Akamai Bot Manager

Detenga los bots más sofisticados

No todos los bots se crean de la misma forma: algunos son útiles, la mayoría son molestos y otros dañan su negocio al hacerse con cuentas y provocar fraudes. En un panorama en el que los bots evolucionan sin cesar para evadir las tecnologías de detección actuales, y los riesgos y los costes a los que se enfrentan las organizaciones registran unos niveles sin precedente, es necesario aplicar un enfoque nuevo e innovador. Bot Manager ofrece detección avanzada de bots para detectar y evitar las amenazas más evasivas. Así podrá mantenerse a la cabeza en un contexto en constante cambio y detener los bots más sofisticados en el borde de Internet, manteniéndolos lejos de su negocio.

Luisa Via Roma

Bots, DDoS y ataques maliciosos

Un retailer de moda online italiano confía en Akamai para proteger su negocio online

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Ventajas

Controle mejor el tráfico web

Interactúe con sus clientes y mucho más a través de su sitio web. Conozca mejor quién está accediendo a su sitio web y qué es lo que están tratando de hacer. A continuación, podrá aplicar las políticas adecuadas para controlar cómo pueden interactuar con usted, qué contenido pueden ver y qué impactos pueden tener en su negocio.

Maximice y proteja los ingresos online

Su página web tiene un papel fundamental en la estrategia de negocio online. Tanto si vende productos o servicios, gana dinero con los visitantes a través de ingresos por publicidad o trata de mejorar su clasificación en los motores de búsqueda, Bot Manager le ayuda a proteger y optimizar la forma en que se consume el contenido para poder generar ingresos desde el sitio web.

Mantenga una ventaja competitiva

Tanto si trata de igualar los precios como de reutilizar su contenido de valor añadido, la competencia suele realizar prácticas de scraping en su sitio web para obtener ventajas en el mercado. Bot Manager puede ayudarle a administrar mejor la dinámica competitiva online y a mantener el control sobre sus relaciones con los clientes.

Minimice el impacto del fraude web

Reduzca el riesgo financiero gracias a la protección de su sitio web contra el uso indebido de credenciales, la comprobación de saldo de tarjetas de regalo y otras formas de fraude web. Bot Manager puede detectar e identificar los bots más sofisticados, incluidos aquellos que se haya descubierto que realizan estos tipos de ataques.

Obtenga una visibilidad precisa del tráfico de bots

Ofrezca una mejor asistencia y brinde mayor valor a la empresa. Con una visibilidad precisa y en tiempo real del tráfico de bots, Bot Manager le ayuda a reducir el tiempo de visibilidad y le permite conseguir una mejor percepción de su empresa en cuanto a la composición del tráfico de bots.

Reduzca los recursos y costes de TI

Descargue tanto el tráfico de bots como los recursos operativos necesarios para identificarlo y gestionarlo en la plataforma de distribución en la nube de Akamai.

¿Cómo funciona Bot Manager?

Bot Manager Reference Architecture

Bot Manager se basa en Akamai Intelligent Edge Platform, una plataforma que cuenta con más de 240 000 servidores en todo el mundo, y con una escala, resiliencia y rendimiento inigualables. Los clientes (ya sean usuarios reales o bots) se conectan a su aplicación web a través del servidor de Akamai idóneo, y Bot Manager se encarga de detectar, identificar y gestionar los bots desde el borde de Internet, antes de que lleguen a sus aplicaciones o centros de datos.

Bot Manager está diseñado para realizar las acciones configuradas según la actividad de los bots en el servidor del borde de Internet, por lo que solo envía tráfico limpio al origen. Los algoritmos de aprendizaje exhaustivo, supervisado y sin supervisión, se ajustan a las tendencias del tráfico legítimo y malicioso, y los servicios de seguridad gestionados ajustan las protecciones de Bot Manager y responden a los ataques. Bot Manager se integra con otras soluciones de seguridad de Akamai, incluida la protección de denegación de servicio distribuido (DDoS) y el firewall de aplicaciones web (WAF), para disfrutar de una seguridad de aplicaciones integral.

Características

Detección de bots más avanzada

Bot Manager emplea varias detecciones por capas para identificar la actividad de los bots. Entre ellas, se incluyen detecciones de anomalías basadas en firmas, en el comportamiento y en datos estadísticos. El enfoque sin firma, basado en el big data y en el aprendizaje automático, consigue distinguir entre la actividad de los bots más avanzados y los usos legítimos.

Algoritmos de aprendizaje profundo

Dado que distribuye más de 95 exabytes de datos en miles de millones de dispositivos para más de 6000 de las principales empresas online, Akamai tiene una gran visibilidad, tanto del tráfico legítimo como del malicioso. Además, la enorme cantidad de algoritmos de aprendizaje automático de distintas fuentes de datos garantiza unos resultados muy precisos.

Diferenciación del comportamiento humano

Comprender las interacciones humanas requiere unas pruebas que van más allá de un solo movimiento de teclado. Bot Manager analiza cientos de señales sobre el comportamiento, los navegadores y los dispositivos, y las compara con comportamientos humanos legítimos a lo largo de un periodo prolongado.

Visibilidad inigualable del tráfico de bots

Akamai tiene un profundo conocimiento del tráfico humano y de bots, con una visibilidad media diaria de 485 millones de solicitudes de bots por hora y 280 millones de inicios de sesión diarios, así como de interacciones con 1300 millones de clientes y hasta 82 Tbps de tráfico legítimo.

Protección de páginas y aplicaciones

Bot Manager protege su sitio al completo, y no solo las páginas de inicio de sesión. De este modo, puede personalizar sus defensas ante bots y tratar distintos riesgos, como los relativos a destinos valiosos como las páginas de registro de cuentas e inicio de sesión, y las páginas de productos y de marketing de todo su sitio.

Protección de aplicaciones móviles

Los bots buscarán cualquier punto débil, sondeando las páginas y los terminales sin protección. Bot Manager se extiende desde sus páginas web hasta las aplicaciones móviles nativas y emplea las mismas detecciones de bots avanzadas en todo momento, lo que facilita la protección de toda la superficie de ataque.

Acciones de gestión flexible

Con Bot Manager podrá usar distintas acciones avanzadas, basadas en condiciones o interacción, y personalizar así su tráfico según sus objetivos de negocio. A medida que los bots vayan evolucionando, también deberá ir modificando su respuesta a ellos, desde tácticas más básicas a estrategias de mitigación avanzadas que ralenticen su tráfico o distribuyan contenido alternativo.

Informes detallados

Los paneles proporcionan una vista general del tráfico de bots y le permiten acceder a más detalles, con instantáneas de los dispositivos protegidos y análisis que le ayudarán a comprender mejor el impacto de los bots. Bot Manager se integra con otras soluciones de seguridad y su SIEM para proporcionarle una visión integral del estado de su seguridad.

Casos de uso

Credential Stuffing

Se trata de botnets gigantes, dedicadas a validar listas de credenciales robadas que están disponibles en la Dark Web. Como los usuarios a menudo reutilizan sus credenciales en varios sitios, si una combinación de datos resulta correcta, las cuentas online acaban siendo robadas y se producen fraudes. Cuanto más valioso sea el objetivo, más sofisticado será el ataque de Credential Stuffing.
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Registros con cuentas maliciosas

Los atacantes usan bots para crear cuentas o registrarse en servicios online con el fin de obtener beneficios o explotar nombres de usuario ya establecidos. Cuando consiguen registrar estas cuentas con éxito, realizan operaciones online fraudulentas y roban las cuentas, lo que se traduce en pérdidas de tiempo y de ingresos para su empresa.

Robo de cuentas

El Credential Stuffing es un tipo de ataque de bot. Evitar estas ofensivas reduce el número de cuentas de usuarios validados que podrían sufrir robos. ¿Qué beneficios le aportaría una solución de gestión de bots? Un robo de cuentas puede suponer a una gran institución de servicios financieros pérdidas que van de los 1000 USD a los 100 000 USD al día.

Manipulación de inventario

Los terceros utilizan bots para rastrear las ventas de productos de gran promoción, alta demanda o suministro limitado, como entradas para eventos o ediciones especiales, y seguidamente revender esos artículos en el mercado gris. El consecuente acceso limitado genera experiencias de cliente deficientes, daña la reputación de la marca y limita los resultados de la inversión en marketing.

Reservas de viajes

Los bots buscan constantemente en sitios de reservas de viajes tarifas y horarios de vuelos, así como precios de hoteles y otros transportes. Cuando esta información se carga y almacena online a través de los sistemas de distribución global de terceros, que aplican tarifas de cobro según cada búsqueda, este tráfico de bots dispara los costes a los que debe hacer frente.

Saldo en tarjetas regalo

Los botnets también utilizan la fuerza bruta para probar varias tarjetas regalo y números PIN, lo que permite a los atacantes agotar cualquier importe o valor almacenado una vez que dan con la combinación correcta de datos. Si tienen éxito, su empresa podría sufrir pérdidas debido a compras fraudulentas y a reembolsos a los clientes.
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Scraping de precios y contenido

Su empresa pone a disposición de los usuarios información propia online, como detalles de productos, precios especiales y artículos en prensa con el fin de atraer clientes y buscar su interacción. Cuando los bots aprovechan esa información para cerrar acuerdos, desviar visitantes o robar clics, se producen pérdidas financieras y pérdidas de ingresos por publicidad, a la vez que la inversión en marketing se ve desperdiciada.

Gestión de bots beneficiosos

Algunos ejemplos de bots beneficiosos que debería gestionar incluyen los de partners, agregadores de información financiera, rastreadores de tarifas autorizados y motores de búsqueda. Pero incluso los bots buenos pueden resultar agresivos y afectar al rendimiento y las experiencias online de usuarios legítimos.

Investigaciones de Akamai