Akamai 2016 Holiday

연말연시 쇼핑 시즌의 매출 및 몰입도 극대화

미국 블랙 프라이데이, 중국 쌍 11절, 인도 디왈리 등 가장 많은 쇼핑 고객이 몰리는 대표적인 쇼핑 시즌은 고객을 유인하고 매출을 극대화하기에 좋은 시기입니다.

전체 고객의 52%가 물건을 온라인으로 구매하기 전에 동영상을 시청하고, Facebook 챗봇 사용량은 최근 몇 달간 200% 증가했으며, 기업은 이러한 도구들이 매출 및 몰입도 향상에 도움이 된다는 사실을 인식하고 있습니다. 2017년 1분기에 DDoS 공격이 380% 증가하는 등 점점 심각해지는 보안 관련 위협으로부터 기업의 투자를 보호하려면 트래픽이 최고조에 달하는 기간을 위한 계획을 수립해야 하며, 계획 수립의 중요성은 그 어느 때보다도 높아진 데다가 그만큼 어려워지기까지 했습니다.

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기술 관련 토론 보기

추가 자료

  • 깜짝 할인 행사 준비하기 - 백서
    대규모 할인 행사는 온라인 기업을 위한 좋은 기회가 되기도 하지만 제대로 계획하지 않으면 최악의 상황이 닥칠 수도 있습니다. Akamai가 고객으로부터 가장 많이 받은 질문은 사이트 아키텍처에서 고객의 온라인 경험에 가장 큰 영향을 주는 요소가 무엇인지, 그리고 어느 정도의 준비가 필요 한지입니다. Akamai 글로벌 컨설팅 서비스팀에서 준비한 이 백서에서는 평일이든 블랙 프라이데이든, 대규모 트래픽이 발생할 때를 대비할 때 반드시 고려해야 할 사항이 무엇인지 알아봅니다.

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  • 기능 토글과 다크 릴리스 - 백서
    이러한 기능은 일반적인 ‘연말연시 대비 항목’이 아닐 수 있지만, 트래픽 급증에 대비하는 방책으로 사용할 수 있고, 또 반드시 사용해야만 합니다. 행사를 성공적으로 마치기 위해서는 대규모 할인 행사 페이지 또는 제품 페이지가 제대로 작동하고 타깃 고객에게 시의적절하게 제공되어야 합니다. 이 백서에서는 최악의 경우를 대비하여 백업 온라인 경험을 구축하는 등 각종 대비책을 마련하는 방법도 다룹니다.

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  • 2017년 이커머스 업계 성능 보고서
    100억 건 이상의 이커머스 업계 사용자 경험 관련 데이터를 수집·분석해 성능 관련 메트릭을 도출한 이 보고서에서는 페이지 로딩 속도가 구매 전환율과 몰입도 등의 지표에 어떤 영향을 미치는지 확인하실 수 있습니다.

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  • 실제 사용자 몰입도에 방해가 될 수 있는 봇 트래픽
    봇으로 인한 문제는 IT 부서에서만 끝나지 않습니다. 봇을 관리하지 않거나 무조건 차단하는 경우 조직에 어떤 영향을 미치는지 알아보고 봇 관리 모범 사례를 확인하여 봇에 대해 미리 파악하십시오. Akamai와 Frost and Sullivan이 함께 마련한 이 웨비나에서 심도 있는 인사이트를 확인하고 온라인 성과와 고객 몰입도 및 만족도를 극대화하십시오.

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  • 사용자 및 애플리케이션 예측
    악성 트래픽의 규모, 속도, 다양성이 꾸준히 늘어나고 있습니다. 작년에는 공격자들의 59%가 고급 멀티벡터를 사용했고 DDoS 공격은 125% 늘어났으며 메가톤급 공격도 137% 증가했습니다. DDoS 공격 및 공격자들로부터 애플리케이션과 인프라를 보호하여 다운타임을 예방하고 매출을 극대화하십시오.

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출처:

  1. https://cybersecurityventures.com/cybersecurity-market-report/
  2. https://getvoip.com/blog/2017/04/21/the-current-state-of-chatbots-in-2017/
  3. https://www.impactbnd.com/blog/6-intriguing-stats-why-you-should-implement-video-marketing