모바일 전송을 마스터하고 원하는 목표를 달성하십시오.

모바일 앱과 웹 사이트 사용자 경험에 대한 고객의 높은 기대치에 부합하지 못하면 비즈니스의 실패로 이어집니다. 모바일은 고객 몰입도 향상, 매출 증대, 고객 충성도 제고에 매우 중요한 역할을 합니다.

1초의 차이로 성패가 갈리는 고객 만족

52% 2초 이내의 웹 페이지 로딩 시간을 기대하는 모바일 사용자 비율1

53% 페이지 로딩 시간이 3초 이상 걸릴 경우 사이트를 이탈하는 모바일 사용자 비율2

26% 불만족스러운 웹사이트에 다시 방문하지 않는 모바일 사용자 비율3

고객의 기대를 충족하지 못하면 막대한 손실로 이어집니다.
실망한 사용자들의 행동:


  • 몰입도
    하락
  • 브랜드
    신뢰도 감소
  • 지인과
    불만 사항
    공유

탁월한 모바일 경험을 제공할 경우 나타나는 결과:

사용자의 페이지 탐색 증가
앱 사용 시간 증가
몰입도 개선
매출 증가
소셜 미디어를 통해 친구∙가족에게 적극적으로 브랜드 홍보

고객 기대를 충족하고 만족스러운 모바일 웹 경험을 제공하는 일은 점점 어려워지고 있습니다.

디바이스, 브라우저, 운영 체제가 다양해지면서 사용자 유형도 점차 세분화되고 있습니다.

인터넷 접속 성능이 떨어지면 전세계 사용자가 기업 콘텐츠를 접하는 데 어려움을 겪게 됩니다.

배포 옵션이 다양해 출시 비용이 증가하고 최적화 과정도 복잡합니다.

디바이스·장소와 상관없이 웹 사이트를 최적화하는 3가지 방법

API 가속

CDN과 최적화 기술을 사용하면 응답을 캐싱하고 지연 시간∙페이로드 사이즈∙RTT(왕복 시간)를 모두 줄임으로써 성능∙안정성∙사용자 경험을 모두 개선할 수 있습니다.

모바일 앱 최적화

이미지를 최적화하면 셀룰러 혼잡 구간을 우회하고 오버다운로딩으로 인한 사용자의 피로도를 줄이며 디바이스에 콘텐츠를 미리 가져다 놓을 수 있습니다.

모바일 사이트 속도 개선

HTTP/2 같은 최신 프로토콜과 머신 러닝을 통해 콘텐츠 전송 속도 향상, 이미지 최적화, 개발 과정 간소화, 셀룰러 에어타임 단축 등의 다양한 장점을 누릴 수 있습니다.

몰입도와 매출을 높이려면 항상 우수한 모바일 경험을 제공해야 합니다.

최첨단 기술로 모바일 성능을 강화할 수 있습니다. 자세한 내용은 Forrester 보고서에서 확인하시기 바랍니다.

자세히 알아보기

모바일 성능 최적화를 통해
고객의 기대치에 부합할 수 있습니다.

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