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Ankama

Akamai permite al editor de juego online gestionar enormes picos de tráfico y ofrecer descargas un 300 % más rápido

"Akamai proporciona capacidad de ampliación instantánea junto con descargas rápidas y fiables, y un rendimiento sólido, lo cual es esencial para ayudarnos a alcanzar nuestro objetivo de crecimiento".

Thomas Bahon , Director de Productos , Ankama

La situación

Fundado en 2001 con sede en Francia, Ankama es un grupo independiente que produce creaciones digitales y da trabajo a más de 300 personas. La empresa crea y distribuye diversos juegos de rol multijugador masivos online (MMORPG) originales, como Dofus-Arena y Wakfu. Uno de esos juegos, DOFUS, es el buque insignia de la empresa y un fenómeno mundial en el campo de los videojuegos online. Hoy en día, DOFUS tiene más de 16 millones de jugadores, incluyendo 2 millones de suscriptores, en 150 países.

El desafío

Además de servir a un volumen de tráfico bastante elevado de forma regular, Ankama necesitaba gestionar los enormes picos de tráfico que se producen cuando saca una actualización del juego en su portal. Por lo general, varios millones de jugadores intentan acceder al portal al mismo tiempo para descargarla, lo que provoca tiempos de descarga prolongados, un rendimiento lento de la Web y quejas. En consecuencia, Ankama se vio obligado a contratar un ancho de banda adicional, pero esa solución era temporal y costosa. "No solo necesitábamos gestionar picos enormes, sino que además queríamos garantizar que nuestro sitio dinámico funcionara a la perfección para que los jugadores pudieran realizar las descargas fácilmente. Por último, necesitábamos una solución a largo plazo que pudiera dar respuesta a nuestros agresivos planes de crecimiento", explica Thomas Bahon, Director de Productos de Ankama.

El objetivo

Para alcanzar sus objetivos, Ankama necesitaba una solución de distribución de software que cumpliera los siguientes requisitos:

  • Capacidad de ampliación al instante: La empresa necesitaba gestionar grandes picos de tráfico sin dejar de ofrecer una distribución fiable e impecable de las actualizaciones del software DOFUS una o dos veces al mes.
  • Rendimiento de web óptimo: Mediante la aceleración de la distribución de sus juegos y su sitio web, Ankama quería ofrecer una experiencia de juego online de mayor calidad a jugadores y aumentar su grado de satisfacción.
  • Reducción de la infraestructura y los problemas relacionados con Internet: La empresa quería tener la capacidad de ampliar su negocio a escala internacional y, al mismo tiempo, liberar a sus equipos técnicos para que pudieran centrarse en el negocio principal

¿Por qué Akamai?

Controla los picos de tráfico a la perfección

Ankama probó soluciones de distribución de software de diversas empresas de alojamiento, pero no conseguían garantizar altos niveles de rendimiento web para grandes cantidades de usuarios. "Siempre estábamos dirigiendo el tráfico a diversas empresas de alojamiento sin éxito. No era una manera práctica de hacer frente a los picos de tráfico", asegura Bahon.

Ankama incluso se planteó desplegar servidores de juego por todo el mundo. "Habríamos tenido que desplegar de 50 a 60 servidores. Esto habría resultado económicamente prohibitivo y complicado de gestionar debido al aumento en el número de suscriptores en algunos países", continúa Bahon.

La compañía pasó varios meses buscando un proveedor de servicios de nube para garantizar una calidad óptima del ancho de banda tanto para el tráfico web diario, como para los enormes aumentos de las cargas. Entonces, conocieron a Akamai. Akamai, partner de referencia de los mejores editores de juego, recomendó su solución Download Delivery. Tras una fase de prueba de un mes, Ankama quedó convencido. Las actualizaciones de software se descargaban más rápido que antes y con mayor fiabilidad.

Aunque en Ankama estaban entusiasmados con la mejora del rendimiento web, sabían que necesitaban actuar en todas las áreas de su presencia online. "Si nuestro sitio no tiene un buen rendimiento, da igual lo rápidas y fiables que sean las descargas. La red global de Akamai fue capaz de gestionar enormes picos de tráfico (algunos de más de 24 Gb/s) sin fallos. Esto, combinado con su exclusivo paquete de optimización del rendimiento para contenido dinámico y su sólido compromiso con la calidad del servicio son las principales razones por las que elegimos a Akamai", continúa Bahon.

Un rendimiento de primera que ayuda a aumentar la popularidad del sitio

Consciente de la importancia de la experiencia de los consumidores al completo, Akamai recomendó su solución Rich Media Accelerator (RMA). Al emplear protocolos patentados, RMA acelera los contenidos dinámicos (tales como ricos, pesados o personalizados online que se procesan sobre la marcha), lo que se traduce en importantes mejoras del rendimiento web y una experiencia web mucho mejor. "Desde que implementamos la solución RMA, nuestro contenido se distribuye un 65 % más rápido. Esto ha motivado un aumento de la popularidad del sitio, de la satisfacción de los usuarios y del número de accesos en nuestros sitios web", asegura Bahon.

Ankama también se sirvió de la solución IP Application Accelerator (IPA) de Akamai para optimizar la experiencia de juego online. "Nuestros juegos básicamente se distribuyen a través del protocolo TCP como una aplicación", explica Bahon. "Por desgracia, en los momentos de mayor tráfico en el sitio o en los casos en los que el ancho de banda de los usuarios es bajo, la aplicación sufre latencia. Cuando la experiencia de juego se interrumpe o es lenta, los usuarios finales se frustran", dice Bahon.

La solución IPA de Akamai solventa las principales debilidades de Internet para optimizar el rendimiento, la disponibilidad y la sensibilidad en tiempo real vinculada a los juegos por IP de Ankama. "Akamai proporciona capacidad de ampliación instantánea junto con descargas rápidas y fiables, y un rendimiento sólido, lo cual es esencial para ayudarnos a alcanzar nuestro objetivo de crecimiento". Ahora podemos conseguirlo sin desplegar servidores de juego por todo el mundo", continúa Bahon.

Ampliación del negocio sin ampliar la infraestructura

Todas las soluciones de Akamai son servicios de nube gestionados que permiten a Ankama ampliar el alcance de su negocio sin necesidad de implementar hardware y software adicional. Esto también significa que Ankama no tiene que preocuparse por la posibilidad de recargar su propia plataforma de distribución de software cuando lanza nuevos parches, actualizaciones y demos. "Desde que nos asociamos con Akamai, nuestros equipos técnicos han podido respirar tranquilos. En vez de supervisar cada nueva versión (y de vérselas y deseárselas para resolver los problemas de rendimiento), ahora pueden dedicarse a mejorar el sitio y el juego, lo que nos ayudará a alcanzar nuestros objetivos", concluye Bahon.

Acerca de Ankama

Fundado por Anthony Roux, Camille Chafer y Emmanuel Darras en Roubaix en 2001, ANKAMA es un grupo independiente que produce creaciones digitales y emplea a más de 300 personas. El éxito internacional de DOFUS, el videojuego de rol multijugador masivo online de la empresa, con más de 16 millones de jugadores, permitió a ANKAMA diversificarse en varios sectores relacionados: juegos online, edición, animaciones, diseño web, prensa, servicios de telefonía móvil y videojuegos para consolas de próxima generación. ANKAMA también está desarrollando un proyecto "crossmedia" compuesto por dibujos animados, videojuego, juego de cartas y cómic. Para obtener más información, visite nuestro sitio web oficial: www.ankama-group.com