Performance Matters for Financial Services

Les performances comptent pour les services financiers

Relever rapidement le défi de l'expérience numérique et convaincre la génération Y

Les nouveaux comportements des consommateurs, leurs attentes, les nouvelles technologies et la concurrence sont autant de facteurs qui incitent les établissements financiers à repenser leur mode opérationnel. Votre entreprise est-elle prête à accueillir la prochaine génération ?

La génération Y (80 millions de personnes) héritera de 41 000 milliards de dollars d'ici 2050. Il est donc stratégiquement important de relever le défi pour séduire et fidéliser cette génération de clients entièrement centrée sur les mobiles. Les établissements financiers doivent donc adopter un modèle de transformation numérique entièrement orienté client. En effet, c'est en plaçant le numérique au cœur de leurs métiers que ces établissement parviendront non seulement à répondre aux attentes de leurs clients, mais aussi et surtout à construire des relations solides et durables à long terme.

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