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Audi AG

Audi AG 通过加速 Web 内容满足全球客户和经销商的需要

“Audi 将 Akamai 视为我们内部网络中心基础设施的可扩展延伸,它为我们提供高品质的 Web 性能,而这一点我们自身无法实现。”

Christian R , AUDI AG

现状

Audi AG 是汽车行业的优质品牌。德国英戈尔斯塔特的这家汽车制造商的成功不仅仅源于其质量和车型的优雅设计,还得益于强大的品牌形象。该公司的网站在缔造客户与 Audi 品牌之间的情感联系中扮演着重要的角色。特别是品牌门户 www.audi.com 充当了互联网用户与公司之间的接口,每月吸引的访问者大约有一百万之多。

挑战

到了 2002 年,该网站(集中托管于德国)的性能显然无法达到公司在全球各地制订的高质量标准。AUDI AG 在线市场营销与客户门户负责人 Christian R 解释道,“全球各市场的加载时间太高了,以至于给人的印象与 Audi 品牌的形象抵触,而该品牌代表的是快而可靠的汽车。”特别是,Audi 核心市场(美国、拉丁美洲和亚洲)的潜在购买者遇到了非常缓慢的内容交付时间。例如,韩国用户必须等待 80 秒或更久,audi.com 页面才会打开,尽管几乎整个国家都连接到了宽带网络。

目标

Audi 的 Web 形象需要满足四个关键需求:

  • 维护对时间和成本敏感的 Web 基础设施方法
  • 缩短站点对全球用户的响应时间
  • 为市场营销活动和流媒体视频提供支持
  • 增强内容管理系统的性能

为什么选择 Akamai

分散式托管太复杂、太昂贵

相比通过亚洲、北美洲和南美洲的计算机中心建立分散的 Web 托管,将 Web 内容外包给 Akamai 经济得多。除了成本考虑事项和实施此类概念需要大量时间,分散式内容交付网络 (CDN) 解决方案还与该公司的集中化这一 IT 策略抵触。

久经考验的解决方案

从第一天开始的良好服务让 Akamai 性能解决方案极具说服力:Christian R 称,“该公司可以通过独立的性能测试清楚地演示 Akamai 服务对我们的全球 Web 形象具有哪些影响。”毫无疑问,这是一个简单的测试,但也是范围广泛的现场演示,在这次测试中,Akamai 接管了网页的全球交付。第一个 Akamai 网站加速项目的结果非常出色。Akamai 解决方案易于集成这一点为 Audi 代表留下了深刻的印象。例如,在测试中,在韩国访问的网页加载时间几乎缩短到了原来的 10%,即短短的 7 到 8 秒钟。压缩网站内容确保了即使没有宽带连接的用户也可以在可接受的时间内加载页面。

演示 Audi A3

在该项目的第二阶段,也就是 2003 年 4 月,Akamai 开始为网站提供新款 Audi A3 推广活动。这款新车型采用了大量创新,Audi 希望同时通过各种渠道进行宣传。广告推广活动包括电视、印刷品和互联网元素。这个丰富的 Web 市场营销组合的一个特色是,可以通过流媒体视频在线下载这款新车型的介绍材料和电视广告。

Audi 关心网络基础设施是否可以应对预期增长的浓厚兴趣。再次声明,从经济角度而言,在亚洲或美国建立更多数据中心不可行。相反,Akamai 的负载平衡软件承担了峰值负载。Akamai 通过此软件自动监视客户的系统,并在必要时按需分配更多 Web 服务器,以调节网络流量。实践证明这项决定是正确的;系统管理员在高峰时间注册了高达 260 Mbits 的数据流量,而 Audi Web 中心的设计无法处理这样高的负载。与 Akamai 的帮助下,Audi 的推广活动顺利开展了一年,期间未出现任何网络故障。

只需几次点击即可呈现理想汽车

2003 年 12 月以来,Akamai 一直在提供 Audi 的车型配置程序,供潜在顾客在线构造自己的理想汽车。借助 Akamai 解决方案加速的 Audi“标准配置程序”,网站访问者只需点击几次即可获得新车的第一印象。“增强配置程序”则提供更多功能,如检查是否提供心仪的选项组合。无论用户选择何种配置,Akamai 的 Web 加速解决方案均可确保点击几次即可获得他们理想的汽车。

为进口商打造快速、可靠的 Web 形象

Audi 和 Akamai 的最新项目涉及汽车制造商的经销商网络。Audi 通过提供全球内容管理系统 (CMS),为拥有自己的 Web 形象的进口商提供帮助。由于预计集成成本和复杂性高,依然不考虑 CMS 软件“Day Communique”采用的分散式托管。Audi 的 Aslund 表示,“Akamai 再次对项目实施了独立性能测试,并且可以表明有理由使用 Akamai 网络处理某些内容的交付。”

对于此项目,Akamai 允许不同国家/地区的 Audi 进口商为自己的本地网站制作内容。数据通过 Web 界面输入,并在 Audi 位于德国的 Web 中心处理。页面布局模板由 Audi 定义,以确保其公司标识不被本地版本弱化。网页上的图像源自 Audi 中央数据库,也是通过 Akamai 交付。通过这种方式使用 CMS 系统制作页面非常简单、快捷。为了加快基于 Web 的 CMS 的速度,Audi 采用了 Akamai 的 Web Application Accelerator。Manfred Fochler 解释道,“互联网协议不能自动确保数据包在 Web 中采用最佳路由。由于我们立足于世界最重要的网络,所以可以使用极其高效、快速的路由将内容传输给最终用户。”使用 Akamai 的“Sure Route”技术建立最佳路由意味着数据从欧洲传输到亚洲的速度最多可以提高 40%。

Audi 与 Akamai – 稳固的合作伙伴关系

目前在 Audi 网页上大约 80% 的内容由 Akamai 交付。只有五分之一的数据直接从 Audi 服务器传输到互联网用户。Christian R 称,“Audi 将 Akamai 视为我们内部网络中心基础设施的可扩展延伸,它为我们提供高品质的网络性能,而这一点我们自身无法实现。”鉴于迄今为止的合作非常顺利,Audi 正在计划将整个 Web 应用程序都放到 Akamai 的内容交付网络中。Aslund 继续表示,“Akamai 的技术非常契合 Audi 的核心理念‘突破科技,启迪未来’。”