Honda Motor Co., Ltd.

Support d'Akamai pour les sites Web mobiles et internationaux

« Ces derniers temps, l'essor des smartphones et des réseaux sociaux a entraîné la diversification des environnements de navigation sur Internet utilisés par les clients. Une seule et même URL est désormais disponible sur une large gamme de terminaux. L'introduction d'Akamai permet d'afficher la page optimale sur chaque type de terminal et ce, sous une seule et même URL, assurant ainsi une efficacité optimale. »

Kenji Jinba , Service des relations publiques/Responsable de la section Relations publiques Web et internes , Honda Motor Co., Ltd.

Support pour la diversification des terminaux numériques

Afin de réaliser les rêves de ses clients et de leur faire plaisir, Honda Motor Co., Ltd. (« Honda ») développe, à l'échelle mondiale, une large gamme de produits allant des motos au HondaJet en passant par des voitures et des produits à usage général. À l'instar de sa newsletter, le service des relations publiques/la section Relations publiques Web et internes de l'entreprise utilise le site Web pour les clients japonais et le site Web international pour toute diffusion d'informations en anglais dans le monde entier.

Avant l'introduction d'Akamai, en réponse à la croissance mondiale des terminaux mobiles tels que les smartphones et tablettes, Honda recherchait une solution à la question suivante : « Comment créer un site Web efficace optimisé pour chaque terminal ? »

L'introduction d'Akamai a donc apporté les avantages suivants : accessibilité accrue aux lancements de nouveaux produits, début de la prise en charge de promotions, affichage optimal pour la diversification des terminaux numériques et vitesses d'affichage triplées.

Kenji Jimba, directeur de la section, affirme que « l'utilisation répandue des réseaux sociaux a considérablement changé la gestion des sites Web. » « L'adresse Web de Honda sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter est de plus en plus partagée et diffusée. Une seule et même URL est désormais référencée par plusieurs terminaux. Auparavant, des sites Web distincts étaient respectivement créés et fournis pour les ordinateurs, les smartphones et les téléphones. Toutefois, on ne peut pas dire que cela était pratique pour les clients. »

« Et pour couronner le tout, étant donné que le site international est également hébergé sur le serveur japonais, il était nécessaire d'améliorer les vitesses d'accès sur les smartphones, dans le monde entier. » (Tadamasa Ishibashi)

Pour résoudre ces problèmes, Honda a mis à niveau son système de distribution de contenu vers Ion Premier. De plus, face à la situation des réseaux mobiles, Honda a également lancé la fonction AIC (compression adaptative des images), qui permet de compresser des images de manière dynamique, ainsi que la fonction EDC (caractérisation des terminaux à la périphérie), qui détermine le type et les caractéristiques du terminal mobile accédant au site (taille de l'écran, système d'exploitation et navigateur, par exemple) et optimise l'affichage en conséquence.

L'association de la fonction EDC et d'un système CMS a permis de fournir un contenu pour plusieurs terminaux depuis une seule et même source. Étant donné qu'un système CMS conventionnel était un mécanisme qui reflétait le contenu requis pour le terminal en fonction de chaque demande, on craignait que gérer un grand volume de demandes d'accès soit impossible. La gestion d'un tel volume est devenue possible grâce à l'introduction de la fonction EDC. En effet, un système CMS pouvait alors refléter le contenu en fonction des attributs de terminal déterminés par EDC et, au sein d'Akamai, il était possible de conserver un cache pour chaque attribut de terminal pour la même URL.

Échange d'informations entre les utilisateurs Akamai

En ce qui concerne le choix d'une solution, en plus de la proposition d'Akamai, le fait de pouvoir se référer à des lieux où les utilisateurs Akamai partagent des informations a été jugé utile. « Nous participons souvent à des conférences financées par Akamai et nous avons découvert que plusieurs entreprises mondiales, également utilisateurs Akamai, y assistaient également. Nous avons pu échanger un grand nombre d'informations concernant les sites Web, mais aussi discuter des réussites et échecs d'autres entreprises. Nous avons ainsi acquis un gros volume de connaissances utiles pour déterminer une politique générale de site Web. Selon nous, Akamai est différente des autres entreprises non seulement en termes de qualité de ses produits, mais aussi pour la chance qu'elle offre de participer à de telles réunions. » (Kenji Jinba).

Les mises à jour ne sont désormais nécessaires qu'une seule fois et un accord de niveau de service (SLA) garantissant une disponibilité de 100 % a également été conclu

Le partage fluide d'informations entre les ingénieurs système d'Akamai et de Honda a également permis d'utiliser un système CMS pour une exécution sans problème. Shinsuke Taniguchi, responsable de la section, déclare : « Auparavant, on créait un site Web pour les ordinateurs et un autre pour les terminaux mobiles. Toutefois, le fait de fournir un seul ensemble de contenu pour plusieurs terminaux a également permis de réduire le nombre de serveurs à gérer. » (Shinsuke Taniguchi).