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Forrester Customer-Obsessed Identity and Access Management Operating Model

Descubra cómo la gestión de identidades y accesos de clientes puede mejorar la reputación, las ventas y la rentabilidad de su empresa

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Centrarse en el cliente supone ventajas y grado de resistencia en tiempos de cambio o dificultad. Este principio es especialmente aplicable en la gestión de acceso e identidades de cliente o CIAM.

Este nuevo informe de Forrester Research contiene argumentos y orientación para que los profesionales de seguridad y riesgo implementen el modelo operativo de gestión de acceso e identidades centrado en el cliente de Forrester. Obtendrá información sobre lo siguiente:

  • Por qué es clave mantener la fluidez de los procesos de CIAM
  • La necesidad de contar con una única identidad de cliente para generar lealtad
  • La importancia de las pruebas A/B en la gestión de identidades y accesos de clientes en más objetivos lucrativos durante los confinamientos por la pandemia
  • Pilares operativos fundamentales para promocionar una cultura de centralización en torno al cliente y más

Descargue este informe gratuito de Forrester Research para revitalizar su estrategia de gestión de identidades de cliente.*

*Disponible solo en inglés