专业服务

在 Akamai,我们看到了一个意想不到的世界,所有一切都通过 Akamai Edge 的专属能力来提供支持。正是这种强大功能创造了加速和保护混合云世界所需的敏捷性,以及掌控您的数字化未来。

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Web 性能和媒体服务

Plus

专家协助和支持,用于促进产品采用和帐户健康

Advanced

一致的咨询专业知识和支持,可为您提供业务指导,帮助促成业务并缓解业务风险

Premium 3.0

Akamai 最高级别的服务,利用 Akamai 专家的力量帮助您实现最具挑战性的业务目标,取得数字化成功

技术咨询

每月服务报告
帐户检入
每月
每月
服务审查
业务解决方案评估
技术顾问

实施服务

技术项目经理
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指定的 Akamai 解决方案专家
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全天候 1 个工作日 TTR
每周项目审查

技术支持

一致的技术支持工程师
Luna Alerts
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全天候问题响应
响应时间< 1 hour pan>
响应时间< 30 min pan>
响应时间< 15 min pan>

主动监控

全天候高级监控
运行状况检查

教育

课堂培训
虚拟培训

安全服务

Security Optimization Assistance

专家协助,用于优化和维护 Akamai 云安全解决方案。

Readiness & Response

有关爬虫程序战略的专家指导,用于克服当前存在的运营安全不足。

Managed Kona

Akamai 旗舰级安全服务,面向寻求抵消业务风险并全天候保护业务的客户。

技术咨询

帐户检入
季度业务审查
每月解决方案报告
威胁咨询/安全公告

防范攻击的准备

技术安全审查*
桌面攻击演习

安全运营

指定的安全解决方案专家
配置协助时间

安全事件管理

全天候 SOCC 攻击支持
被动
被动和主动
响应 SLA
Sev1 = 30 分钟
Sev1 = 30 分钟
全天候 SOCC 主动监控
行动后安全报告

其他服务

攻击缓解练习
可选*(按解决方案)
可选*
Akamai University
插件功能
插件功能
插件功能

*可能会因解决方案而异

Security Optimization Assistance 支持 Prolexic、Kona Web Application Firewall (WAF)、Kona Site Defender、Bot Manager(BMS、BMP)、Enterprise Application Access (EAA) 和 Enterprise Threat Protector (ETP) 解决方案

Readiness and Response 支持 Bot Manager(BMS、BMP)解决方案

Managed Kona 支持 Kona Site Defender

Broadcast Operations Control Center (BOCC) 服务

BOCC

设计考虑到了现代用户的期望,提供有助于维护和提高流媒体质量、可靠性和可用性的前瞻性解决方案。