Gestión de identidades de clientes

con registro, autenticación y SSO

Adquiera y reconozca fácilmente a los clientes con perfiles universales y detallados en todos sus activos digitales. Gestione las identidades de los clientes de forma eficiente y centralizada y comprenda e influya en las trayectorias de los clientes a través del registro, la autenticación y la gestión de preferencias. Las herramientas de inicio de sesión a través de redes sociales y de inicio de sesión único (SSO) de Akamai Identity Cloud convierten rápidamente a los visitantes y proporcionan la mejor experiencia posible al cliente.

Registro de clientes

Con completas funciones de registro que proporcionan todo lo necesario para crear potentes experiencias, Identity Cloud le ayuda a adquirir y reconocer clientes en sus activos digitales, ya sea en la web, dispositivos móviles e IoT. Los formularios de registro y recopilación de datos, las páginas de perfil, los flujos de creación de cuentas, la gestión de contraseñas y la validación de campos están disponibles de serie o pueden personalizarse para satisfacer necesidades específicas. La solución es totalmente compatible con el registro tradicional y puede funcionar junto con el inicio de sesión a través de redes sociales.

  • Formularios de registro y recopilación de datos personalizables
    Añada con facilidad formularios de registro y recopilación de datos que se pueden personalizar y adaptar a su marca, así como implementarse en una amplia gama de puntos de contacto con el cliente.
  • Pantallas de registro optimizadas para IoT y dispositivos móviles
    Cree experiencias de registro fluidas y eficaces para los usuarios que interactúen con su marca a través de plataformas móviles y dispositivos conectados.
  • Validación de campos en tiempo real
    Utilice la validación de campos de formularios en tiempo real, filtros de palabras no autorizadas y aceptación de términos de servicio y políticas de privacidad. Valide los formatos de dirección de correo electrónico o código postal en tiempo real, verifique la edad o los requisitos de contraseña y mejore la calidad de los datos que recopila de sus clientes.
  • Puntuación sobre fraude
    Consiga la capacidad de reconocer cuentas fraudulentas y falsas en el momento del registro, incluso antes de que entren en sus sistemas y bases de datos.
  • Flujos de trabajo condicionales para la creación progresiva de perfiles
    Active dinámicamente campos de formularios personalizados y flujos de usuario específicos en función de los datos del perfil de cliente existente y las entradas en campos anteriores durante el registro.

Inicio de sesión mediante redes sociales

Ofrezca a sus clientes la opción de registrarse con sus identidades de redes sociales existentes desde Facebook, Twitter, Google, LinkedIn, WeChat y más de 30 redes sociales. Cuando se utiliza con Akamai Identity Cloud, el inicio de sesión mediante redes sociales elimina las barreras para la entrada en el sitio y le proporciona acceso basado en permisos a los datos de identidad de sus clientes de primera mano, lo que facilita a los visitantes el registro y le permite proporcionar experiencias personalizadas que crean relaciones más sólidas.

  • Autenticación
    Identity Cloud puede ayudarle a gestionar identidades de forma segura con la menor interrupción posible. Las amplias opciones de autenticación, la compatibilidad con la autenticación con dispositivos móviles y la autenticación adaptable multifactorial convierten a Identity Cloud en una solución IdP sólida en la nube.
  • Autenticación con cualquier método
    La sofisticada gestión de credenciales y las múltiples opciones de autenticación permiten que su sitio se convierta en un proveedor de identificación OpenID personalizado utilizando su marco de autenticación existente.
  • Autenticación adaptable
    La autenticación adaptable amplía o reduce los requisitos de autenticación o los elimina en función de análisis sobre fraude u otros factores que defina.
  • Seguridad de nivel empresarial
    Identity Cloud emplea protocolos, como OpenID Connect y SAML2, le permite utilizar tokens de autenticación sin datos y utiliza HTTPS para todas las comunicaciones.
  • Migración de identidades sencilla
    Migre almacenes de identidades sin que tenga impacto en el cliente; sus clientes no tendrán que restablecer sus credenciales.

Inicio de sesión único

Con SSO, un solo inicio de sesión es todo lo que sus clientes necesitan para navegar sin esfuerzo por sus activos digitales. SSO ofrece una mejor experiencia al cliente y reduce los costes de asistencia y los índices de abandono del sitio, de este modo, los clientes mantienen iniciada la sesión y permanecen interesados a medida que se mueven sin problemas entre sus aplicaciones y dominios.

  • Gestión de acceso a su ecosistema
    SSO permite elegir quién tiene acceso a sitios y aplicaciones específicos de su ecosistema. Agrupe los sitios en clústeres específicos y cree un entorno de SSO más controlado para sus clientes.
  • Reducción de costes de asistencia
    Deje que los usuarios solo tengan que recordar una contraseña para sus sitios y reduzca las solicitudes de asistencia para restablecimiento de contraseñas.