Internet Retailing

Internet Retailing : Protéger les données personnelles tout en renforçant l'engagement des clients


Découvrez comment mieux gérer les informations à caractère personnel pour renforcer la fidélité et la rétention des clients

Les données des clients sont au cœur du secteur du retail digital. Elles permettent aux marques de mieux impliquer les clients tout au long du parcours d'achat, en favorisant la fidélité à la marque et en générant du chiffre d'affaires.

Mais, pour fidéliser les clients, il est essentiel que ceux-ci aient confiance dans la marque. Les marques doivent donc donner la priorité à la sécurité des données et à la gestion du consentement, le tout sans compromettre l'expérience client.

Ce nouveau livre blanc d'Internet Retailing et d'Akamai couvre un large éventail de sujets relatifs à l'identité des clients, et aborde notamment les points suivants :

  • Relever les défis liés à l'enregistrement des clients et aux silos de données
  • Assurer la sécurité et la conformité en matière de confidentialité des données sans nuire à l'expérience d'utilisation
  • Comment les autres professionnels de votre secteur gèrent les données de leurs clients ainsi que les défis auxquels ils sont confrontés
  • Principales stratégies des clients en matière de gestion des identités à adopter pour l'avenir

Téléchargez dès aujourd'hui ce nouveau livre blanc offert par Akamai.

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