Declaración de privacidad de los sitios de Akamai

Akamai se compromete a respetar la privacidad de las personas que utilizan las soluciones de Akamai. Esta Política de privacidad describe cómo Akamai Technologies, Inc., sus afiliados y sus filiales (colectivamente, "Akamai") recopilan, utilizan y comparten la información acerca de usted cuando visita el sitio web de Akamai (www.akamai.com) y todos los demás sitios web de Akamai que incluyen vínculos a esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad se aplica también a las aplicaciones móviles operadas por Akamai que incluyen vínculos a esta Política de privacidad o que la muestran de alguna otra forma (colectivamente, junto con los sitios web de Akamai, los "sitios"). 

Akamai suministra soluciones para la distribución, optimización y protección del contenido online y las aplicaciones empresariales. Por lo general, cuando Akamai suministra estas soluciones, actúa como conducto de la información que otros controlan. Esta Declaración de privacidad no rige cómo tratamos dicha información, que manipulamos conforme a los contratos que mantenemos con nuestros clientes, y que podemos utilizar para proporcionar, mantener, proteger, desarrollar y mejorar nuestras soluciones. En nuestra declaración de escudo de privacidad, disponible aquí, se especifica cómo debemos tratar dicha información cuando la recopilamos de personas que se hallan dentro del Espacio Económico Europeo o en Suiza. Independientemente del contexto en el que Akamai trate la información, Akamai se compromete a cumplir sus obligaciones legales en todo el mundo y sus compromisos con usuarios y clientes empresariales. Si le interesa obtener más información sobre los principios de privacidad generales que rigen el tratamiento que Akamai hace de la información personal, haga clic aquí.

¿Qué información recopila Akamai?

Información que usted nos proporciona 

Akamai y sus proveedores de servicios (es decir, las empresas que realizan operaciones comerciales en nombre de Akamai, por ejemplo, envío de correo, gestión de publicidad, análisis web, procesamiento de datos o marketing) podrán recopilar la información que nos proporcione cuando utilice los sitios, también cuando se ponga en contacto con Akamai para realizar una pregunta, una solicitud o un comentario; cuando escriba un término de búsqueda en los sitios; cuando charle con un representante online de Akamai; cuando se suscriba a un boletín de noticias o una publicación de Akamai; o cuando se inscriba en un evento o en un curso de formación. La información que nos proporcione podrá incluir, entre otros datos, su nombre, su información de contacto, su empleador, su nombre de usuario y contraseña, su código de registro y otra información que usted elija proporcionarnos. 

Información que Akamai recopila automáticamente 

Akamai y sus proveedores de servicios podrán recopilar automáticamente determinada información de su ordenador o dispositivo móvil a lo largo del tiempo y en los diferentes servicios online cuando usted utilice los sitios. Dicha información podrá incluir la dirección de Protocolo de Internet asociada a su equipo o dispositivo, el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet, el tipo de dispositivo que utilice para acceder a los sitios, el navegador que utilice para acceder a los sitios, el sistema operativo de su ordenador o dispositivo, el contenido o las páginas de los sitios, el sistema operativo de su ordenador o dispositivo, los identificadores de dispositivo asociados con su dispositivo móvil, el tiempo durante el cual usted utiliza los sitios y el contenido que ve inmediatamente antes y después de acceder a los sitios. Akamai podrá utilizar también tecnologías que nos permitan saber si usted vio correos electrónicos de Akamai u otras comunicaciones electrónicas, cómo interactuó con ellos y si los anuncios que colocamos en estos sitios son eficaces. Akamai y sus proveedores de servicios podrán recopilar esta información siempre que utilice los sitios o interactúe con nuestras comunicaciones electrónicas. Podremos recopilar la información utilizando "cookies", balizas web o tecnologías similares. Para obtener más información acerca de estas tecnologías y sus opciones en relación con ellas, consulte la sección "Todo acerca de las cookies", más adelante. 

Otra información 

Conforme a la legislación vigente, Akamai puede recopilar información disponible acerca de usted en fuentes públicas o comerciales, y combinarla con la información que recopilemos cuando usted utilice los sitios. Dicha información podrá incluir su nombre, información de contacto, intereses y factores demográficos. Akamai podrá utilizar la información combinada tal y como se indica en esta Declaración de privacidad, también para ponerse en contacto con usted para enviarle ofertas que consideramos que pueden ser de su interés. Si no desea que complementemos la información que recopilamos sobre usted cuando utilice los sitios con información obtenida en fuentes públicas o comerciales, póngase en contacto a través de uno de los canales indicados en la sección "Contacto de Akamai".

¿Cómo utiliza Akamai la información?

Akamai podrá utilizar la información para:

  • proporcionarle la información, los contenidos, los productos y los servicios que usted solicite;
  • ayudarle a completar transacciones y pedidos;
  • registrarse en eventos y cursos;
  • mejorar los sitios y su experiencia cuando los visite;
  • ponerse en contacto con usted para proporcionarle asistencia técnica o información acerca de las soluciones de Akamai;
  • personalizar el contenido que ve en los sitios (por ejemplo, deducir su ubicación basándose en su dirección IP u otro tipo de información para proporcionarle contenido relevante);
  • ofrecerle comunicaciones de marketing, ofertas especiales o anuncios que pueden ser de su interés, también para distribuirle anuncios específicos basados en su actividad online en los sitios y otros sitios web de terceros (por ejemplo, si ve una página en un sitio web de Akamai acerca de una oferta determinada de Akamai, podrá recibir un anuncio online sobre dicha oferta o uno relacionado en una página web de Akamai o en otros servicios online que visite);
  • analizar la efectividad de la publicidad en los sitios y otros servicios online;
  • comprender mejor a los usuarios de Akamai, las personas que visitan los sitios y cómo interaccionan con los sitios;
  • solucionar problemas de los sitios;
  • desarrollar nuevos productos, servicios y soluciones;
  • detectar y prevenir posibles fraudes y riesgos para la seguridad;
  • respaldar las operaciones empresariales de Akamai.

¿Cómo comparte Akamai la información?

Akamai no venderá, alquilará ni arrendará la información recopilada a través de los sitios que pueda identificarle razonablemente, excepto en lo descrito en esta Declaración de privacidad. Akamai podrá compartir la información: 

  • con proveedores de servicios, contratistas y otras empresas de forma razonable para llevar a cabo sus transacciones y respaldar las operaciones de Akamai (p. ej., con los proveedores de correo que le envían información sobre eventos o cursos de Akamai y que necesitamos que actúen en nuestro nombre y de acuerdo con sus preferencias de comunicación);
  • con partners empresariales que podrán ofrecerle comunicaciones de marketing, materiales promocionales o anuncios que pueden ser de su interés;
  • conforme a lo requerido por ley, por ejemplo para atender una citación judicial, un requerimiento judicial, otros procesos legales u obligaciones de presentación de informes ante organismos gubernamentales; • cuando Akamai crea que la divulgación de información personal es razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad o los intereses de Akamai, los suyos o los de otras personas; • para detectar, prevenir o responder a casos de fraude, infracción de derechos de propiedad intelectual, infracciones de la ley o uso indebido de los sitios; y
  • con sus afiliados, proveedores de servicios o terceros de forma razonable para continuar con la negociación o culminación de una fusión, adquisición, venta u otra forma de transferencia de todos o parte de los activos de Akamai (lo haremos solo si los receptores aceptan cumplir la presente Declaración de privacidad o cuentan con políticas de privacidad muy similares en cuanto al tratamiento de la información que le identifica razonablemente y únicamente en virtud de un acuerdo de no divulgación).

Akamai podrá compartir información agregada o no identificativa con terceros. 

En todos los casos, Akamai buscará protecciones razonablemente adecuadas para su información cuando la revele a terceros. 

Akamai podrá proporcionar tablones de anuncios, blogs, salas de chat u otros foros interactivos en los sitios. Si publica mensajes, fotos o cualquier otro contenido en dichos foros, esa información podrá ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios que visiten los foros. No podemos controlar cómo utilizarán o compartirán la información las personas ajenas a Akamai que reciban esa información. Tenga cuidado al compartir información sobre sí mismo u otros. Y tenga en cuenta que nuestros foros interactivos podrán regirse por reglas y condiciones de uso adicionales que ponemos a su disposición.

Contenido de terceros y recopilación

Los sitios pueden contener enlaces a contenido o contenido integrado (como vídeos integrados) proporcionados por terceros. Por ejemplo, servicios como YouTube podrán proporcionar contenido de vídeo en los sitios, y servicios tales como Survey Monkey podrán proporcionar vínculos a encuestas acerca de nuestros servicios y soluciones en los sitios. Las prácticas de información de dichos terceros pueden diferir de las de Akamai. Debe consultar las políticas de privacidad de aquellos terceros que proporcionen contenido al que usted puede acceder a través de los sitios, porque Akamai no tiene control sobre la información que recopilan, utilizan o comparten. Como su navegador web puede obtener contenido integrado directamente desde los servidores de terceros, los terceros podrán recopilar la información como si hubiera visitado sus sitios directamente. Estos terceros podrán utilizar la información que recaben para realizar un seguimiento de sus actividades online a lo largo del tiempo y en distintos sitios web. 

Podremos incluir aplicaciones (o "widgets") de proveedores de medios sociales que le permitirán seguirnos o interactuar con nosotros en las plataformas de medios sociales. Estos widgets, como un botón "Me gusta" o "Compartir" de Facebook, son visibles en la página web que visite. Cuando use estos widgets o cuando inicie sesión en esas plataformas, los proveedores de medios sociales correspondientes podrán recopilar información sobre el uso que haga de los sitios. Consulte la política de privacidad de la red social correspondiente para comprender mejor sus prácticas de recopilación de datos y las opciones que ponen a su disposición. La política de privacidad de las redes sociales controla la recopilación, el uso y la divulgación de toda la información personal que transmita a dicha red. Dependiendo de cómo haya configurado su privacidad con los proveedores de medios sociales, podremos recopilar información de su perfil cuando interactúe con los widgets.

¿Dónde procesa Akamai la información?

Akamai procesa la información recopilada en los sitios principalmente en Estados Unidos, y el tratamiento se realiza conforme a las leyes de Estados Unidos. Estados Unidos podría no ofrecer las mismas protecciones para su información que las que se ofrecen en su país de residencia. Además, podremos transferir su información fuera de Estados Unidos a los afiliados, partners empresariales y proveedores de servicios de Akamai en otros países. Las autoridades judiciales y de seguridad nacional de Estados Unidos u otros países podrán tener acceso a la información almacenada en esas jurisdicciones. Esté donde esté almacenada la información, tomamos medidas razonables para proteger la información conforme a Declaración de privacidad. Al utilizar los sitios, usted da su consentimiento para que Akamai procese y transfiera la información a Estados Unidos y otros países.

Puerto seguro Estados Unidos-Unión Europea y Estados Unidos-Suiza

Akamai cumple los marcos de escudo de privacidad entre Estados Unidos y la Unión Europea y de puerto seguro entre Estados Unidos y Suiza, establecidos por el ministerio de comercio de los Estados Unidos de Norteamérica, en relación con el tratamiento que hacen de los datos personales de los interesados que se hallan en los Estados miembros de la Unión Europea y en Suiza. Con relación a estos datos, Akamai ha certificado que cumple los principios de privacidad de puerto seguro y escudo de privacidad pertinentes sobre notificación, elección, posterior transferencia, seguridad, integridad de los datos, acceso y aplicación. Haga clic aquí para consultar nuestras políticas de escudo de privacidad entre EE. UU. y la Unión Europea y de puerto seguro entre EE. UU. y Suiza. Para obtener más información acerca de estos programas de escudo de privacidad y de puerto seguro, así como para ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/ y http://www.export.gov/safeharbor/.

Seguridad de los datos

Akamai se esfuerza por mantener medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información recopilada en los sitios contra pérdidas y contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados de la información. Sin embargo, ningún sistema de información puede ser 100 % seguro. Por lo tanto, Akamai no puede garantizar la protección absoluta de su información. Akamai no se hace responsable de la seguridad de la información que el usuario transmita a los sitios a través de redes que Akamai no controla, con inclusión de Internet y redes inalámbricas.

Sus opciones

Siempre puede optar por no proporcionar información a Akamai. Akamai quizás no pueda atender sus peticiones o procesar sus transacciones si no facilita determinada información necesaria.

Si compra una solución o un servicio en los sitios y no desea que Akamai utilice o comparta información que le identifica razonablemente excepto para proporcionar la solución o el servicio, puede enviar su solicitud a través del canal de marketing indicado en la sección "Contacto de Akamai", más adelante.

Si no desea que Akamai comparta su información con terceros para fines de marketing directo, puede retractarse enviando una solicitud a través del canal de marketing indicado en la sección "Contacto de Akamai", más adelante. Si hemos proporcionado su información a terceros con fines de marketing directo antes de recibir su petición de retracto, deberá ponerse en contacto directamente con dichos terceros para retractarse de su uso de la información.

Akamai actualmente no responde a las señales "no rastrear" de los navegadores web ni a otros mecanismos similares que permiten retractarse de la recopilación de información en las redes de sitios web y servicios online en los que Akamai participa. Si Akamai lo hiciera en el futuro, Akamai actualizará esta Declaración de privacidad.

Si se suscribe a boletines de noticias u otro tipo de comunicaciones de Akamai, puede solicitar dejar de recibirlas de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Seleccione la opción de retracto o el vínculo de anulación de la suscripción incluido en los correos electrónicos que Akamai envía y siga las instrucciones de retracto.
  • Responda con las palabras "STOP" ("DETENER") o "END" ("FIN") si ha elegido recibir mensajes de texto en su dispositivo móvil.
  • Envíe su solicitud a través del canal de marketing indicado en la sección "Contacto de Akamai".

Si ha proporcionado información directamente a Akamai y desea ver la información, puede enviar una solicitud a privacypolicy@akamai.com. Las solicitudes de acceso podrán estar sujetas al pago de una pequeña tarifa. Haremos todos los esfuerzos razonables para responder a su solicitud lo antes posible o según exija la ley.

Todo sobre las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios guardan en el equipo o en el dispositivo. Las balizas web son fragmentos de código integrados en sitios web o correos electrónicos que nos permiten recopilar información sobre cómo interactúan los usuarios con el contenido. Podremos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías similares (en esta sección, de forma colectiva, las "cookies") para reconocerle, con fines publicitarios, para mejorar su experiencia en los sitios, para entender cómo los usuarios interactúan con los sitios y, en general, para mejorar los sitios.

Los sitios utilizan cookies propias (es decir, cookies establecidas directamente por nosotros en el dispositivo), así como cookies de terceros (por ejemplo, redes publicitarias) para los fines indicados a continuación. Algunas de las cookies que los sitios utilizan permanecen en el dispositivo solo mientras el explorador está abierto (estas cookies se conocen como "cookies de sesión"). Otras cookies permanecen durante periodos más largos (conocidas como "cookies permanentes").

Los sitios utilizan las cookies siguientes:

Tipo de cookie Por qué usamos estas cookies ¿Quién las sirve y dónde puede encontrar más información?
Publicidad

Las cookies y los píxeles se utilizan para comprender y entregar anuncios y hacer que sean más relevantes para usted, y para realizar el seguimiento de la eficacia de las campañas de publicidad en aplicaciones móviles. 

Por ejemplo, podríamos leer una cookie para volver a dirigirnos a los usuarios con publicidad relevante (por ejemplo, ofrecer anuncios con ofertas de Akamai que hayan visto en los sitios mientras interactuaban con otros servicios online).

Akamai y terceros seleccionados. 

Para obtener más información acerca de los anuncios basados en intereses o para impedir que la información del navegador web siga utilizándose con fines de publicidad conductual, visite www.aboutads.info/choices si está en EE. UU. o http://youronlinechoices.eu/ si se encuentra fuera de EE. UU.

Servicios y características de los servicios Proporcionan la funcionalidad que nos ayuda a ofrecer servicios y sitios. Por ejemplo, las cookies pueden ayudar a facilitar los chats con nuestros representantes de atención al cliente o permiten buscar en los sitios.

Akamai y terceros seleccionados. 

Puede controlar o eliminar estas cookies en la configuración de su navegador.

Análisis e investigación

Estos se utilizan para comprender, mejorar e investigar nuestras ofertas, también cuando accede a los sitios. 

Por ejemplo, podremos utilizar cookies para comprender la forma en que usted utiliza los sitios y para segmentar el público con fines de pruebas. Nosotros y nuestros partners podremos utilizar estas tecnologías y la información que recibamos para mejorar y comprender la forma en que usted utiliza los sitios y los anuncios. Podremos compartir la información de este análisis con nuestros partners.

Akamai y terceros seleccionados. 

Puede controlar o eliminar estas cookies en la configuración de su navegador.

Puede elegir si acepta cookies. Sin embargo, son una parte importante del funcionamiento de nuestros sitios. Si decide rechazar o eliminar las cookies, eso podría afectar a la disponibilidad y a la funcionalidad de los sitios. 

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para rechazar o eliminar sus cookies. Para esto, siga las instrucciones proporcionadas por su navegador, que normalmente se encuentran dentro de la sección "Ayuda", "Herramientas" o "Editar".

Eliminar o rechazar las cookies del navegador no afecta necesariamente a las cookies flash de terceros que se utilizan en relación con nuestros sitios. Para obtener información sobre cómo eliminar o desactivar las cookies flash, visite http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html para obtener más información.

Acerca de nuestros anuncios

Seguimos las normas de privacidad del sector en cuanto a la publicidad online

Si está en Estados Unidos y desea más información sobre las cookies y la publicidad dirigida o sobre cómo impedir que esta información sea utilizada por empresas que participan en el programa de autorregulación de la publicidad conductual online, visite www.aboutads.info./choices. Si se encuentra fuera de EE. UU. y desea información sobre la publicidad conductual online, visite http://youronlinechoices.eu/.

Cambios en esta política de privacidad

Akamai le informará de todas las actualizaciones de esta Declaración de privacidad mediante la publicación de una nueva Declaración de privacidad en esta página y actualizando la fecha de entrada en vigor indicada en la parte superior de esta Declaración de privacidad. Deberá leer esta Declaración de privacidad periódicamente para familiarizarse con las prácticas de Akamai.

Contacto de Akamai

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud en relación con esta Declaración de privacidad o acerca de la recopilación, el uso o el intercambio de su información por parte de Akamai, póngase en contacto con nosotros a través de uno de los siguientes canales: 

Marketing (para solicitar retractos): webmaster@akamai.com 

Acceso a la información proporcionada directamente a Akamai y otras cuestiones: privacypolicy@akamai.com 

Akamai Technologies, Inc. 

150 Broadway 

Cambridge, Massachusetts (MA) 02142

Atención: Chief Privacy Officer 

Última actualización: 6 de septiembre de 2016