Akamai Bot Manager

봇이 비즈니스와 IT 인프라에 미치는 영향을 효과적∙전략적으로 관리하는 솔루션

Bot Manager는 모든 봇이 각각 다른 목적을 위해 만들어졌다는 전제를 바탕으로 합니다. 물론, 온라인 비즈니스 전략을 수행하는 과정에서 정상적인 역할을 수행하는 봇도 많습니다. 하지만, 기업과 기업의 고객 사이에서 악의적인 활동에 가담해 기업의 경쟁 우위를 약화시키는 경우도 봇도 다수 존재합니다. Bot Manager는 기업의 요구 사항에 따라 봇 트래픽을 관리하는 유연한 프레임워크를 제공하여 기업이 고객 몰입도를 높이고, 보안 체계를 강화하고, 매일 기업의 웹사이트로 들어오는 트래픽을 제어할 수 있도록 지원하는 솔루션입니다.

“데이터의 출처로서 가장 신뢰성 있고 권위 있는 기관으로 자리 잡음으로써, 더욱 많은 유기적 검색 트래픽이 더욱 많이 우리 웹사이트로 유입되게 하고 여기에서 도출한 인사이트로 수익을 창출할 수 있습니다.”
- 맷 큐퍼먼(Matt Kupferman), 엔지니어링 부문 수석 디렉터,
U.S. News & World Report
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Bot Manager란?

Bot Manager Benefits

웹사이트를 구축할 때 대부분의 기업이 최우선으로 고려하는 것은 고객입니다. 하지만, 실제로 웹사이트에서 온라인으로 상호작용하는 대상은 고객 뿐이 아닙니다. 파트너와 경쟁업체는 물론 해커나 명의 도용자까지도 상대해야 합니다. 자동화된 봇을 통한 상호작용은 비즈니스와 인프라에 긍정적이고 부정적인 다양한 광범위한 영향을 미칩니다. 모든 봇을 일일이 차단하는 기존의 방식은 근본적인 원인을 해결하지 못하며, 오히려 의도치 않은 부작용을 초래할 수 있습니다.

Bot Manager는 이러한 다양한 온라인 개체와의 상호작용을 더욱 효과적으로 관리하는 데 도움을 주는 유연한 프레임워크를 제공합니다. 다양한 유형의 봇을 식별하고, 구분하고, 비즈니스 및 IT 영향을 고려하여 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 또한, 개별 봇 또는 각각의 봇 카테고리의 동작을 보고하고 분석할 수 있습니다. Bot Manager는 웹사이트로부터 최대한 많은 가치를 창출하고, 온라인 매출을 높이고, 경쟁 판도를 뒤집고, 사기 행위 발생 건수를 줄이고, 고객의 몰입도를 높이는 데 도움을 줍니다.

웹 트래픽 관리 역량 강화

기업 웹사이트를 통해 상호작용하는 주체가 비단 고객사만은 아닙니다. 기업 웹사이트에 누가 방문하는지와 하려는 활동이 무엇인지를 더욱 심층적으로 이해해야 합니다. 그런 다음, 이들이 기업과 상호작용하는 방식, 사이트에서 볼 수 있는 콘텐츠, 그리고 이들이 비즈니스에 미치는 영향을 기업이 제어할 수 있도록 적절한 정책을 적용해야 합니다.

온라인 매출 극대화 및 보호

기업 웹사이트는 온라인 비즈니스 전략에 중요한 역할을 합니다. Bot Manager는 제품이나 서비스를 판매하든, 광고 매출을 통해 방문자 수익을 창출하든, 아니면 검색 순위를 높이고자 하든 무관하게 언제나 콘텐츠의 소비 방식을 보호하고 최적화하여 웹사이트를 통한 매출 증대를 지원합니다.

경쟁력 유지

경쟁사들은 자사 웹사이트를 스크레이핑하여 가격을 더욱 낮추거나 자사 고부가가치 콘텐츠를 자신들의 입맛에 맞는 목적으로 활용하는 등의 방식으로 시장에서 경쟁력을 갖추려고 시도하는 경우가 많습니다. Bot Manager를 사용하면 온라인 시장에서의 경쟁 판도를 유리하게 이끌고 고객과의 관계를 강화하는 데 도움이 됩니다.

웹 사기의 영향 최소화

인증 정보 도용, 기프트카드 잔액 조회 및 기타 웹 사기 활동으로부터 기업 웹사이트를 안전하게 보호하여 재정적 리스크를 줄여보십시오. Bot Manager는 이러한 유형의 공격을 수행하는 것으로 알려진 봇을 비롯해 가장 정교한 봇도 탐지·식별할 수 있습니다.

봇 트래픽에 대한 세밀한 가시성

보다 확실한 지원을 통해 기업에 더 많은 가치를 제공하십시오. Bot Manager는 봇 트래픽에 대한 세밀한 인사이트를 실시간으로 제공하여 기업이 봇 트래픽 정보를 더욱 신속하게 파악하고 봇 트래픽 정보에 관한 비즈니스 통찰력을 강화하도록 지원합니다.

IT 비용 및 오버헤드 경감

봇 트래픽 탐지 및 관리에 필요한 운영 오버헤드와 봇 트래픽을 모두 Akamai 클라우드 전송 플랫폼으로 부하 분산하십시오.

봇 디렉터리

Akamai는 정상적인 웹·비즈니스 서비스에 의해 운영되는 다양한 종류의 이로운 봇에 대한 더욱 세밀한 제어를 적용할 수 있도록, Akamai 고객과 일반적으로 상호 작용하는 17개 카테고리로 분류되는 1400여 개의 알려진 봇에 대한 디렉터리를 지속적으로 업데이트합니다.

평판에 따른 봇 관리

모든 Akamai 고객에 발생해 온 웹 스크레이핑 활동을 기반으로 악성 봇에 대해 자동으로 조치를 취합니다. Bot Manager는 머신 러닝 기술을 활용하여 최근 동작을 기반으로 봇을 탐지하고 가장 최근에 업데이트된 리스크 점수를 제공합니다.

실시간 탐지

Bot Manager는 사용자 행동 분석, 브라우저 지문 인식, HTTP 비정상 상태 감지, 높은 요청률, 워크플로우 인증 등의 다양한 기법을 사용해 단순 스크립트부터 자동화된 헤드리스 브라우저에 이르는 알려지지 않은 봇에서 발생하는 트래픽을 탐지합니다.

비즈니스 성격을 고려한 맞춤화

맞춤형 봇 서명을 생성하고 비즈니스와 IT 인프라에 미치는 영향을 토대로 이미 알려진 봇을 관리하고 각각의 봇 유형에 대한 다양한 조치를 할당하여 원하는 결과를 달성할 수 있도록 돕습니다.

고급 관리 조치

봇 속도를 저하시키고, 대체 콘텐츠를 제공하고, 대체 오리진을 전송하고, 캐싱된 콘텐츠를 제공하는 등 Akamai 클라우드에서 봇 트래픽을 관리하기 위한 다양한 조치를 취할 수 있습니다. 또한 URL, 시간대, 트래픽 비율에 따라 이러한 조치를 더욱 상세하게 적용할 수 있습니다.

봇 중심의 보고 및 분석 서비스

흔히 볼 수 있는 개괄적인 트래픽 통계 자료보다 훨씬 심층적으로 봇 트래픽을 이해할 수 있습니다. 최대 12가지 조건을 기준으로 필터를 적용하여 봇 트래픽의 다양한 영역을 상세하게 들여다보고, 샘플 이벤트를 분석해 각각의 봇이 웹사이트와 어떻게 상호 작용하는지를 알아볼 수 있습니다.

웹 및 가격 스크레이핑

경쟁업체와 기타 써드파티가 자동화된 봇을 사용해 웹사이트의 가격과 기타 콘텐츠를 스크레이핑하는 일이 자주 발생하고 있습니다. Bot Manager는 단순한 차단에 그치지 않고 봇 속도 감소, 대체 콘텐츠 제공을 비롯한 다양한 옵션을 제공하여 웹 및 가격 스크레이퍼를 관리합니다.

콘텐츠 애그리게이션

기업은 고품질 콘텐츠를 제작하고 투자하여 더 많은 사람들이 웹사이트를 방문할 수 있도록 합니다. 콘텐츠를 스크레이핑하여 자신들에게 이득이 되는 방식으로 활용하려는 목적으로 자동화된 봇을 사용하는 써드파티를 방어하여 자사 콘텐츠를 안전하게 보호하고, 더 많은 유기적 검색 트래픽이 회사 웹사이트로 유입되도록 하고, 이를 통해 도출한 인사이트로 수익을 창출할 수 있습니다.

항공사 및 호텔 예약

판매 기회를 극대화하고 자동화된 봇으로 항공편 일정과 운임을 추적하는 파트너 에코시스템을 통해 잠재 고객의 몰입도를 높이고, 이와 동시에 글로벌 배포 시스템과 기타 백엔드 비용을 제어할 수 있습니다.

이벤트 티켓팅 및 판매량 상승

재고는 부족한데 수요가 높으면 제품이 순식간에 소진됩니다. Bot Manager는 판매한 제품을 실제 고객이 구매할 수 있도록 조치함으로써 기업이 매출을 증대하고, 브랜드 인지도를 높이고, 판매량을 높일 수 있도록 지원합니다.

파트너 관리

심지어 파트너도 봇을 사용해 기업 웹사이트에서 제품 판매를 증대하기 위해 필요 정보를 스크레이핑합니다. Bot Manager는 성공적인 판매를 위해 필요한 정보를 파트너에 제공하여 실제 고객에 미치는 성능상 문제를 최소화합니다.

인증 정보 도용

인증 정보 스터핑 공격에 가담하는 봇은 특히나 매우 정교해 탐지하기가 어려울 뿐 아니라 차단될 경우에 빠르게 변화합니다. Bot Manager는 가장 정교한 봇 탐지 기능을 사용하여 인증 정보 도용 및 웹 사기 행위에 대한 지속 가능한 보안을 제공합니다.

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