Six Flags

I parchi divertimenti Six Flags consentono ai loro visitatori di vivere un'esperienza piacevole insieme con la propria famiglia e i propri amici. Six Flags ha scelto Akamai per fare in modo che questa esperienza eccezionale venga estesa anche agli utenti della propria app mobile mentre si trovano all'interno del parco.

"Six Flags è dedicata a garantire che ogni ospite abbia un'esperienza eccezionale presso i nostri parchi e la nostra app mobile è un componente di importanza critica per aiutare gli ospiti a creare ricordi entusiasmanti con parenti e amici. Akamai è stato un partner fidato di Six Flags per diversi anni e ha svolto un ruolo fondamentale nella creazione delle caratteristiche di scalabilità, performance e affidabilità che contraddistinguono sixflags.com. Dato che Six Flags mira sempre più ad abilitare piattaforme mobili differenziate, Akamai è stata una scelta naturale per garantire agli ospiti di utilizzare comodamente la nostra app mobile, su qualunque rete e su qualsiasi dispositivo mobile".

Sean Andersen , Direttore dei servizi interattivi , Six Flags

La situazione

Six Flags ha investito in un importante aggiornamento della propria app mobile, che funge da principale punto di contatto per gli ospiti. L'obiettivo dell'app consiste nel connettersi agli ospiti in modo più riservato, nell'intento di fornire agli ospiti un'eccezionale experience, dalla prepianificazione alle visite all'interno del parco, al fine di ottenere clienti più soddisfatti e fedeli. L'app è stata sviluppata e progettata per i titolari di pass stagionali e offre un'ampia gamma di funzionalità, quali la capacità di visualizzare i vantaggi per gli ospiti, ottenere l'accesso al parco (ID e codice a barre), visualizzare in tempo reale i tempi di attesa per le corse, cercare le informazioni sul parco (orari, strutture, mappe interattive, percorsi, ecc.), effettuare acquisti (cibo, prodotti, ecc.) e molto altro.

La sfida

L'app mobile di Six Flags offre l'opportunità di fornire uno straordinario valore agli ospiti durante la loro permanenza nel parco. Tuttavia, a causa del vasto numero di ospiti con dispositivi mobili, la larghezza di banda è ampiamente limitata e congestionata, il che causa problemi di latenza. Tale latenza ha un impatto sulla capacità di Six Flags di fornire un'experience dell'app mobile rapida e interattiva. Di conseguenza, gli utenti sono insoddisfatti, soprattutto nei giorni di maggiore affluenza al parco. Alcuni funzioni della mappa, ad esempio la mappa interattiva, sono particolarmente sensibili alla latenza, tuttavia richiedono anche la possibilità di essere rapidamente aggiornate. Inoltre, Six Flags deve impedire agli utenti legittimi di consumare involontariamente le risorse dell'infrastruttura API in modo eccessivo. L'azienda deve anche fornire protezione contro gli utenti malintenzionati che rappresentano una minaccia alla sicurezza dell'infrastruttura dell'app mobile.

Gli obiettivi

Six Flags desiderava aumentare il numero di download della propria app mobile e incrementare il coinvolgimento degli ospiti tramite l'app. L'app è una parte importante della strategia aziendale nell'intento di ottenere un'experience degli ospiti di livello eccezionale. Inoltre, Six Flags ha predisposto obiettivi aziendali a lungo termine circa l'incremento delle transazioni tramite l'app. Obiettivi tecnici L'azienda è tesa a superare i problemi di latenza tramite la memorizzazione nella cache su Akamai Edge del maggior numero di risorse possibili, consentendo a tali risorse il caricamento rapido anche nei casi in cui la larghezza di banda è limitata. Infine, è fondamentale per Six Flags garantire la protezione della stessa infrastruttura API.

Perché Akamai?

Six Flags ricava uno straordinario valore dall'utilizzo di Akamai per accelerare e proteggere i propri siti web. Pertanto, utilizzare Akamai per la nuova app mobile era una scelta logica. L'ampia estensione della rete di Akamai è progettata per garantire che l'app impieghi meno tempo nell'attesa delle chiamate API e che tali chiamate siamo meno influenzate da interruzioni della rete Internet e da perdite di percorso. La memorizzazione nella cache e la compressione dei contenuti dell'app mobile avvicinano le risorse dell'app agli utenti finali nei parchi di Six Flags. L'esperienza tecnica e l'orientamento del team di Akamai ha aiutato Six Flags a scoprire le best practice necessarie per garantire il successo del proprio progetto relativo all'app mobile.

Informazioni su Six Flags

Six Flags Entertainment Corporation è la più grande società di parchi di divertimenti al mondo, con 1,3 miliardi di dollari di entrate e 18 parchi negli Stati Uniti, in Messico e in Canada. Per più di 56 anni, Six Flags ha intrattenuto milioni di famiglie con montagne russe eccellenti, giostre a tema, entusiasmanti parchi acquatici e attrazioni esclusive.

Informazioni su Akamai

Akamai è leader mondiale nei servizi di rete per la distribuzione dei contenuti (CDN), rendendo Internet veloce, affidabile e sicuro, a tutto vantaggio dei clienti. Le soluzioni avanzate di Akamai per la web e mobile performance, la sicurezza su cloud e il media delivery stanno rivoluzionando il modo in cui le imprese ottimizzano l'uso dei contenuti online su qualsiasi dispositivo, da qualsiasi luogo. Per scoprire come le soluzioni e gli esperti Akamai aiutino le aziende ad accelerare il proprio business, visitate il sito https://www.akamai.com/it/it/ o https://blogs.akamai.com/it/ e seguite @AkamaiItalia su Twitter.