Gestione delle identità dei clienti

con la registrazione, l'autenticazione e l'accesso SSO

Acquisizione e riconoscimento facilitati dei clienti con profili ad alto contenuto di dati universali su tutte le proprietà digitali. Gestione efficiente e centralizzata delle identità dei clienti per comprendere e influenzare i loro percorsi tramite la gestione delle registrazioni, dell'autenticazione e delle preferenze. Gli strumenti di accesso ai social e SSO (Single Sign-On) di Akamai Identity Cloud convertono rapidamente i visitatori e offrono la migliore customer experience possibile.

Registrazione dei clienti

Grazie alle funzioni di registrazione complete che offrono tutto ciò che serve per creare experience di straordinario livello, Identity Cloud consente di acquisire e riconoscere i clienti in tutte le proprietà digitali su web, dispositivi mobili e IoT. I moduli di registrazione e raccolta dei dati, le pagine dei profili, i flussi di creazione degli account, la gestione delle password e la convalida dei campi sono immediatamente disponibili e personalizzabili per soddisfare le vostre esigenze specifiche. La soluzione supporta completamente la registrazione tradizionale e può funzionare in parallelo con l'accesso ai social.

  • Moduli di registrazione e raccolta dei dati personalizzabili
    Aggiungete facilmente moduli di registrazione e raccolta dei dati da poter personalizzare e adeguare allo stile del vostro brand, nonché implementare in una vasta gamma di punti di contatto dei clienti.
  • Schermate di registrazione ottimizzate per dispositivi mobili e IoT
    Create experience di registrazione tempestive di straordinario livello per gli utenti che interagiscono con il vostro brand sulle piattaforme mobili e sui dispositivi connessi.
  • Convalida dei campi in tempo reale
    Utilizzate la convalida in tempo reale dei campi di moduli, filtri per evitare parole volgari e l'accettazione dei termini di servizio e dell'informativa sulla privacy. Convalidate i formati di indirizzi e-mail o codici postali in tempo reale, verificate i requisiti di età o delle password e migliorate la qualità dei dati dei vostri clienti.
  • Valutazione delle frodi
    Potete disporre di funzionalità per il riconoscimento di account fraudolenti e falsi al momento della registrazione prima di consentire l'accesso ai vostri sistemi e database.
  • Flussi di lavoro condizionali per la profilazione progressiva
    Attivazione dinamica dei campi di moduli personalizzati e flussi di utenti diversi basati sui dati e sulle immissioni in campi precedenti durante la registrazione.

Accesso ai social media

Offrite ai clienti la possibilità di registrarsi con le loro identità esistenti sui social media, come Facebook, Twitter, Google, LinkedIn, WeChat e più di altri 30 social. Se utilizzato con Akamai Identity Cloud, l'accesso ai social media elimina le barriere di accesso al sito e vi offre un accesso basato sulle autorizzazioni ai dati delle identità dirette dei clienti, semplificando la registrazione per i visitatori e per voi la possibilità di fornire experience personalizzate in grado di rafforzare le relazioni commerciali.

  • Autenticazione
    Identity Cloud può aiutarvi a gestire in modo sicuro le identità con il minor numero di interruzioni possibile. Le ampie opzioni di autenticazione, il supporto dell'autenticazione mobile e l'autenticazione adattiva e multifattore rendono Identity Cloud un'affidabile soluzione IdP per il cloud.
  • Autenticazione onnicomprensiva
    La sofisticata gestione delle credenziali e le diverse opzioni di autenticazione consentono al vostro sito di fornire dati di identificazione OpenID personalizzati tramite il framework di autenticazione esistente.
  • Autenticazione adattiva
    L'autenticazione adattiva inoltra o annulla l'inoltro delle richieste di autenticazione in base all'analisi delle frodi e ad altri fattori definiti dall'utente.
  • Sicurezza di livello enterprise
    Identity Cloud utilizza protocolli, quali OpenID Connect e SAML2, consentendovi di usare token di autenticazione senza dati e il protocollo HTTPS per tutte le comunicazioni.
  • Migrazione delle identità semplificata
    Migrazione degli archivi delle identità senza alcun impatto sui clienti, che non dovranno reimpostare le loro credenziali.

SSO (Single Sign-On)

Con l'accesso SSO, i clienti possono effettuare l'accesso una sola volta per navigare facilmente in tutte le vostre proprietà digitali. L'accesso SSO offre una migliore customer experience e riduce i costi di assistenza e i tassi di abbandono del sito, mantenendo i clienti connessi e coinvolti mentre cambiano agevolmente app e domini.

  • Gestione degli accessi all'ecosistema
    L'accesso SSO consente di scegliere gli utenti a cui concedere l'accesso a specifici siti e app nell'ecosistema. Raggruppate i siti in cluster distinti per creare un ambiente SSO più controllato per i clienti.
  • Riduzione dei costi di assistenza
    I vostri utenti dovranno ricordare una sola password per tutti i siti, il che servirà a ridurre le richieste di assistenza per la reimpostazione delle password.