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Schneider Versand

Schneider Versand protegge il sito di e-commerce e i propri profitti con Kona Site Defender

“La sicurezza è tutto per i business online e non si accettano compromessi. Akamai offre una protezione efficace contro gli attacchi DDoS. “

Henning Dürkop , IT Coordinator, e-Commerce , Schneider Versand

La situazione

Classico rivenditore tramite catalogo, Schneider Versand è il più grande specialista europeo in prodotti commerciali e doni promozionali. L'azienda è approdata online nel 1996, ha rilanciato il business nel 2000 e oggi offre una gamma completa di oltre 5.000 articoli, che spaziano tra prodotti tecnici, per il giardinaggio e il tempo libero, per decorazioni di interni, accessori moda e altro ancora. Con oltre 1 milione di visitatori che si aggiungono ogni anno, il business online assiste a una crescita esponenziale. Nel 2009, Schneider si è rifatta il trucco online, cambiando look per consentire ai visitatori una selezione degli articoli e una procedura di ordinazione più pratiche.

La sfida

Il successo di un punto vendita online dipende fondamentalmente dall'offerta di una web experience ottimale. Ciò significa, tra le altre cose, adottare una strategia di sicurezza completa, che metta il sito in condizione di reagire ad attacchi sempre più frequenti e sofisticati. Per difendersi da tali attacchi, Schneider ha implementato un modulo server web open source, in grado di rilevare eventi anomali e bloccare gli indirizzi IP. All'azienda mancava tuttavia una strategia di difesa di respiro più ampio.

A dicembre 2011 Schneider ha subito un attacco DDoS (Distributed Denial-of-Service), proveniente per lo più da Giappone, Corea ed ex-Unione Sovietica (Ucraina ecc.). Migliaia di query HTTP mirate al sito, ben 500.000 richieste al minuto nel picco massimo, hanno generato un enorme blocco del traffico alle porte del firewall. Il firewall non era più in grado di distinguere il traffico degli attacchi dalle richieste legittime dei clienti. Tattiche di difesa come la regola di riscrittura di Apache (respinta delle richieste e resistenza) o la deviazione di tutto il traffico Internet verso il cloud di Amazon hanno permesso al negozio di restare disponibile solo per brevi periodi. L'attacco è durato una settimana e ha costretto Schneider a restare offline per tre giorni, costringendo l'azienda a cercare una soluzione di sicurezza cloud strategica.

L'obiettivo

A sostegno dei propri obiettivi, Schneider desiderava rispondere a tre requisiti:

  • Protezione di base: L'azienda desiderava bloccare gli attacchi DDoS in una fase prematura per permettere al negozio web di restare sempre disponibile.
  • Competenza professionale: Schneider desiderava sfruttare una consulenza esperta per contrattaccare rapidamente gli attacchi e le minacce web.
  • Accesso a una varietà di meccanismi di sicurezza: L'azienda desiderava poter scegliere da una gamma di possibili risposte a diversi tipi di minacce online per garantire la continuità aziendale.

Perché Akamai

Funzionante in men che non si dica

Per difendersi da un'invasione di richieste attivate dal traffico di attacchi DDoS, era ovvio che Schneider doveva affidarsi a un'infrastruttura distribuita. Dopo avere considerato varie soluzioni, Schneider ha optato quasi subito per Akamai e per la soluzione Kona Site Defender. Il fattore decisivo è stata la completa piattaforma server CDN (rete per la distribuzione dei contenuti) offerta da Akamai. Akamai Intelligent Platform™ consta di oltre 100.000 server distribuiti e offre un'architettura di livello enterprise in grado di contrastare gli attacchi DDoS già dal punto di accesso. In altre parole, offre la larghezza di banda e la capacità necessarie per assorbire le richieste e filtrare il traffico web dannoso prima che questo colpisca il data center aziendale.

Kona Site Defender identifica e arresta gli attacchi DDoS e gli attacchi a livello di applicazione offrendo una sicurezza completa senza compromettere la performance e la disponibilità del sito. L'approccio alla sicurezza basato su cloud di Akamai abilita la protezione efficace dai cyber-attacchi, senza dover ricorrere ad alcun investimento in hardware e software.

Rapida implementazione e supporto professionale

Dopo un collaudo durato appena tre mesi, Schneider ha implementato Kona Site Defender a ottobre 2012. Con l'aiuto dei Servizi professionali di Akamai, che hanno identificato le esigenze più pressanti di Schneider rispetto alla performance del sito web, l'azienda ha implementato un modello di assistenza perfettamente adeguato ai requisiti.

“Akamai è la scelta migliore per progettare una strategia di difesa flessibile” spiega Henning Dürkop, IT Coordinator, e-Commerce di Schneider Versand. “Il team di Akamai dispone di un profondo know-how per la difesa dagli attacchi DDoS ed è in grado di offrire il miglior supporto possibile”.

Protezione da gravi perdite economiche

Il vantaggio economico offerto dai servizi di sicurezza cloud di Akamai si calcola in modo abbastanza semplice, confrontando l'entità della perdita di incassi causata dagli attacchi DDoS – stimabile in 100.000 euro per ogni giorno offline – rispetto al costo mensile dell'assistenza.

“Kona Site Defender ci protegge dalle gravi perdite economiche di un attacco online e funziona come una polizza assicurativa” dice Dürkop. “La soluzione Akamai protegge da eventuali danni finanziari identificando e filtrando il traffico degli attacchi in fase iniziale. Inoltre, grazie al modello di licenza adottato, gli elevati costi potenzialmente implicati nei momenti di picco in caso di attacchi DDoS su larga scala risultano contenuti dall'inizio.”

Il futuro è radioso: Distribuzione del sito e video globali

Schneider ha compreso che il video online è sempre più importante nel settore del retail. A partire dal 2013, sta perciò considerando l'idea di sfruttare i servizi video di Akamai. Inoltre, sta cercando di implementare nel lungo termine i servizi di accelerazione web offerti da Akamai, per supportare un potenziale ampliamento in Asia e negli USA.

“La sicurezza è tutto per i business online e non si accettano compromessi. Akamai offre una protezione efficace contro gli attacchi DDoS. Ricordate: non è mai troppo presto per proteggere il business online, un attacco DDoS nella stagione natalizia potrebbe succedere di nuovo” conclude Dürkop.

Chi è Schneider Versand

Da oltre 10 anni, Schneider Versand GmbH è considerata la N°1 in Europa per prodotti e premi promozionali, forte di 40 anni di esperienza in cui ha consolidato la propria posizione di leader del mercato. L'azienda opera nella vendita di materiali pubblicitari e commerciali. Da 25 anni, i clienti scelgono prodotti promozionali personalizzati per i loro requisiti dai cataloghi Schneider. Ogni anno vengono pubblicati quattro cataloghi principali, ciascuno con 2.800 articoli, oltre a vari cataloghi stagionali intermedi per offrire una gamma completa per la clientela. Per ulteriori informazioni: www.schneider.de

Informazioni su Akamai

Akamai garantisce experience digitali sicure per le più grandi aziende a livello mondiale. La piattaforma edge intelligente di Akamai permea ogni ambito, dalle aziende al cloud, permettendovi di lavorare con rapidità, efficacia e sicurezza. I migliori brand a livello globale si affidano ad Akamai per ottenere un vantaggio competitivo grazie a soluzioni agili in grado di estendere la potenza delle loro architetture multicloud. Akamai più di tutti è in grado di tenere vicine agli utenti le decisioni, le app e le experience e lontani gli attacchi e le minacce. Il portfolio Akamai di soluzioni per la edge security, le web e mobile performance, l'accesso aziendale e la delivery di contenuti video è affiancato da un servizio clienti di assoluta qualità, da analisi esclusive e da un monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Per scoprire perché i principali brand del mondo si affidano ad Akamai, visitate il sito https://www.akamai.com/it/it/ o https://blogs.akamai.com/it/ e seguite @AkamaiItalia su Twitter. Le informazioni di contatto internazionali sono disponibili all'indirizzo www.akamai.com/locations.