Declaración de política de escudo de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 30 de agosto de 2016

Declaración de políticas

Akamai Technologies, Inc. (en adelante, "Akamai") y sus filiales en propiedad absoluta cumplen con los principios del marco del escudo de la privacidad UE - EE. UU., así como con los principios adicionales y el marco de puerto seguro EE. UU. - Suiza, según lo dispuesto por el Departamento de Comercio de Estados Unidos (denominados, en su conjunto, los "Principios"). Akamai ha certificado su adhesión a los Principios en lo que respecta a sus servicios y a determinados Datos personales (de acuerdo con las definiciones indicadas a continuación) transferidos desde la Unión Europea ("UE") y Suiza a Akamai en Estados Unidos ("EE. UU."). Esta Política establece las normas con arreglo a las cuales Akamai tratará los Datos personales. Para obtener más información sobre los Principios y ver las certificaciones de Akamai, visite: https://www.privacyshield.gov/ y http://www.export.gov/safeharbor/.

Jurisdicción competente: Comisión Federal de Comercio de EE. UU.

El compromiso de Akamai a la hora de cumplir con los Principios está sujeto a la jurisdicción, la conformidad y la autoridad investigadora de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos.

Requerimiento de divulgación de información

Puede que Akamai tenga que revelar Datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir con una obligación legal, lo que incluye obligaciones de seguridad nacional y de cumplimiento de las leyes, normas, normativas o regulaciones aplicables.

Definiciones

Por "Interesado" se entiende la persona a la que hacen referencia los Datos personales objeto de esta Política. 

"Datos Personales" hace referencia a la información sobre una persona física identificada o identificable que reside en la UE o en Suiza. Si la información ha sido despojada irreversiblemente de todos los identificadores de manera que un individuo no puede ser identificado o reidentificado, no puede englobarse en la categoría de Datos personales. 

Los "Datos personales confidenciales" son los Datos personales relativos a cualquiera de los siguientes elementos:

  • Origen racial o étnico. 
  • Opiniones Políticas. 
  • Creencias religiosas o filosóficas. 
  • Pertenencia a sindicatos. 
  • Estado de salud o médico. 
  • Vida sexual.

Ámbito

Akamai suministra soluciones para la distribución, optimización y protección del contenido online y las aplicaciones empresariales. Además de suministrar estas soluciones a sus clientes empresariales, Akamai también suele actuar como vía de acceso a información controlada por terceros: los clientes de Akamai (y los visitantes de los sitios web) son los que controlan en realidad el contenido que se transmite en la plataforma de Akamai (por ej.: mensajes, gráficos del sitio web, fotos, etc.). Esta Política se aplica a la recopilación, el uso y la divulgación en EE. UU. de los Datos personales transferidos desde la UE o Suiza a Akamai en EE. UU. sobre: (i) usuarios que visitan los sitios web y las aplicaciones de nuestros clientes empresariales (para los cuales Akamai, por lo general, actúa como conducto), (ii) usuarios de los sitios web y las aplicaciones propios de Akamai, e (iii) información de contacto empresarial asociada a nuestros clientes empresariales. En la medida en que en Akamai, en nombre de nuestros clientes, simplemente transmitimos, enrutamos, intercambiamos o guardamos en caché la información, podremos delegar en nuestros clientes empresariales el cumplimiento de las disposiciones legales de la UE, establecidas en los Principios en cuestión, en lo que respecta a estos procedimientos.

Procesamiento de los datos

Al suministrar soluciones a nuestros clientes empresariales y a la comunidad de usuarios de Internet, en Akamai podremos recopilar y procesar ciertos elementos de datos relativos al tráfico de nuestra red, lo que incluye direcciones de protocolos de Internet (direcciones IP), "huellas" de seguridad, información de registros de DNS y datos sobre el rendimiento de sitios web, derivados de la actividad de los navegadores en un sitio web. En la medida en que tales datos sean susceptibles de usarse (solos o en combinación con otros datos) con los fines de identificar a un individuo, se tratarán como Datos personales según lo dispuesto en la presente Política. Asimismo, la recopilación, el uso y la divulgación por parte de Akamai de los Datos personales de los usuarios de los sitios web y aplicaciones propiedad de Akamai, así como de los datos de contacto asociados a nuestros clientes empresariales, se procesarán de acuerdo con la Declaración de privacidad de Akamai.

Fines del procesamiento de los datos, divulgación a terceros y cancelación del consentimiento

En Akamai procesamos los datos transferidos desde la UE o Suiza a Akamai en EE. UU. con los siguientes fines: proporcionar, mantener, proteger, desarrollar y mejorar las soluciones ofrecidas a nuestros clientes empresariales; detectar y prevenir posibles casos de fraude y riesgos de seguridad; y respaldar las operaciones empresariales internas de Akamai (por ej.: facturación).

En Akamai podremos usar de forma periódica los servicios de un número limitado de proveedores y contratistas, así como de otras empresas, con el fin de que nos asistan a la hora de ofrecer nuestras soluciones a nuestros clientes o en el cumplimiento de nuestras operaciones empresariales internas. Estos terceros podrán acceder, procesar o almacenar Datos personales durante el transcurso de sus obligaciones para con Akamai. En Akamai estableceremos contratos con dichos proveedores de modo que se restringa su acceso, uso y divulgación de Datos personales, de acuerdo con nuestras obligaciones en virtud de los Principios.

Si los Datos personales objeto de esta Política se van a revelar a un tercero no vinculado o se van a utilizar para fines incompatibles con los fines para los que los Datos personales se recopilaron originalmente o se autorizaron posteriormente, los Interesados tendrán la oportunidad de elegir si desean o no que sus Datos personales se divulguen o se utilicen. Si los Datos personales confidenciales objeto de esta Política se van a revelar a un tercero no vinculado o se van a utilizar para fines que son sean los fines para los que los Datos personales se recopilaron originalmente o se autorizaron posteriormente, se obtendrá el consentimiento expreso de los Interesados antes de dicha divulgación o utilización de los Datos personales confidenciales.

Responsabilidad por transferencia de información

En el caso de que Akamai revelara los Datos personales objeto de esta Política a un tercero no vinculado, lo hará de manera conforme con los avisos debidamente enviados a los Interesados y con las opciones que hayan elegido en relación con dicha divulgación. Akamai únicamente revelará Datos personales a terceros vinculados que garanticen contractualmente que serán capaces de proporcionar, al menos, el mismo nivel de protección de la privacidad requerido en virtud de esta Política y de los Principios, y que procesarán los Datos personales exclusiva y específicamente con los fines que haya consentido el individuo. Si Akamai tiene conocimiento de que un tercero al que ha revelado Datos personales objeto de esta Política está procesando dichos Datos personales de una manera que sea contraria a esta Política o a los Principios, Akamai tomará medidas razonables para prevenir o detener ese procesamiento. En dichas circunstancias, el tercero deberá responder ante los daños causados, a menos que se pruebe que Akamai es responsable del acto que llevara a la infracción.

Seguridad

Akamai toma las medidas razonables para proteger los Datos personales objeto de esta Política contra pérdidas y usos indebidos, y contra el acceso, revelación, modificación y destrucción no autorizados. Estas precauciones tienen en cuenta los riesgos que conllevan el procesamiento, la naturaleza de los Datos personales y las prácticas recomendadas en el sector, en materia de seguridad y protección de datos.

Integridad de los datos y limitación a fines específicos

Akamai solo recopilará los Datos personales objeto de esta Política que sean pertinentes para los fines con los que se van a utilizar, y solo utilizará los Datos personales conforme a los fines para los que se recopilaron o se autorizaron posteriormente. Akamai tomará las medidas razonables para asegurarse de que dichos Datos personales sean exactos, completos, actualizados y fiables para el uso previsto.

Acceso

Los Interesados tienen derecho a acceder a los Datos personales sobre ellos que son objeto de esta Política, y a rectificar, modificar o eliminar dichos Datos personales si pueden demostrar que son inexactos o incompletos (excepto cuando la carga o el gasto del acceso, la rectificación, la modificación o la eliminación sean desproporcionados en relación con los riesgos para la privacidad del Interesado, o si implicara infringir los derechos de personas que no sean el Interesado).

Cumplimiento y recursos

Las preguntas y reclamaciones relativas al tratamiento que hace Akamai de los Datos personales y a su cumplimiento de los Principios deben dirigirse a:

privacypolicy@akamai.com 

Akamai Technologies, Inc. 

150 Broadway 

Cambridge, Massachusetts (MA) 02142 

Atención: Chief Privacy Officer 

Akamai responderá a las preguntas o reclamaciones en un plazo de cuarenta y cinco (45) días. En el caso de que Akamai no respondiera o su respuesta fuera insuficiente o no resolviera la cuestión, Akamai se encuentra registrada en el organismo JAMS, que proporciona un procedimiento de resolución de conflictos independiente que no supone ningún coste a la parte demandante. Para ponerse en contacto con JAMS u obtener más información sobre los servicios de resolución de disputas de la empresa, así como recibir instrucciones sobre cómo enviar una reclamación, visite: https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. Si ni Akamai ni JAMS ofrecieran una resolución, las partes demandantes también podrán recurrir a soluciones de arbitraje competentes a través del Panel del escudo de privacidad.

Akamai cooperará con la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. y con las autoridades de protección de datos de los estados miembro de la UE ("APD") o con el comisario federal de Suiza en materia de protección de datos y transparencia ("el Comisario") en lo que respecta a la investigación y resolución de reclamaciones que no puedan resolver directamente Akamai y el demandante y que se remitan a dicha APD.

Akamai también se compromete a revisar y verificar periódicamente la precisión de esta Política y el cumplimiento de los Principios por parte de la empresa, así como a aplicar las soluciones necesarias en caso de identificar problemas. Todos los empleados de Akamai que tengan acceso a los Datos personales objeto de esta Política en Estados Unidos son responsables de actuar conforme a esta Política. El incumplimiento de esta Política por parte de un empleado de Akamai podría conllevar una acción disciplinaria, e incluso el despido.

Última actualización: 30 de agosto de 2016