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실제 사용자 모니터링으로 성능이 비즈니스에 미치는 영향 이해

속도가 느리거나 오류가 자주 발생하는 웹사이트는 수백만 달러의 매출 손실을 일으킬 수 있습니다. Akamai의 보편적이고 지능적인 RUM(Real User Measurement) 솔루션인 mPulse로 웹사이트와 애플리케이션 성능 문제를 모니터링 및 해결하고 사용자 환경을 개선하여 기업의 비즈니스를 한 단계 끌어올릴 수 있습니다. mPulse는 상세 성능 및 고급 오류 분석 기능을 제공하며 이러한 정보와 구매 전환율, 페이지 뷰, 매출과 같은 비즈니스 지표와의 직접적인 상관관계를 도출합니다.

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강력한 mPulse의 성능을 손 안에서

mPulse 모바일 앱 소개

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mPulse 소개

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페이지 로딩 속도와 사용자 행동 사이에는 밀접한 상관관계가 있습니다. 사용자가 디지털 애플리케이션으로 빠르게 액세스할 수 없으면 다른 업체를 찾을 것입니다. 사용자의 브라우저에서 데이터를 실시간으로 수집하는 Akamai의 실제 사용자 모니터링 도구인 mPulse는 완벽한 분석을 위해 위치 및 디바이스 유형, 성능 지표(대역폭, 페이지 로드 시간 등) 및 몰입도 지표(이탈률, 전환율 등)와 같은 인구통계학적 정보를 캡처합니다.

사용자의 브라우저 또는 앱에서의 측정을 통해, 최종 사용자 모니터링 소프트웨어는 페이지 로딩 속도와 사용자 몰입도 사이의 상관관계를 정량화할 뿐만 아니라 보다 긍정적인 결과를 위해 성능 최적화가 필요한 곳을 알려줍니다. 이 정보를 바탕으로 조직 전체의 여러 팀들은 성능 지표의 영향을 수익성과 연계하고, 리소스의 우선 순위를 정하고, 비즈니스가 가장 중요한 핵심 성과 지표를 개선하기 위한 노력을 조율할 수 있습니다.

mPulse Lite 무료*

mPluse Lite 권한 포함

mPulse $775/월
0~3백만 개의 비콘**

mPluse Lite 권한 및 mPulse 전용 권한 포함

* 30일 후에 mPulse Lite로 전환되는 mPulse 무료 체험 포함

** 초과 사용 시 1백만 개 비콘당 $375 요금 부과 2/상위 볼륨 계층 계약을 통한 표준 할인

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실제 데이터를 실시간으로 언제나 활용 가능

mPulse는 브라우저에서 직접 모든 사용자 이벤트의 데이터를 수집하여 기록 분석을 위해 저장합니다. 또한, iOS용 mPulse 모바일 앱을 사용하여 외부에서도 확인할 수 있습니다.

특허받은 "What-If" 기능

100%의 실제 사용자 데이터를 고급 예측 기능과 결합함으로써 비즈니스 패턴을 이해하고 성능과 매출∙구매 전환율 사이의 상관관계를 파악할 수 있습니다. 또한, 온라인 미디어의 경우 ‘What-If’ 기능을 통해 성능과 사용자 몰입도 사이의 연관성을 확인할 수 있습니다.

상관관계 및 분석

비즈니스와 성능 지표를 함께 보여줍니다. 워터폴 대시보드는 오브젝트 수준의 세부 정보를 보여주고 개별 사용자 경험 및 병목 현상 또는 단일 장애 지점(SPOF)을 보여줍니다.

가장 중요한 페이지 식별

구매 전환율과 활동 영향 점수(Activity Impact Score)를 통해 페이지 성능이 구매 전환율과 세션 지속 시간에 얼마나 큰 영향을 끼치는지 확인할 수 있습니다.

모든 SPA 지원

mPulse는 AngularJS, Backbone.js, Ember.js, React.js는 물론 맞춤형을 포함한 모든 SPA 프레임워크의 성능 모니터링을 제공합니다.

써드파티 리소스 파악

모든 써드파티 리소스를 측정하고 관리합니다. 모든 써드파티 및 써드파티 벤더가 성능에 끼치는 영향을 파악한 후 최적화에 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

대량의 데이터를 일일이 걸러내지 않고도 트렌드를 분석하고 구매 전환율 및 몰입도와 관련된 가장 어려운 질문들에 대한 해답을 도출

데이터에서 유용한 정보를 도출하여 이미지 같은 개별 개체나 전체 페이지가 사용자 동작에 어떤 영향을 미치는지 이해

시장 우선순위가 되는 핵심 이니셔티브와 지표에 대해 비즈니스와 IT 이해관계자의 합의를 도출

지역, 디바이스 및 기타 조건 전반에서 실제 사용자 행동을 활용하여 통계적으로 가장 정확한 테스트 계획 생성

AngularJS, Backbone.js, Ember.js, React.js 같은 단일 페이지 애플리케이션(SPA) 프레임워크를 포함한 모든 디지털 애플리케이션 모니터링

고급 및 맞춤형 지표 수집을 통해 고유 애플리케이션 성능에 대한 완벽한 가시성 제공

수익을 저해하는 성능 문제를 수정

코드 릴리스, 마이그레이션 또는 중요 비즈니스 이벤트 중 사용자 경험 모니터링

비즈니스 기회에 맞춰 개발 노력의 우선 순위를 지정

비즈니스 이해 관계자에게 성능에 따른 비즈니스 영향에 대해 설명

써드파티 콘텐츠의 성능을 측정하고 전략을 알림으로써 부정적 영향을 완화

실제 사용자 데이터를 캡처하여 Akamai CloudTest의 실제 성능 테스트 전략을 알림

Akamai 인사이트