se solicite o proporcione a través del uso de los servicios web.
 
Akamai funciona principalmente como un conducto para que los clientes recopilen, traten y transmitan los datos personales del usuario final a través de sus servicios. El cliente determina qué datos personales del usuario final se recopilan o utilizan y cómo los tratará Akamai. El cliente, por tanto, será responsable del cumplimiento de las leyes aplicables para dicho tratamiento (por ejemplo, avisos o consentimientos apropiados del usuario final y haber elegido servicios apropiados para el tipo de datos personales del usuario final que transitan por los servidores de Akamai).  Si no hay una solicitud específica del cliente, Akamai no almacena ni trata datos personales del usuario final que no sean los requeridos para proporcionar los servicios adquiridos por el cliente.
 
Akamai también recopila datos de tráfico de red registrados por sus servidores relacionados con la entrega de información sobre la plataforma, así como (cuando nuestro cliente ha adquirido los servicios pertinentes) datos asociados a la actividad del usuario e interacción con sesiones de protocolo web e Internet que transitan por los servidores de Akamai como parte de su sesión con la propiedad web del cliente. A esto lo denominamos "Datos personales registrados" y pueden incluir la dirección IP utilizada por su dispositivo, los datos de actividad de la página y las URL de los sitios que visita, el país o región/ciudad de origen según la dirección IP y los datos de telemetría (por ejemplo, clics del ratón, tasas de movimiento y datos del agente de usuario y relacionados del navegador).
 
Los datos personales registrados también pueden tratarse para fines de facturación, resolución de problemas y mejora del servicio (por ejemplo, optimización de rutas), solución de problemas del servicio e informes agregados (es decir, informes que no lo identifican a usted o al cliente).
 
Los datos personales registrados se recopilan y tratan de manera que Akamai no pueda identificarle positivamente (es decir, aunque conozcamos su dirección IP, no sabremos quién es ni su nombre, dirección, etc.).

¿Cómo utiliza Akamai los datos personales?


Akamai utiliza los datos personales que recopila para tres propósitos fundamentales:
 
  1. Funcionamiento de nuestro negocio, entre lo que se incluye proporcionar, mantener, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios (incluida la identificación y mitigación de amenazas a la seguridad en Internet) y proporcionar servicios de contratación;
  2. Administración y mantenimiento de la relación con nuestros clientes; y
  3. Comunicaciones, incluidas las comunicaciones promocionales.
 Estos fines se desarrollan en mayor detalle a continuación.
 
Funcionamiento de nuestro negocio
 
Los datos que Akamai recopila a través de la interacción directa con usted y a través de sus interacciones con nuestros clientes se utilizan para realizar operaciones comerciales esenciales, así como para proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios, incluido el funcionamiento y mantenimiento de nuestra plataforma, la mejora del rendimiento, el desarrollo de nuevas funciones y capacidades, la investigación y la atención al cliente. Entre los usos más destacados se incluyen, por ejemplo:
 
Cumplimiento de transacciones/obligaciones contractuales. Utilizamos los datos para reaccionar a las peticiones de los clientes actuales y potenciales, los visitantes de nuestros sitios, los solicitantes y otras partes interesadas.
 
Personalización de su experiencia en nuestros sitios Utilizamos los datos recopilados para proporcionarle una experiencia personalizada en nuestros sitios web, comunidades y portales, como ofrecerle contenido que pueda interesarle y facilitar la navegación en nuestros sitios. Los datos también se utilizan para generar estadísticas sobre el uso y la eficacia de nuestros sitios y servicios, personalizar su experiencia y adaptar nuestras interacciones con usted.
 
Prestación de asistencia Utilizamos los datos para ofrecerle la asistencia técnica que solicite.  También podemos utilizarlos para solucionar e identificar errores en nuestros sitios, comunidades y portales, así como con nuestra plataforma y servicios.
 
Desarrollo y mejora de productos Utilizamos datos para el desarrollo de nuevos productos y servicios, así como para mejorar e implementar nuevas características y capacidades en los productos existentes. Los datos personales registrados y otros datos de tráfico se utilizan, por ejemplo, para derivar y compilar información relacionada con el tipo, la naturaleza, el contenido, la identidad, el comportamiento, la firma, la fuente, la frecuencia, la reputación y otras características del tráfico y la actividad maliciosa de Internet.
 
Seguridad. Utilizamos los datos para detectar y prevenir posibles fraudes y riesgos de seguridad en nuestra plataforma y en nuestros visitantes y clientes.
 
Contratación En relación con una solicitud o consulta de trabajo, tanto si es en un sitio de Akamai como en una plataforma de terceros, usted nos proporciona a nosotros o a dichos proveedores de servicios externos sus datos personales, como un currículum y la información de contacto. Podemos utilizar estos datos en el seno de Akamai para gestionar su consulta o tenerlos en cuenta para fines de empleo. A menos que no nos lo permita, conservaremos sus datos personales para su consideración futura.
 
Administración y mantenimiento de la relación con nuestros clientes
 
Utilizamos los datos recopilados acerca de personas que representan a nuestros clientes. Esta información se utiliza para prestar asistencia a nuestros contratos y servicios, para facilitar el acceso a portales y comunidades del servicio de atención al cliente, para proporcionar formación de servicios, para comunicarnos con los clientes, para ofrecer nuevos servicios y funciones, para solucionar problemas y para otras cuestiones relacionadas con las relaciones con los clientes.
 
Comunicaciones, incluidas las comunicaciones promocionales

Utilizamos los datos que recopilamos para comunicarnos con usted, tanto si es un visitante, como un cliente potencial, un cliente existente, un solicitante de empleo u otra parte interesada.  
 
Comunicaciones promocionales Utilizamos los datos personales recopilados de su interacción con los sitios para proporcionar comunicaciones de marketing, ofertas especiales o anuncios que pueden ser de su interés, ya sea directamente o a través de proveedores de servicios externos. 
 
Puede decidir suscribirse o no a dichas comunicaciones poniéndose en contacto con nosotros tal como se explica en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" de esta declaración.
 
Como parte de una comunicación, le ofrecemos la oportunidad de elegir si nos permite usar o no sus datos personales de esta manera. Puede rechazar en cualquier momento la recepción de comunicaciones de marketing; para hacerlo, siga las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en los correos electrónicos que reciba, indíquenoslo cuando nos pongamos en contacto con usted por teléfono o póngase en contacto con nosotros como se describe en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" de esta declaración.
 
Algunas de nuestras ofertas pueden ser de marca compartida como resultado de iniciativas de patrocinio conjunto de Akamai y terceros. Compartimos datos con estos terceros con fines promocionales.
 
Le recomendamos que se familiarice con las políticas de privacidad de dichos terceros para comprender mejor la manera en que gestionarán sus datos personales. 
 
Aplicaciones móviles y entorno informático social Akamai ofrece aplicaciones móviles para descargar desde varios mercados de aplicaciones móviles. También proporciona herramientas de informática social en algunos de sus sitios para permitir el intercambio online y la colaboración entre los miembros que se han registrado para usarlos. Estas herramientas incluyen foros, wikis, blogs y otras plataformas de redes sociales.
 
Al descargar y usar estas aplicaciones o registrarse para utilizar estas herramientas de informática social, se le pedirá que proporcione algunos datos personales. La información de registro estará sujeta y protegida de acuerdo con esta declaración, excepto los datos personales que se pongan automáticamente a disposición de otros participantes en dicho entorno informático social como parte de su perfil o configuración. El tratamiento de sus datos personales por parte de estas aplicaciones y herramientas puede estar sujeto a sus respectivas declaraciones de privacidad con información específica sobre la recopilación de datos personales y su gestión. Le recomendamos que lea esas declaraciones complementarias para comprender la forma en la que tratan sus datos personales las herramientas y aplicaciones.
 
Todo el contenido que publique, como imágenes, información, opiniones o cualquier otro tipo de datos personales que ponga a disposición de otros participantes en dicho entorno informático social no estará sujeto a esta declaración de privacidad. En su lugar estará sujeto a los términos de uso del entorno informático social respectivo y a las directrices e información de privacidad adicionales proporcionadas en relación con su uso, así como al proceso mediante el cual puede eliminar su contenido de dichas herramientas u obtener ayuda para hacerlo. Consulte el entorno correspondiente para comprender mejor los derechos y obligaciones de Akamai y de otras partes con respecto a dicho contenido. Debe tener en cuenta que el contenido que publique en cualquiera de estos entornos puede ponerse a disposición de otras personas dentro y fuera de Akamai debido a su perfil y configuración.
 
También ofrecemos sesiones de "Chat en directo" para proporcionar asistencia con nuestros sitios y contenidos. Tenga en cuenta que nuestra práctica habitual consiste en supervisar y, en algunos casos, grabar las conversaciones en directo para la formación del personal y los propósitos de control de calidad y, en ciertos casos, para conservar pruebas de una transacción o interacción en particular.
 
Encuestas entre clientes y mejoras en el servicio Como parte de nuestra relación con el cliente, nos pondremos en contacto con usted (excepto en los casos en los que no nos lo permita) a través de los datos personales que nos proporcione y le solicitaremos que participe en nuestras encuestas de satisfacción o estudios de mercado. Usamos dichas encuestas para mejorar nuestra oferta de servicios y operaciones comerciales para brindarle un mejor servicio.

¿Cómo comparte Akamai los datos personales?


Akamai comparte datos personales con nuestras filiales y subsidiarias de propiedad absoluta o bajo nuestro control en todo el mundo. También compartimos datos con proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en esta declaración. Estas empresas u organizaciones deben cumplir nuestros requisitos de privacidad, confidencialidad y seguridad de datos, y tienen prohibido usar los datos para otros fines.
 
Akamai puede compartir sus datos con su consentimiento o según sea necesario para completar una transacción o una solicitud o proporcionarle un producto o servicio solicitado, ya sea directamente o mediante su interacción con uno de nuestros clientes.
 
Akamai compartirá, transferirá, accederá, divulgará y conservará datos personales en la medida necesaria, a nuestro criterio, que sean necesarios para:
 
Protección de los derechos y la propiedad de Akamai y otros Utilizamos y compartimos los datos personales que nos proporciona para proteger los derechos o la propiedad de Akamai, nuestros partners empresariales, proveedores de servicios externos, clientes u otras partes cuando tenemos motivos razonables para creer que dichos derechos o propiedades han sido o podrían verse afectados.
 
Cumplimiento de la legislación aplicable Usamos y compartimos datos personales según sea necesario para cumplir la ley o normativas aplicables, responder a las solicitudes adecuadas de las autoridades u otros procesos legales válidos, o para cumplir las obligaciones públicas de presentación de informes.
 
Transacciones corporativas Pueden surgir circunstancias en las que, por motivos estratégicos o de otro tipo, Akamai decida vender, comprar, fusionar o reorganizar negocios en uno o más países. En tales casos, podemos compartir los datos personales recopilados dentro de Akamai con proveedores de servicios externos de Akamai u otros como resulte razonable para llevar a cabo la negociación o conclusión de una fusión, adquisición, venta u otra transacción corporativa. 
 
En todos los casos, Akamai solicitará la protección adecuada de sus datos personales cuando los comparta con terceros y los compartiremos solo si el destinatario acepta cumplir esta declaración de privacidad o si cuenta con políticas de privacidad similares con respecto al tratamiento de datos personales y solo después de la formalización de un acuerdo de protección de datos o un acuerdo de no divulgación.

¿Dónde trata Akamai los datos personales?


Akamai es una organización global con procesos comerciales, estructuras de gestión y sistemas técnicos transnacionales. Como tal, compartimos los datos personales dentro del grupo Akamai y con nuestros partners comerciales, proveedores de servicios externos y otros terceros, y por lo tanto, los transferimos a países en los que hacemos negocios.
 
Garantías para la transferencia En el caso de las transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo a un país que la UE considera que tiene un nivel inadecuado de protección de datos, Akamai ha puesto en marcha con sus filiales, sus proveedores de servicios externos y sus clientes las garantías y los mecanismos necesarios para garantizar que dichas transferencias cumplan las leyes de protección de datos aplicables. Estas garantías incluyen la Cláusula contractual estándar de la UE y la Certificación de escudo de privacidad entre EE. UU. y la Unión Europea y entre EE. UU. y Suiza de Akamai. Además, Akamai puede interponer en el futuro, y a su discreción, otros mecanismos legalmente aprobados, como Normas corporativas vinculantes y Códigos de conducta. Para las transferencias a proveedores de servicios de terceros, Akamai se asegurará de que dicha entidad mantenga las garantías adecuadas y deberá contar con los términos de protección de datos requeridos para garantizar la protección de los datos personales en la misma medida en que lo exige Akamai.

Bases jurídicas de Akamai para el tratamiento de datos personales


Como se ha explicado anteriormente, Akamai trata datos personales por varios motivos. En todos los casos, Akamai garantiza que dicho tratamiento sea legal, justo y razonable. Las diversas actividades de tratamiento se justifican variando las bases jurídicas en virtud del RGPD y leyes similares.
 
Tratamiento de los datos para comunicaciones promocionales En los casos en que se recopilan datos para proporcionar materiales promocionales o comunicaciones, el tratamiento de Akamai se basa en el consentimiento del individuo.
 
Tratamiento de los datos para proporcionar un servicio, función o funcionalidad de un sitio web o portal En aquellos casos en los que acceda o utilice una función o servicio prestado por Akamai, la base del tratamiento de Akamai es proporcionar un servicio solicitado por usted o, cuando se solicite el consentimiento en el sitio web o portal, su consentimiento.  
 
Tratamiento de datos personales registrados y del usuario final Cuando se tratan datos personales registrados con el objetivo de proporcionar, mejorar y desarrollar servicios y funcionalidad, la base jurídica es el interés legítimo de Akamai por proporcionar servicios a sus clientes, así como mejorar y desarrollar el servicio para respalda sus objetivos comerciales y proporcionar beneficios a sus clientes y usuarios finales de Internet. En el caso de que los datos personales del usuario final sean tratados como resultado de su interacción con un sitio web o servicio de un cliente, Akamai los procesará en nombre de ese cliente con sujeción a sus instrucciones y la base jurídica para dicho tratamiento será la que determine el cliente.
 
Tratamiento de los datos para ofrecer asistencia a las operaciones comerciales necesarias de Akamai Cuando Akamai trata datos personales para ofrecer asistencia a las operaciones comerciales necesarias, como seguridad y operaciones del sitio, reclutamiento, análisis de sitios y servicios, gestión de relaciones y operaciones globales, lo hace de acuerdo con su interés legítimo de mantener operaciones comerciales viables y eficientes, y proporcionar asistencia para las funciones comerciales necesarias (por ejemplo, recursos humanos, finanzas, etc.).
 
En todos los casos de tratamiento de datos, Akamai tiene en cuenta el impacto sobre los derechos y las libertades de las personas cuyos datos pueden ser parte del tratamiento y se asegura de que sus actividades en este sentido no los contradigan o pongan en riesgo.

¿Cómo protege Akamai los datos personales?


Akamai mantiene medidas administrativas, técnicas, organizativas y físicas diseñadas teniendo en cuenta la naturaleza y el tratamiento de los datos, las innovaciones, los costes de implementación y el impacto potencial en los derechos y las libertades de las personas cuyos datos se están tratando, para proteger los datos personales de acuerdo con esta declaración y las leyes aplicables contra pérdidas y accesos, usos, alteraciones y divulgaciones no autorizados. Entre tales medidas se incluyen, a modo de ejemplo, el cifrado en tránsito, la autenticación de dos factores y estrictos controles de acceso. También requerimos que nuestros proveedores de servicios externos protejan los datos personales contra el acceso, el uso y la divulgación no autorizados según lo exijan las leyes aplicables.

¿Cuánto tiempo puede Akamai conservar los datos personales?


La retención de datos personales recopilados depende del propósito para el que se recopilaran y los sistemas utilizados para tratarlos. Por ejemplo, conservaremos los datos de su cuenta para nuestros sitios y comunidades durante el tiempo que esté activa. Con respecto a los datos personales registrados recopilados como resultado de sus interacciones con el sitio web o los servicios de un cliente, Akamai retendrá esos datos personales generalmente durante no más de 90 a 100 días y, normalmente, durante periodos más cortos. Del mismo modo, los datos del cliente se conservarán el tiempo que sea necesario para mantener la relación. Tenga en cuenta que, cuando corresponda, conservaremos y usaremos sus datos personales según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. 

Las solicitudes relativas a la retención de los datos se pueden realizar como se explica en la sección "Sus derechos como interesado".

Cookies, balizas web y otras tecnologías


Como se expuso anteriormente, recopilamos información de sus visitas a nuestros sitios, comunidades y portales, y sus interacciones con nuestras ofertas de servicio al cliente, con el fin de ayudarnos a recopilar estadísticas sobre uso y efectividad, personalizar su experiencia, adaptar nuestras interacciones y proporcionar, desarrollar y mejorar nuestros servicios. Lo hacemos mediante el tratamiento de registros de transacciones y con ayuda de varias tecnologías, incluidos scripts, etiquetas, objetos compartidos locales (cookies flash), balizas de almacenamiento local (HTML5) y cookies. Una cookie es información que un sitio web puede enviar a su navegador, que puede almacenarse posteriormente en su equipo como una etiqueta que lo identifica. Si bien las cookies solo se suelen utilizar para medir el uso del sitio web (como el número de visitantes y la duración de la visita) y la efectividad (como los temas que más interesan a los visitantes), así como para facilitar la navegación o el uso y, como tales, no están asociadas a la información personal, a veces también se usan para personalizar la experiencia de un visitante conocido en un sitio web mediante la asociación con información de perfil o preferencias del usuario. Con el tiempo, esta información proporciona datos valiosos para ayudar a mejorar la experiencia del usuario. 
 
Las cookies se suelen clasificar como cookies "de sesión" o "persistentes". Las cookies de sesión le ayudan a navegar por los sitios web de manera eficiente, para lo cual realizan un seguimiento de su progresión de una página a otra con el objetivo de no pedirle información que ya ha proporcionado durante la visita actual. Estas cookies se almacenan en la memoria temporal y se borran cuando se cierra el navegador web. Por otra parte, las cookies persistentes almacenan las preferencias del usuario para visitas actuales y sucesivas. Se guardan en el disco duro del dispositivo y siguen siendo válidas cuando se reinicia el navegador. Utilizamos cookies de sesión, por ejemplo, para análisis de rendimiento. Utilizamos cookies persistentes, por ejemplo, para guardar su elección de idioma y ubicación.
 
Si bien los sitios de Akamai no reconocen actualmente las señales automáticas del navegador con respecto a los mecanismos de seguimiento, como las instrucciones de "no rastrear", generalmente puede expresar sus preferencias de privacidad con respecto al uso de la mayoría de las cookies y tecnologías similares a través de su navegador web. Consulte el apartado "herramientas" (o similar) en su navegador particular para obtener información sobre cómo controlar las cookies. La mayoría de los casos puede configurar su navegador para que le notifique antes de recibir una cookie y le ofrezca la oportunidad de decidir si la acepta o no. También puede configurar su navegador para desactivarlas. Le recomendamos que las deje activadas para poder aprovechar algunas de las características o funciones de nuestros servicios y ofertas de servicios. Si las bloquea, desactiva o rechaza, es posible que algunas páginas web no se muestren correctamente o que no pueda continuar con el proceso de pago, por ejemplo. Algunos sitios, ofertas de servicios y servicios también pueden usar balizas web u otras tecnologías para proporcionar un mejor servicio al cliente. Estas tecnologías pueden usarse en varias páginas a través de los sitios. Cuando usted, como visitante, accede a estos sitios, se genera un aviso no identificable de esa visita que podemos procesar nosotros o nuestros proveedores de servicios externos. Estas balizas web suelen funcionar junto con las cookies. Si no desea que su información de cookies se asocie a sus visitas en estos sitios o al uso de estos servicios, puede configurar su navegador para desactivarlas. Si las desactiva, las balizas web y otras tecnologías seguirán detectando visitas a estos sitios; sin embargo, no se asociarán a la información almacenada en las cookies.
 
Muchos servicios de Akamai con los que interactúa a través de nuestros servicios al cliente también usan cookies de sesión y cookies persistentes para proporcionar la funcionalidad del servicio. Algunos ejemplos de los propósitos del uso de varias cookies incluyen determinar si se ha realizado una interacción con un ser humano o un "bot", identificar intentos de eludir las configuraciones de seguridad, identificar dispositivos que ya han sido autenticados y funciones de servicio necesarias similares.
 
Puede rechazar el uso de cookies con la configuración adecuada en su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar la funcionalidad completa de nuestros sitios web o beneficiarse plenamente de las capacidades de los servicios utilizados por nuestros clientes.
 
Usamos objetos compartidos locales, como cookies flash y almacenamiento local, como HTML5, para almacenar información de contenido y preferencias. Los terceros con los que nos asociamos para proporcionar ciertas características en nuestro sitio web o para mostrar publicidad de Akamai en los sitios web de otros en función de su actividad de navegación web también utilizan cookies flash o HTML5 para recopilar y almacenar información. Algunos exploradores pueden ofrecer sus propias herramientas de gestión para la eliminación de HTML5.
 
 
También podemos incluir balizas web en los mensajes de correo electrónico de marketing o en nuestros boletines de noticias para determinar si se han abierto los mensajes y si se ha hecho clic en los enlaces incluidos.
 
Algunos de nuestros partners comerciales configuran balizas web y cookies en el sitio web, las comunidades y las aplicaciones móviles de Akamai:
 
Google Analytics Utilizamos Google Analytics para nuestros sitios, un servicio de análisis web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google"). Este uso incluye el modo de funcionamiento "Universal Analytics", que facilita la asignación de datos, sesiones e interacciones entre varios dispositivos a un ID de usuario seudónimo y, por lo tanto, el análisis de las actividades de un usuario en todos los dispositivos. Google Analytics utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio generalmente se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Si es ciudadano de la UE y se active la anonimización de IP en el sitio, Google acortará su dirección IP antes de que se transfiera a los servidores de Google en EE. UU. Solo en casos excepcionales se transferirá su dirección IP completa a EE. UU. y se acortará allí. La dirección IP transferida por su navegador no se combinará con otros datos de Google. Google utilizará en nuestro nombre sus datos para realizar análisis relacionados con su uso del sitio, para compilar informes sobre la actividad del sitio y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.
 
Para obtener más información sobre las condiciones de uso de Google, visite https://www.google.com/analytics/terms/es.html. Su declaración de privacidad de Google Analytics está disponible en https://policies.google.com/privacy/partners.
 
También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y en relación con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y los trate si descarga e instala el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Las cookies de exclusión impiden que se recopilen datos cuando visite el sitio en el futuro. Para evitar que Google Universal Analytics recopile datos en varios dispositivos, debe excluir esta herramienta en todos los sistemas que utilice. 
 
Widgets de redes sociales de terceros Además, los widgets de redes sociales de terceros (por ejemplo, el botón "Compartir" o "Me gusta" de Facebook), la reproducción de vídeos incrustados en nuestros sitios y operados por proveedores de vídeos compartidos (por ejemplo, YouTube) y las encuestas vinculadas desde nuestros sitios y operadas por proveedores externos (por ejemplo, SurveyMonkey) pueden registrar cierta información como su dirección IP, el tipo de navegador e idioma, la hora de acceso y las direcciones de sitios web de referencia y, si ha iniciado sesión en esas redes sociales, también pueden vincular dicha información recopilada con su información de perfil. No controlamos estas tecnologías de seguimiento de terceros. Familiarícese con el uso de cookies y balizas web de terceros y lea sus declaraciones de privacidad para comprender sus prácticas de recopilación de datos y las opciones a su disposición (por ejemplo, para YouTube, https://policies.google.com/privacy?hl=es). 
 
Dependiendo de cómo haya configurado su privacidad con los proveedores de servicios de redes sociales, podremos recopilar información de su perfil configurada por esos servicios cuando interactúe con los widgets.
 
Podremos incluir aplicaciones (o "widgets") de ofertas de redes sociales de terceros para permitirle seguirnos o interactuar con nosotros en las plataformas de redes sociales. Estos widgets, como un botón "Me gusta" o "Compartir" de Facebook, son visibles en la página web que visite. Cuando use estos widgets o cuando inicie sesión en esas plataformas, los proveedores de redes sociales correspondientes podrán recopilar información sobre el uso que haga de los sitios. Consulte la política de privacidad de la red social correspondiente para comprender mejor sus prácticas de recopilación de datos y las opciones que ponen a su disposición. La política de privacidad de las redes sociales controla la recopilación, el uso y la divulgación de toda la información personal que transmita a dicha red. 

Publicidad online


Akamai no publica anuncios de terceros online en nuestros sitios, pero anunciamos nuestros servicios en sitios web de terceros. 
 
Familiarícese con las políticas de privacidad de los operadores de sitios web o anunciantes de redes para comprender sus prácticas relacionadas con la publicidad, incluido el tipo de información que pueden recopilar sobre el uso de Internet de los usuarios. Algunas redes publicitarias que podemos usar pueden ser miembros de Network Advertising Initiative (NAI) o de European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA). Los usuarios pueden optar por no recibir publicidad individualizada de los miembros de las redes publicitarias NAI o EDAA en http://www.networkadvertising.org y http://www.youronlinechoices.eu/
 
También nos hemos comprometido con determinadas partes a administrar algunos de nuestros anuncios publicitarios en otros sitios. Estos terceros pueden usar cookies y balizas web para recopilar información (como su dirección IP) sobre sus actividades en los sitios web de Akamai y de otros para proporcionarle anuncios específicos de Akamai en función de sus intereses. Si no desea que esta información se utilice para enviarle publicidad individualizada, puede comunicarse con nosotros como se describe en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" de esta declaración.
 
Tenga en cuenta que esto no le excluye de recibir publicidad no individualizada. Continuará recibiendo anuncios genéricos.

Enlaces a sitios web de terceros y aplicaciones de terceros


Para permitirle interactuar con otros sitios web en los que puede tener cuentas (como Facebook y otros proveedores de servicios de redes sociales) o unirse a comunidades en dichos sitios, podemos proporcionar enlaces o incrustar aplicaciones de terceros que le permitan iniciar sesión, publicar contenido o unirse a comunidades desde nuestros sitios. También podemos proporcionarle enlaces a sitios web de terceros. 

El uso de estos enlaces y aplicaciones está sujeto a las políticas de privacidad de los terceros correspondientes y debe familiarizarse con estas antes de utilizar los enlaces o aplicaciones. Akamai no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos otros sitios web de terceros.

Notificación de cambios en esta declaración


Publicaremos un aviso durante 30 días en la parte superior de esta página para informar a los usuarios cuando esta declaración se actualice o modifique de manera sustancial. Si prevemos utilizar su información personal de una manera diferente a la que se establece en esta declaración en el momento de la recopilación de datos, se lo notificaremos y tendrá la opción de decidir si nos concede su consentimiento para usar su información personal o no. Le recomendamos que consulte esta declaración regularmente para familiarizarse con las prácticas de Akamai y mantenerse al tanto de cualquier cambio importante.

Cómo ponerse en contacto con nosotros


Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración o sobre la gestión de sus datos personales por parte de Akamai, o si desea proporcionarnos instrucciones con respecto al uso de sus datos según lo establecido en esta declaración, puede comunicarse con nosotros: 
 
Enviando un correo electrónico a privacy@akamai.com
 
Enviando un correo electrónico a:
 
Akamai Technologies, Inc., 
Oficina Mundial de Protección de Datos
A la atención del: Director de Protección de Datos
Departamento legal
150 Broadway
Cambridge, Massachusetts (MA) 02142
EE. UU.
 
Akamai Technologies GmbH
Delegado de Protección de Datos de EMEA
A la atención del: Delegado de Protección de Datos
Parkring 20-22
85748 Garching
Alemania
 
Akamai Technologies Limited
Representante de la UE de Akamai Technologies, Inc. 
5 New Street Square
Londres, EC4A 3TW
Reino Unido

Sus derechos como interesado:


Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales, y a su rectificación o supresión, o a la limitación de su tratamiento, así como a oponerse al tratamiento y a la portabilidad de los datos. También tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. 

Puede cursar estas solicitudes poniéndose en contacto con nosotros tal como se establece en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" de esta declaración. 

Tenga en cuenta que antes de que Akamai pueda proporcionarle acceso a la información, corregir imprecisiones o eliminar sus datos personales, podemos solicitarle que verifique su identidad y que nos facilite otros detalles para ayudarnos a responder a su solicitud. Nos pondremos en contacto con usted antes de 30 días.

Nota relacionada con los datos personales registrados Como se ha explicado anteriormente, Akamai no trata ni mantiene datos personales registrados (por ejemplo, direcciones IP) de una manera que nos permita identificar a una persona. Tratamos dichos datos desde el punto de vista de la identificación de actividades en Internet y los sitios de nuestros clientes, y la identificación de direcciones IP y dispositivos que pueden ser fuente de actividad maliciosa o dañina. Además, no recopilamos información adicional para identificar a ninguna persona. Por lo tanto, si durante el periodo de la solicitud no se ha asignado una prueba detallada y verificable de que una dirección IP determinada de una persona que solicita acceso a los datos personales registrados pueda estar relacionada con esta, es posible que no podamos proporcionar ninguna respuesta. Si dicha información verificable y detallada está disponible, Akamai colaborará con el solicitante para determinar si la solicitud se puede cumplir.

Autoridad supervisora de Akamai


La Autoridad supervisora de Akamai es:
 
La Oficina del Comisario de Información, ICO
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
Reino Unido
 

Cómo informar de un problema


Puede comunicarnos cualquier inquietud que tenga con respecto a nuestras actividades de tratamiento de datos personales poniéndose en contacto con nosotros tal como se describe en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros".

También puede compartir su preocupación directamente con nuestra Autoridad de control.

Novedades


Fecha de cambios Cambios a la versión anterior

miércoles, 15 de mayo de 2018


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