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Siemens Industry

Siemens Industry accélère considérablement la diffusion de son application SharePoint dans le monde entier grâce à la solution Web Application Accelerator d'Akamai

« Grâce à la solution Web Application Accelerator d'Akamai, nous sommes en mesure de jeter les bases d'une expérience optimale à l'échelle mondiale pour les utilisateurs de notre application SharePoint ».

André Graf , responsable , Centre de compétences Internet Intranet + groupe Marketing en ligne de Siemens AG

La situation

Le Secteur Industry de Siemens, une division de Siemens AG, est le premier fournisseur mondial de produits et solutions innovants et respectueux de l'environnement destinés aux clients industriels. Fort de son intégration, basée sur les TI, de sa planification et de sa production, Siemens Industry est le seul fournisseur mondial capable d'accélérer les processus du fabricant à chaque étape de la chaîne de valeur. Pour de nombreux produits, cela peut aller jusqu'à diviser par deux le délai de commercialisation, permettant aux clients d'atteindre des niveaux de compétitivité sans précédent. Le leader de l'automatisation, qui est représenté dans presque tous les pays du monde, compte actuellement plus de 100 000 employés. Il comprend les divisions Industry Automation, Drive Technologies et Customer Services, ainsi que la Business Unit Metals Technologies.

L'objectif

Siemens Industry avait besoin de répondre à trois exigences clés pour soutenir ses objectifs :

  • Garantir un déploiement mondial réussi d'un système de gestion du contenu (CMS) Web central : l'entreprise souhaitait pouvoir fournir des informations de prévente, de vente et d'après-vente sur une unique plate-forme, et s'assurer que même les utilisateurs des régions reculées puissent y accéder sans temps d'attente.
  • Prendre en charge des volumes de trafic Internet croissants tout en réduisant les coûts : Siemens Industry voulait pouvoir gérer de manière rentable le nombre croissant de sessions de connexion et de pages consultées via un unique centre de données.
  • Diffusion rapide de SharePoint auprès des utilisateurs chinois : afin de réduire le temps de diffusion des pages rallongé par le pare-feu de censure Internet chinois, Siemens Industry aspirait à diffuser les pages depuis l'intérieur de la Chine, sans avoir à déployer un nouveau centre de données.

Pourquoi Akamai

Le choix d'un partenaire digne de confiance

Siemens Industry utilisait les services de Cloud d'Akamai depuis 2004, y compris des solutions d'accélération des applications basées sur le Web. La collaboration entre les deux entreprises s'étant développée au fil des ans, il était naturel pour Siemens Industry d'utiliser la solution WAA (Web Application Accelerator) d'Akamai pour la diffusion de son application SharePoint. « Nous recherchions une solution capable de diffuser notre application rapidement dans le monde entier, même sur des marchés distants éloignés de notre centre de données en Allemagne », explique Hans-Jürgen Bode, directeur des services basés sur le Web (Industry Automation IT), Siemens AG.

Pourquoi Akamai

La solution WAA possédait un certain nombre de fonctionnalités qui la rendaient parfaitement adaptée aux besoins de Siemens Industry. Grâce à sa plate-forme d'optimisation Cloud étendue hautement distribuée, constituée de plus d'une centaine de milliers de serveurs, Akamai est en mesure de diffuser tout type d'applications de manière rapide et fiable via Internet. Sans compter qu'une combinaison de technologies de mise en cache dynamique, de routage et d'optimisation des connexions, ainsi que de sécurité dans le Cloud spéciales viennent encore améliorer la diffusion. Parce que cette solution garantit que le contenu est diffusé depuis les serveurs de réseau de diffusion de contenu (CDN) d'Akamai les plus proches des visiteurs du site Web, elle réduit les temps de réponse de l'application Web.

« Akamai nous a permis d'atteindre nos clients mondiaux, sans avoir à nous lancer dans la construction d'une infrastructure interne de taille », déclare Hans-Jürgen Bode.

Possibilité de montée en charge à la demande, au besoin

Grâce à notre solution WAA, Siemens Industry arrive à suivre des demandes de trafic en constante progression. En fait, depuis son déploiement, l'entreprise a pris en charge une croissance de trafic annuelle de 50 % et a traité un volume de données mensuel de 2,5 To. Elle peut ainsi gérer les pics de trafic Internet imprévisibles et fournir à ses utilisateurs un accès illimité aux applications Web, ainsi qu'une expérience Web rapide et fiable.

« Des performances supérieures sont indispensables pour être certains de répondre aux besoins de nos clients, partenaires et employés », affirme André Graf, directeur du Centre de compétences Internet Intranet + du groupe Marketing en ligne de Siemens AG. « Avec Akamai, nous pouvons offrir une expérience utilisateur prévisible, même face au trafic Internet croissant ». Ceci vient renforcer notre position sur le marché international de l'automatisation ». André Graf de poursuivre : « La solution WAA d'Akamai nous permet de jeter les bases d'une expérience optimale à l'échelle mondiale pour les utilisateurs de notre application SharePoint ».

Contournement d'une situation critique en Chine

L'amélioration significative des performances Web a eu un impact particulièrement positif sur la diffusion des services en Chine, où le pare-feu de censure avait entraîné des temps de réponse beaucoup plus faibles que dans les autres régions. En fait, l'information était fréquemment retardée ou perdue. Grâce à notre solution WAA, Siemens Industry est parvenu à diviser par deux les temps de diffusion de contenu pour les utilisateurs chinois.

Des solutions mobiles et d'e-commerce sur l'écran radar

Suite à son expérience réussie de diffusion SharePoint, Siemens Industry envisage d'élargir sa collaboration avec Akamai, afin de régler la question de l'utilisation croissante des terminaux mobiles. Nos solutions de vidéo en streaming permettraient à la division marketing de proposer du contenu multimédia supplémentaire, tel que des vidéos de produits, et de fournir également aux utilisateurs mobiles un accès à l'ensemble du contenu Web. Si cette approche s'avère efficace, il est probable que des solutions d'e-commerce via des clients mobiles suivront. « Avec la gamme de services Akamai d'optimisation de la diffusion de contenu et d'applications sur diverses plates-formes de visionnage, nous pouvons aisément procurer l'expérience exigée par nos utilisateurs », conclut André Graf.

À propos de Siemens Industry

Le Secteur Industry de Siemens (Erlangen, Allemagne) est le premier fournisseur mondial de produits et solutions innovants et respectueux de l'environnement destinés aux clients industriels. Fort d'une technologie et d'un logiciel industriel d'automatisation de bout en bout, d'une solide expertise du marché vertical, et de services technologiques, le Secteur améliore la productivité, l'efficacité et la flexibilité de ses clients. Avec à son actif plus de 100 000 employés à travers le monde, il englobe les divisions Industry Automation, Drive Technologies et Customer Services, ainsi que la Business Unit Metals Technologies. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.siemens.com/industry