mPulse

Mida la experiencia del usuario y los datos de rendimiento para mejorar el rendimiento del sitio

mPulse

Mida la experiencia del usuario y los datos de rendimiento para mejorar el rendimiento del sitio

Mida lo importante

Correlacione el rendimiento de las aplicaciones y los sitios web con los resultados empresariales mediante Akamai mPulse, una solución de supervisión de usuarios reales (RUM) que combina datos de comportamiento de los usuarios en tiempo real con métricas detalladas y análisis predictivos. Modele escenarios para evaluar el impacto de los posibles cambios en el sitio en los ingresos y otros resultados, y obtenga información útil para mejorar el rendimiento, la facilidad de uso y la experiencia digital general.

Optimice la experiencia digital de cada cliente

Obtenga una visibilidad detallada de la experiencia del usuario

Analice las interacciones de los usuarios con las funciones web y relaciónelas con los resultados empresariales.

Descubra cómo los cambios en los sitios web afectan los ingresos.

Vea qué funciones afectan más a los ingresos mediante paneles personalizados.

Detecte y solucione los problemas de rendimiento de los sitios web

Vea cómo afectan las imágenes, los scripts y otros recursos a la facilidad de uso y tome medidas para optimizarlos.

Funcionamiento de mPulse

Recopilación

Se recopilan más de 200 métricas empresariales y de rendimiento durante las sesiones de usuario reales y se devuelven a través de una baliza de mPulse.

Análisis

Los paneles de control del sistema se rellenan al instante mediante la baliza de mPulse, lo que proporciona vistas detalladas de la actividad real del usuario.

Informe

Los datos se desglosan por segmentos clave de usuario y dispositivo, y se pueden crear paneles de control personalizados para generar informes de rendimiento.

Alerta

Notificación inmediata cuando el rendimiento supera los umbrales establecidos o detecta automáticamente eventos anómalos.

Características

  • Recopile datos de cada evento de usuario al momento, con un almacenamiento durante 13 meses para realizar análisis históricos
  • Analice las métricas clave en todo el sitio para optimizar el negocio digital; incluye Core Web Vitals de Google

  • Distinga el tráfico humano de los bots y realice un seguimiento de la repercusión de estos últimos en las métricas del negocio
  • Identifique cómo podrían afectar las actualizaciones al rendimiento del sitio web con análisis hipotéticos avanzados

  • Detecte comportamientos inusuales de forma automática y evite posibles problemas
  • Supervise y gestione recursos de terceros para anuncios, análisis y mucho más, y optimícelos según sea necesario

"Con mPulse de Akamai, podemos identificar las degradaciones del rendimiento y demostrar el valor de las mejoras de rendimiento para optimizar la experiencia del cliente y, a su vez, nuestros ingresos".

— Stuart Grey, Rendimiento Front-End del Sitio, Shop Direct

Casos de uso de mPulse

Explore algunos problemas empresariales comunes que puede resolver mPulse.

Experiencia de usuario

Ofrezca experiencias de usuario excepcionales

Obtenga información útil en tiempo real y métricas personalizadas que realicen un seguimiento de sus indicadores clave de rendimiento (KPI) para obtener una visibilidad completa de las oportunidades de optimización del rendimiento exclusivas para su sitio web.

Supervisión de terceros

Controle los recursos de terceros

Los recursos y scripts de proveedores externos se utilizan para anuncios, análisis, redes sociales y otros muchos fines. mPulse le permite supervisar y gestionar fácilmente el impacto en el rendimiento de los recursos de terceros.

Mejoras del sitio

Priorice las mejoras del sitio

Identifique cuellos de botella en el rendimiento y descubra el impacto real en su negocio de los KPI, como las tasas de conversión y registro, las visitas a páginas, la retención de visitantes, el abandono de página y factores similares. Un análisis hipotético patentado predice cómo reaccionará un sitio a los cambios en la relación entre el rendimiento, los ingresos y los resultados de conversión. Esto permite a las empresas priorizar los problemas que deben solucionarse en primer lugar para lograr el mayor impacto.

Escalabilidad ante los picos

Escalabilidad ante los picos

Cuando sus sitios digitales experimenten cambios ambientales en el comportamiento y el tráfico de los usuarios, podrá seguir obteniendo una visión coherente de los usuarios web y móviles, e identificar problemas de rendimiento reales en tiempo real. Mida la rapidez con la que sus sitios cumplen los objetivos empresariales de escalabilidad y capacidad de respuesta ante cambios repentinos en el tráfico y la actividad online, así como la que deberían tener.

Preguntas frecuentes

 

mPulse permite utilizar una fuente de datos externa para realizar un seguimiento de los cambios en el rendimiento y el estado de las aplicaciones. mPulse admite las siguientes fuentes de datos externas:

  • Amazon CloudWatch
  • AppDynamics
  • CA Wily Introscope
  • Data Science Workbench
  • Dynatrace
  • New Relic
  • Rigor

Puede crear informes de mPulse personalizados que compartan un panel y se ejecuten de forma periódica para realizar análisis semanales, mensuales o anuales. También puede crear informes puntuales para dar respuesta a cuestiones empresariales específicas.

Una vez que descubra la rapidez de su sitio gracias a mPulse, podrá identificar el modo de mejorar su velocidad. Con la llegada de cada baliza de datos, el panel de control de mPulse le ofrece un resumen de los temporizadores del back-end y el front-end, además de minigráficos que muestran el rendimiento a lo largo del tiempo. También le ofrece un desglose visual del rendimiento del front-end y el back-end y del tráfico a lo largo del tiempo. mPulse le permite medir directamente cómo se ven afectados los usuarios por los retrasos del sitio, lo que permite obtener una estimación mucho más precisa de cuál debe ser su velocidad objetivo y le ayuda a identificar dónde debe priorizar las mejoras.

mPulse recopila las siguientes categorías de datos de los usuarios reales

  • Core Web Vitals, como Largest Contentful Paint (LCP), First Input Delay (FID) y Cumulative Layout Shift (CLS)
  • Métricas de rendimiento (por ejemplo, TTI, TTFB, carga de página y contenido de DOM cargado)
  • Nivel superior (incluidos el dominio, la marca de tiempo y la dirección IP)
  • Sesión (identificador de sesión y hora de inicio de sesión)
  • Agente de usuario (como la familia de navegadores, la versión principal y el tipo de dispositivo)
  • Geográficos (país, región, etc.)
  • Ancho de banda (incluidos los Kbps y el bloque de ancho de banda)
  • Métricas personalizadas (por ejemplo, conversión e ingresos)
  • Dimensiones personalizadas (que pueden incluir el número de tienda, el estado de inicio de sesión o el servidor de origen)
  • Análisis de terceros (incluidos Google, Adobe e IBM Digital Analytics)
  • Datos de tiempo de los recursos (por ejemplo, startTime, dns_start y dns_end)
  • Errores de JavaScript

Aunque ​Akamai​ no distribuya su tráfico web, puede utilizar mPulse para recopilar y analizar los datos de rendimiento. El flujo de trabajo es prácticamente el mismo, con algunas excepciones menores. Para empezar, deberá crear una aplicación de mPulse y, a continuación, colocar manualmente el fragmento de código de mPulse en las páginas de su sitio en el servidor de origen o utilizar un administrador de etiquetas para esa tarea.

Recursos

Documentación técnica de mPulse

Aprenda de forma rápida y sencilla cómo empezar y realizar cambios que tengan un impacto en las experiencias de sus visitantes.

Blog para desarrolladores de mPulse

Manténgase al día sobre las funciones y las características más recientes de mPulse.

Distribución de contenido: arquitectura de referencia

Descubra cómo le ayuda Akamai a ofrecer experiencias digitales excelentes en el Edge.

Se muestra a una persona con gafas negras y la cara iluminada por la luz de la pantalla de un ordenador

Software RUM gratuito: mPulse Lite

Su ventaja competitiva comienza ahora.

¿Qué ventajas le ofrece la mayor plataforma en el Edge de todo el mundo? Inicie su prueba gratuita de 30 días de mPulse Lite y descúbralo.

Obtendrá:

  • Rendimiento de usuarios reales
  • Análisis en tiempo real
  • Paneles de DevOps y ejecutivos
  • Aplicación móvil iOS
  • 1 millón de balizas al mes

Actualice a mPulse y obtenga:

  • Mediante alertas
  • Generación de informes
  • Información de la ciencia de datos
  • Detección de anomalías 
  • Dimensiones, métricas y temporizadores personalizados
  • Grupos de páginas ilimitados

Se aplican términos y restricciones.

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Un experto de Akamai se pondrá en contacto con usted próximamente para programar su demostración.