Internet Retailing

Internet Retailing: protección de datos personales y mejora de la satisfacción del cliente


Aprenda a gestionar mejor la información de identificación personal (PII) e impulse la fidelidad y la retención de clientes

Los datos de clientes son el alma del retail digital. Permiten a las marcas atraer a los clientes con mayor eficacia durante el proceso de compra, lo que fomenta la lealtad a la marca y, en última instancia, impulsa los ingresos.

Sin embargo, para crear y mantener la fidelidad de los clientes, la confianza en la marca es algo fundamental. Las marcas deben priorizar la seguridad de los datos y la gestión del consentimiento sin que la experiencia del cliente se vea afectada.

Este nuevo white paper de Internet Retailing y Akamai aborda una serie de temas relacionados con la identidad de clientes, entre los que se incluyen:

  • Cómo superar los desafíos que presenta el registro de clientes y dejar atrás los silos de datos.
  • Cómo cumplir las normativas de seguridad y privacidad de datos sin sacrificar la experiencia de usuario.
  • Cómo gestionan otras empresas de su sector los datos de clientes y los desafíos a los que se enfrentan.
  • Estrategias clave de gestión de identidades de clientes que adoptar de cara al futuro.

Descargue hoy mismo este nuevo white paper, cortesía de Akamai.

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