Dichiarazione sulla privacy per i siti Akamai

Akamai si impegna a rispettare la privacy delle persone che utilizzano le soluzioni Akamai. La presente Dichiarazione sulla privacy descrive il modo in cui Akamai Technologies, Inc., le proprie affiliate e filiali (collettivamente, “Akamai”) raccolgono, utilizzano e condividono le informazioni sugli utenti che visitano il sito web di Akamai (https://www.akamai.com/it/it/) e tutti gli altri siti web Akamai connessi alla presente Dichiarazione sulla privacy. La presente Dichiarazione sulla privacy è pertinente anche alle applicazioni mobili gestite da Akamai connesse o che altrimenti visualizzano la presente Dichiarazione sulla privacy (collettivamente, insieme ai siti web Akamai, i “Siti”). 

Akamai fornisce soluzioni per la distribuzione, l'ottimizzazione e la protezione di contenuti online e applicazioni aziendali. Nella fornitura di soluzioni che supportano tale business, Akamai funge generalmente da mezzo di trasmissione di informazioni controllate da terzi. La presente Dichiarazione sulla privacy non disciplina il mondo in cui la società tratta le informazioni gestite ai sensi dei contratti con i clienti e che la società può utilizzare per fornire, gestire, proteggere, sviluppare e migliorare le proprie soluzioni. La Dichiarazione sulla policy di scudo per la privacy, disponibile qui, riguarda il modo in cui la società tratta le informazioni raccolte da individui residenti nell'area della Comunità Europea e in Svizzera. A prescindere dal contesto in cui Akamai tratta le informazioni, la società è impegnata a rispettare i propri obblighi legali in tutto il mondo e i propri impegni nei confronti dei clienti aziendali e dei consumatori. Per ulteriori informazioni sui principi generali riguardanti la privacy adottati da Akamai nel trattamento dei dati personali, fare clic qui.

Quali informazioni sono raccolte da Akamai?

Le informazioni fornite dagli utenti 

Akamai e i suoi provider di servizio (ossia, società che eseguono attività commerciali per conto di Akamai, quali attività postali, gestione pubblicità, Web Analytics, elaborazione dati o marketing) possono raccogliere le informazioni fornite dall'utente durante l'utilizzo dei Siti, incluse le occasioni in cui l'utente contatta Akamai con domande, commenti o richieste, immette un termine di ricerca sui Siti, utilizza la chat per comunicare con un rappresentante Akamai online, si abbona a un notiziario o pubblicazione Akamai o si iscrive a un evento o a un corso di formazione. Le informazioni fornite dall'utente ad Akamai comprendono, a solo titolo di esempio, nome, informazioni di contatto, datore di lavoro, nome utente e password, codice di registrazione e altre informazioni che l'utente sceglie di fornire alla società. 

Informazioni raccolte automaticamente da Akamai 

Akamai e i suoi provider di servizio possono raccogliere automaticamente determinate informazioni dal computer o dispositivo mobile dell'utente, nel tempo e su vari servizi online, quando l'utente utilizza i Siti. Tali informazioni possono includere l'indirizzo Internet Protocol associato al computer o dispositivo, il nome di dominio del provider di servizi Internet dell'utente, il tipo di dispositivo utilizzato dall'utente per accedere ai Siti, il browser utilizzato dall'utente per accedere ai Siti, il sistema operativo in esecuzione sul computer o dispositivo dell'utente, i contenuti o le pagine visualizzate dall'utente sui Siti, identificatori di dispositivo associati al dispositivo mobile dell'utente, il tempo di utilizzo dei Siti da parte dell'utente e i contenuti visualizzati immediatamente prima e dopo l'accesso ai Siti da parte dell'utente. Akamai può inoltre utilizzare tecnologie che consentono di sapere se l'utente ha visualizzato e-mail o altre comunicazioni elettroniche di Akamai, come l'utente ha interagito con esse e se gli annunci pubblicitari posti sui Siti risultano efficaci. Akamai e i suoi provider di servizio possono raccogliere tali informazioni ogni volta che l'utente utilizza i Siti o interagisce con le comunicazioni elettroniche. La società può raccogliere le informazioni mediante “cookie”, beacon web o tecnologie simili. Per ulteriori informazioni su queste tecnologie e sulle scelte dell'utente in merito, vedere di seguito la sezione “Informazioni sui Cookie”. 

Altre informazioni 

Ai sensi delle leggi in vigore, Akamai può raccogliere le informazioni relative all'utente da fonti pubbliche o disponibili commercialmente e combinarle con le informazioni raccolte dalla società quando l'utente utilizza i Siti. Tali informazioni possono includere nome, informazioni di contatto, interessi e dati demografici. Akamai può utilizzare le informazioni combinate così come divulgate nella presente Dichiarazione sulla privacy, anche per contattare l'utente con offerte che la società ritiene possano essere d'interesse per l'utente. Se l'utente non desidera che la società integri le informazioni che lo riguardano, raccolte durante l'utilizzo dei Siti, con le informazioni disponibili da sorgenti pubbliche o disponibili commercialmente, deve contattare la società tramite uno dei metodi elencati nella sezione “Contattare Akamai”.

Come utilizza Akamai le informazioni?

Akamai può utilizzare le informazioni per:

  • fornire contenuti, informazioni, prodotti e servizi richiesti dall'utente;
  • aiutare l'utente a completare le transazioni e gli ordini;
  • iscrivere l'utente a eventi e corsi di formazione;
  • migliorare i Siti e l'experience dell'utente durante la visita ai Siti;
  • contattare l'utente per assistenza o per fornire all'utente informazioni sulle soluzioni Akamai;
  • personalizzare i contenuti visualizzati dall'utente sui Siti (ad es., rilevare la località dell'utente in base all'indirizzo IP o altre informazioni per fornire contenuti rilevanti);
  • distribuire comunicazioni di marketing, offerte speciali o pubblicità che possono interessare all'utente, tra cui la delivery di pubblicità mirata, basata sull'attività online dell'utente sui Siti e su altri siti web di terzi (ad esempio, se l'utente visualizza una pagina su un sito web Akamai relativa a una particolare offerta della società, potrebbe ricevere una pubblicità online relativa a tale offerta o una correlata su una pagine web Akamai diversa o su altri servizi online visitati dall'utente);
  • analizzare l'efficacia della pubblicità sui Siti e su altri servizi online;
  • comprendere meglio i clienti Akamai, le persone che visitano i Siti e come le persone interagiscono con i Siti;
  • risolvere i problemi dei Siti;
  • sviluppare nuovi prodotti, servizi e soluzioni;
  • rilevare e prevenire frodi potenziali e rischi alla sicurezza; e
  • supportare le operazioni di business di Akamai.

Come condivide Akamai le informazioni?

Akamai non cederà, venderà né noleggerà le informazioni raccolte tramite i Siti che possano identificare ragionevolmente l'utente, salvo secondo quanto descritto nella presente Dichiarazione sulla privacy. Akamai può condividere le informazioni: 

  • con provider di servizi, subappaltatori e altre aziende secondo quanto ragionevole per completare le transazioni e supportare le operazioni commerciali di Akamai (ad es., con fornitori di servizi postali che spediscono le informazioni su eventi o corsi di formazione Akamai e che la società necessiti agiscano per conto della stessa e secondo le preferenze di comunicazione dell'utente);
  • con partner commerciali che possono distribuire comunicazioni di marketing, materiali promozionali o pubblicità che potrebbe essere d'interesse per l'utente;
  • secondo quanto richiesto dalla legge, ad esempio nell'adempiere a un invito di comparizione, ordine del tribunale, altri procedimenti legali od obblighi di segnalazione governativi; • quando Akamai ritiene che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria a proteggere i propri diritti, proprietà o interessi, l'utente o altre persone; • al fine di rilevare, prevenire o rispondere a frodi, violazioni della proprietà intellettuale, violazioni della legge o utilizzo erroneo dei Siti; e
  • con affiliate, provider di servizi o altri terzi secondo quanto ragionevole per procedere a negoziati o completamento di una fusione, acquisizione, vendita o altro trasferimento degli asset di Akamai, in tutto o in parte (ciò sarà fatto solo se i destinatari accettano di conformarsi alla presente Dichiarazione sulla privacy o dispongono di policy sulla privacy, sostanzialmente simili, riguardanti il trattamento delle informazioni che identificano ragionevolmente l'utente ed esclusivamente ai sensi di un accordo di non divulgazione).

Akamai può condividere informazioni aggregate o prive di identificazione con qualsiasi parte terza. 

In tutti i casi, Akamai cercherà di proteggere in modo ragionevolmente appropriato le informazioni dell'utente durante la divulgazione delle stesse a terzi. 

Akamai può fornire forum, blog, chat room o altri meccanismi interattivi sui Siti. Se l'utente pubblica messaggi, foto o altri contenuti tramite questi forum, tali informazioni possono essere letti, raccolti o utilizzati da altri utenti che visitano i forum. Akamai non controlla il modo in cui le persone esterne alla società che ricevono tali informazioni utilizzano o condividono le stesse. Prestare attenzione quando si condividono informazioni personali o di altri. Si osservi altresì che i forum interattivi di Akamai possono essere disciplinati da ulteriori regole e termini di utilizzo che Akamai rende disponibili all'utente.

Contenuti e raccolta di terzi

I Siti possono contenere collegamenti a contenuti o contenuti integrati (quali video incorporati) forniti da terzi. Ad esempio, servizi come YouTube possono fornire contenuti video sui Siti e servizi come Survey Monkey possono fornire sondaggi sui servizi e soluzioni di Akamai collegati ai Siti. Le prassi riguardanti le informazioni di tali terzi possono differire da quelle di Akamai. L'utente è tenuto a consultare le policy sulla privacy di qualsiasi parte terza che fornisce contenuti ai quali accede l'utente tramite i Siti, poiché Akamai non ha il controllo sulle informazioni che essa raccoglie, utilizza o condivide. Poiché il browser web dell'utente potrebbe ottenere contenuti direttamente dai server di parti terze, queste ultime possono essere in grado di raccogliere informazioni quando l'utente ne visita i siti direttamente. Tali parti terze potrebbero utilizzare le informazioni raccolte per registrare le attività online dell'utente nel tempo e attraverso vari siti web. 

Ciò può includere applicazioni (o “widget”) di provider di social media che consentono di seguire o interagire con Akamai sulle piatteforme dei social media. Tali widget, quali i pulsanti Facebook “Condividi” o “Mi piace”, sono visibili sulla pagina web visitata dall'utente. Quando l'utente utilizza tali widget o quando è connesso a tali piatteforme, i rispettivi provider di social media possono essere in grado di raccogliere informazioni sull'utente riguardanti l'uso dei Siti. Consultare le policy sulla privacy delle reti di social media pertinenti per meglio comprenderne le prassi di raccolta dei dati e le scelte rese disponibili all'utente. La policy sulla privacy della rete di social media controlla la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione dei dati personali trasmessi a tale rete. In funzione delle impostazioni della privacy con i provider di social media, Akamai può essere in grado di raccogliere informazioni dal profilo dell'utente quando questi interagisce con i widget.

Dove elabora Akamai le informazioni?

Akamai elabora le informazioni raccolte tramite i Siti principalmente negli Stati Uniti e l'elaborazione è tra l'altro soggetta alle leggi degli Stati Uniti. Gli Stati Uniti potrebbero non offrire le stesse protezioni delle informazioni utente offerte nel paese di residenza dello stesso. Inoltre, Akamai potrebbe trasferire le informazioni al di fuori degli Stati Uniti ad affiliate di Akamai, partner commerciali e provider di servizi situati in altri paesi. Le informazioni memorizzate negli Stati uniti o in altri paesi possono essere accessibili agli enti di sicurezza nazionale e alle forze dell'ordine di tali giurisdizioni. Ovunque siano memorizzate le informazioni, Akamai intraprenderà passi ragionevoli atti a proteggere le informazioni in accordo alla presente Dichiarazione sulla privacy. Utilizzando i Siti, l’utente autorizza Akamai all'elaborazione e al trasferimento delle informazioni negli Stati Uniti e in altri paesi.

Approdo sicuro in materia di riservatezza (Safe Harbor) USA-UE e USA-Svizzera

Akamai è conforme ai principi quadro di scudo UE-USA per la privacy e di "approdo sicuro" in vigore tra USA e Svizzera, così come stabilito dal Dipartimento per il Commercio degli Stati Uniti in relazione al trattamento da parte di Akamai di dati personali relativi a soggetti interessati dei paesi membri dell'Unione Europea e della Svizzera. In relazione a tali dati, Akamai ha certificato di aderire ai relativi principi di scudo per la privacy (Privacy Shield) e di approdo sicuro in materia di riservatezza (Safe Harbor) di avviso, scelta, trasferimento, sicurezza, integrità dei dati, accesso e applicazione. Fare clic qui per visualizzare le policy di scudo UE-USA per la privacy (Privacy Shield) e di approdo sicuro in materia di riservatezza USA-Svizzera (Safe Harbor). Per ulteriori informazioni sui programmi Privacy Shield e Safe Harbor e per visualizzare la certificazione Akamai, accedere a https://www.privacyshield.gov/ e http://www.export.gov/safeharbor/.

Sicurezza dei dati

Akamai è tesa a mantenere ragionevoli protezioni amministrative, tecniche e fisiche studiate per la salvaguardia delle informazioni raccolte dai Siti contro perdita e acceso, uso, alterazione e divulgazione non autorizzati. Tuttavia, nessun sistema informativo può essere sicuro al 100%. Pertanto, Akamai non è in grado di garantire l'assoluta sicurezza delle informazioni dell'utente. Akamai non è responsabile della sicurezza delle informazioni trasmesse ai Siti dall'utente sulle reti che Akamai non controlla, tra cui Internet e le reti wireless.

Scelte dell'utente

L'utente può sempre scegliere di non fornire informazioni ad Akamai. Akamai potrebbe non essere in grado di adempiere alle richieste o elaborare le transazioni dell'utente se questi non fornisce determinate informazioni obbligatorie.

Se l'utente acquista una soluzione o servizio sui Siti e non desidera che Akamai utilizzi o condivida le informazioni che lo identificano ragionevolmente, salvo fornire all'utente la soluzione o il servizio, l'utente può inviare la richiesta tramite il canale Marketing elencato nella sezione “Contattare Akamai” sottostante.

Se l'utente non desidera che Akamai condivida le proprie informazioni con terzi a scopo di direct marketing, l'utente può scegliere di non aderire a tale operazione inviando una richiesta al canale Marketing elencato nella sezione “Contattare Akamai” sottostante. Se Akamai fornisce le informazioni dell'utente a terzi a scopo di direct marketing prima di ricevere la richiesta di rinuncia da parte dell'utente, questi dovrà contattare direttamente tali terzi affinché non utilizzino tali informazioni.

Attualmente Akamai non risponde ai segnali “non registrare” dei browser web o ad altri meccanismi simili atti a fornire un metodo per negare la raccolta delle informazioni sulle reti dei siti web e servizi online a cui partecipa Akamai. Se Akamai dovesse farlo in futuro, la presente Dichiarazione sulla privacy verrà aggiornata.

Se l'utente aderisce a notiziari o ad altre comunicazioni di Akamai, potrà annullare il ricevimento di tali comunicazioni in uno qualsiasi dei modi seguenti:

  • Selezionare il link di annullamento iscrizione contenuto nei messaggi di posta elettronica inviati da Akamai e attenersi alle relative istruzioni;
  • Rispondere con i termini “STOP” o “END” se ha scelto di ricevere messaggi SMS sul dispositivo mobile;
  • Inviare richiesta tramite il canale Marketing elencato nella sezione “Contattare Akamai” sottostante.

Se l'utente ha fornito informazioni direttamente ad Akamai e desidera visualizzare tali informazioni, deve inviare richiesta all'indirizzo privacypolicy@akamai.com. Le richieste di accesso potrebbe essere addebitate. Sarà cura di Akamai rispondere alle richieste dell'utente nel tempo ragionevolmente più breve possibile o secondo quanto previsto dalla legge.

Informazioni sui Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i Siti salvano sul computer o dispositivo dell'utente. I beacon web sono frammenti di codice incorporati nei siti web o nelle e-mail che consentono di raccogliere informazioni sul modo in cui gli utenti interagiscono con i contenuti. Akamai può utilizzare cookie, beacon web e altre tecnologie simili (in questa sezione, collettivamente “cookie”) per riconoscere l'utente, a scopi pubblicitari, per migliorare l'experience dell'utente sui Siti, per comprendere in che modo gli utenti interagiscono con i Siti e in generale per migliorare i Siti.

I Siti utilizzano first party cookie (ossia, cookie impostati direttamente da Akamai sul dispositivo dell'utente), nonché cookie offerti da terzi (ad es., reti di pubblicità) per gli scopi delineati di seguito. Alcuni cookie utilizzati dai Siti rimangono sul dispositivo dell'utente solo fintanto che il browser è aperto (questi cookie sono noti come 'cookie di sessione'). Altri cookie permangono per periodo più lunghi (questi sono noti come 'cookie permanenti').

I Siti utilizzano i cookie seguenti:

Tipo di cookie Perché Akamai utilizza questi cookie Da chi sono offerti e dove trovare ulteriori informazioni in merito?
Pubblicità

Elementi, quali cookie e pixel sono utilizzati per comprendere e distribuire annunci pubblicitari resi più rilevanti per l'utente e per registrare l'efficacia delle campagne pubblicitarie delle applicazioni mobile. 

Ad esempio, Akamai può leggere un cookie al fine di reindirizzare all'utente pubblicità più rilevante (ossia, distribuire annunci pubblicitari sulle offerte di Akamai che l'utente ha visualizzato sui Siti durante l'interazione con altri servizi online).

Akamai e parti terze selezionate. 

Per ulteriori informazioni sugli annunci pubblicitari basati sull'interesse o per scegliere di non consentire che le proprie informazioni di esplorazione web siano utilizzate a scopi pubblicitari, accedere a www.aboutads.info/choices se si risiede negli Stati Uniti oppure http://youronlinechoices.eu/ se si risiede al di fuori.

Caratteristiche di servizio e Servizi Queste forniscono le funzionalità atte a distribuire servizi e Siti. Ad esempio, i cookie possono agevolare le chat con i rappresentanti di assistenza Akamai o consentire di eseguire ricerche nei Siti.

Akamai e parti terze selezionate. 

È possibile controllare o eliminare questi cookie tramite le impostazioni del browser.

Strumenti di analisi e ricerca

Questi sono utilizzati per comprendere, migliorare ed eseguire ricerche sulle offerte di Akamai, anche quando l'utente accede ai Siti. 

Ad esempio, Akamai può utilizzare i cookie per comprendere in che modo l'utente utilizza i Siti e per segmentare gli utenti a sopo di test. Akamai e i propri partner possono utilizzare queste tecnologie e le informazioni ricevute per migliorare e comprendere il modo in cui l'utente utilizza i Siti e gli annunci pubblicitari. Akamai può condividere le informazioni relativa a questa analisi con i propri partner.

Akamai e parti terze selezionate. 

È possibile controllare o eliminare questi cookie tramite le impostazioni del browser.

L'utente può scegliere se accettare o no i cookie. In ogni caso, essi costituiscono una parte fondamentale nel funzionamento dei Siti. Se l'utente sceglie di rifiutare o rimuovere i cookie, ciò può influire sulla disponibilità e funzionalità dei Siti. 

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Informazioni sugli annunci pubblicitari Akamai

Akamai si attiene agli standard sulla privacy di settore per la pubblicità online

Se l'utente risiede negli Stati Uniti e desidera ulteriori informazioni sui cookie e sulla pubblicità mirata o per scegliere di negare l'utilizzo di tali informazioni da parte delle società che partecipano al programma di autoregolamentazione sulla pubblicità comportamentale, può accedere a www.aboutads.info./choices. Se l'utente risiede al di fuori degli Stati Uniti e desidera informazioni sulla pubblicità comportamentale online, può accedere a http://youronlinechoices.eu.

Modifiche alla policy sulla privacy

Akamai avviserà l'utente di qualsiasi aggiornamento alla presente Dichiarazione sulla privacy pubblicando una nuova Dichiarazione sulla privacy su questa pagina e aggiornando la decorrenza indicata in alto sulla stessa. L'utente è tenuto a leggere regolarmente la presente Dichiarazione sulla privacy al fine di acquisire familiarità con le prassi di Akamai.

Contattare Akamai

Per qualsiasi domanda, commento o dubbio concernente la presente Dichiarazione sulla privacy o sulla raccolta, utilizzo o condivisione delle informazioni dell'utente da parte di Akamai, contattarci tramite uno dei canali riportati di seguito: 

Marketing (per la scelta di non partecipazione (Opt-Out)): webmaster@akamai.com 

Accesso alle informazioni fornite direttamente ad Akamai e altre domande: privacypolicy@akamai.com 

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150 Broadway 

Cambridge, MA 02142

All'attenzione di: Chief Privacy Officer 

Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2016