Craig Adams

보안 및 성능 사업부 수석 부사장 겸 총괄 매니저

2018년 10월에 Akamai의 보안 및 성능 사업부 수석 부사장 겸 총괄 매니저로 임명된 애덤스 부사장은 Akamai 고객사가 모든 디바이스와 네트워크에서 언제 어디서나 빠르고 안전하며 신뢰할 수 있는 웹 및 모바일 애플리케이션 경험을 제공하도록 지원하는 기술과 솔루션을 담당하는 부서의 리더입니다.

이전에는 웹 성능 향상 제품 관리 담당 수석 부사장으로서, Akamai 고객사가 모든 디바이스에서 언제 어디서나 혁신적인 인스턴트 웹 경험을 제공하도록 지원하는 Akamai 웹 경험 솔루션 포트폴리오의 전략 및 관리에 대한 글로벌 책임을 맡았습니다. 또한 Akamai의 여러 통합 인수 작업에서도 중요한 역할을 담당해 왔습니다.

애덤스 부사장은 1999년에 Akamai에 입사했습니다. 이후 20년 동안 판매, 서비스 및 지원, 기술 서비스 제공, 국가 관리 분야에서 주도적인 역할을 수행했습니다.

애덤스 부사장은 고객사가 비즈니스 목표를 성공적으로 달성하는 동시에 Akamai의 성장 및 수익 증대에 기여하게 하는 새로운 프로그램과 제품군을 지지해 왔습니다.

Akamai는 애덤스 부사장의 지휘하에 NetPromoter Score 사용을 채택하여 고객 만족도를 모니터링하고 만족스러운 수준으로 향상시켰습니다. 애덤스 부사장은 수천 개에 달하는 고객사에 Akamai 솔루션 인증을 부여하는 Akamai University와 고객 경험 프로그램의 운영을 시작했습니다.

또한 국가 매니저로서, 전략적 시장인 호주와 코스타리카에 판매 사무소와 판매 센터를 각각 설립하여 Akamai의 인지도를 높이고 비즈니스 범위를 확장했습니다.

애덤스 부사장은 Utah State University에서 경영 정보 시스템 학사 학위를, MIT Sloan School of Management에서 대학원 교육을 받았습니다.