포용, 다양성, 참여

서론

Akamai는 최고의 제품을 추구하는 혁신 기업으로서, 처음 실시한 2020년 포용, 다양성, 참여 보고서를 소개해 드리게 되어 기쁩니다. 이 보고서는 앞으로 더욱 투명하고 책임감 있는 직장 환경을 만드는 데 중요한 단계입니다.

포용, 다양성, 참여 보고서가 지금 필요한 이유 Akamai는 수많은 직원들이 이뤄온 업적에 자부심을 갖고 있습니다. 이제 포용적이고 다양한 조직으로 거듭나기 위한 의미 있는 발전을 기념하려 합니다. 하지만 무엇보다 각 직원이 그 어느 때보다 더 많이 의견을 표명하고, 인정을 받고, 지원을 받는 곳에서 실제 변화를 일으키기 위해 투명성이 중요하다고 생각합니다. Akamai는 앞으로 더욱 발전해야 하며 함께 더 나은 성과를 거둘 수 있을 것입니다.

Akamai에서는 포용, 다양성, 참여가 학습과 전문적인 삶의 질에 필수적이라고 생각합니다. 짧은 시간이지만 직원들은 이미 헌신, 연민, 명석함을 보여주었습니다. Akamai는 가치를 기반으로 모든 일을 추진하며 이러한 모습은 포용, 다양성, 참여를 뒷받침하기 위해 진지하고 일관되게 조치를 취하고 있다는 점에서 확연히 드러납니다. 앞으로도 더 많은 성과 보고서를 발표할 수 있기를 기대합니다.

카릴 스미스(Khalil Smith)
부사장(VP)
포용, 다양성, 참여

보고서 배경

별도로 명시하지 않은 한 모든 데이터는 2020년 12월 31일을 기준으로 합니다.
인종 및 민족적 배경은 미국 지역을 대상으로 조사되었습니다.
직원 수:

  • 전 세계에 총 88개 국적의 8,368명의 직원 보유

  • 미국의 총 직원 수: 3,478명

  • 아시아 태평양 및 일본 지역의 총 직원 수: 2,635명 

  • 중남미 지역의 총 직원 수: 479명 

  • 유럽 및 중동 지역의 총 직원 수: 1,688명

Akamai 직원의 젠더 비율

2020년 데이터에 따르면 전 세계 직원 중 여성의 비율은 2019년 이후 소폭 증가하여 26.2%입니다. 이는 2019년에 비해 1.6% 증가한 수치입니다.

2020년 신규 채용 직원 중 29.1%가 여성이었습니다. 고무적인 수치지만 2019년에 비해 2.4%가 감소했습니다.

역할별로 데이터를 살펴보면 전체 리더십 직책 및 기술 역할 중 약 20%가 여성입니다.

임금 공정성

백악관의 동일 임금 서약에 동참한 Akamai는 모든 직원의 임금이 공정하고 공평해야 한다고 생각합니다. Akamai는 이 서약을 이행하기 위해 정기적으로 임금을 모니터링하고 필요한 경우 조정할 것입니다.

임금 공정성 분석은 미국에서 인정된 외부 컨설턴트의 도움을 받아 수행되며, 전 세계 지역의 경우 성별과 미국의 경우 인종과 성별을 포함합니다.

이번에도 분석에서 불공정 패턴이 발견되지 않았습니다. 남성과 여성 직원 모두에게 영향을 미치는 소수의 이례적인 불공정을 해결하기 위해 Akamai에서는 2020년에 해당 직원에 대한 보상을 조정했습니다. 2021년에 또 다시 분석을 실시할 예정입니다.

Akamai 내 인종 및 민족 다양성

인종과 소수 민족 커뮤니티도 발전했습니다. 미국의 경우 신규 직원 중 54.6%가 전통적으로 소외된 지역 사회 출신이었습니다.

[그래프 참고 사항] 미국 지역에서만 직원의 인종과 민족을 파악합니다.

• 10여 개 민족을 포함하는 아시아 직원은 미국 인력의 29.4%를 차지하며 이는 2019년에 비해 0.2% 증가한 수치입니다. 개인 기여자의 31.7%, 관리자의 25.0%, 부사장 이상의 12.0%가 여기에 속합니다.

• 히스패닉 및 라틴계 직원은 미국 인력의 5.7%를 차지하며 2019년 이후 0.4%가 증가했습니다. 개인 기여자의 6.4%, 관리자의 4.0%, 부사장 이상의 3.7%가 여기에 속합니다.

• 흑인 직원은 미국 인력의 3.4%를 차지하며 2019년 이후 0.1% 증가했습니다. 기여자의 3.7%, 관리자의 2.9%, 부사장 이상의 2.8%가 여기에 속합니다.

인종 평등을 위한 약속

Akamai는 모든 형태의 인종 차별과 인종적 편견에 반대하며 고객과 직원 모두에게 포용적이고, 공정하고, 존중하는 환경을 제공하기 위해 노력합니다. 다음은 지속적이고 의미 있는 발전에 대한 의지를 입증하기 위해 수행한 몇 가지 작업입니다.

인종적 정의를 시급히 강화하기 위해 Akamai 이사회는 2020년에 미화 2천만 달러를 Akamai Foundation에 추가 기부했습니다. 이러한 기금은 기술 산업에서 인재 다양화에 중심을 둔 프로그램을 지원하는 데 사용됩니다.

Akamai는 매사추세츠 기술 리더십 위원회("MassTLC") 사회적 정의를 위한 기술 협약에62개 매사추세츠 기술 기업 서명자 중 하나로서 참여하며 인종적 평등을 위한 변화 의지를 강화했습니다. 여기에 동참한 기업은 12개 측정 가능한 프로그램 중 최소한 3개를 실행해야 합니다.

Akamai는 Massachusetts Conference for Women, National Society of Black Engineers, Society of Hispanic Engineers, Hack.Diversity와 같이 훌륭하고 다양한 파트너의 전문가 개발 및 채용 포럼에 참여하거나 후원합니다. 

Akamai Technical Academy는 기술 경력을 추구하는 데 관심이 있지만 과학, 기술, 엔지니어링 또는 수학을 공식적으로 배우지 못한, 전통적으로 대표되지 못한 배경(성별, 민족, 연령, 경력)을 가진 개인을 대상으로 기술을 교육하는 프로그램입니다. 이 프로그램은 Akamai에 특화된 강의실 교육으로 구성되어 있으며, 이후 참가자들은 Akamai의 다양한 부문에서 계약직 역할을 수행하며 정식 직원으로 채용될 수도 있습니다. 

Akamai에서는 채용 매니저들을 교육하여 포용적인 직무 분장을 마련하고 자격을 갖춘 지원자의 풀을 넓히게 합니다. Akamai에서는 제한 가능성이 있는 자격 기준을 제거하여 Akamai에 입사하여 성공하는 데 필요한 핵심 스킬과 경험에 집중할 수 있습니다.

Akamai는 다른 기술 선도 기업과 함께 포트폴리오 전반에서 편견, 억압, 인종 차별적인 용어를 제거하고 있습니다.

이러한 우선 순위 중 하나만으로는 전통적으로 대표되지 못한 집단의 가용성과 경험을 크게 변화시키기에는 충분하지 않습니다. 그러나 포용성, 다양성, 참여의 기본적이고 통합적인 전략에 초점을 맞춘 이러한 이니셔티브, 프로그램, 파트너십은 진보를 위한 강력한 바탕입니다.

다양성 및 포용성 학습

Akamai의 사명은 모든 직원이 충분히 기여하며 최고의 기량을 발휘한다고 느낄 수 있는 업무 환경과 문화를 제공하는 것입니다. 다양성과 포용성에 대한 의지를 통해 Akamai는 더 나은 기업, 더 나은 글로벌 경쟁사, 더 나은 기업 시민이 될 것입니다. Akamai는 다양한 교육 커리큘럼을 통해 직원을 지원하고, 직원들이 다양한 문화적 역량을 쌓고, 다양성 및 포용성 목표를 달성할 수 있게 지원합니다. 여기에는 차이를 인정하는 것이 포함됩니다. 즉, 양방향 강의실 기반 워크숍을 통해 차이가 직장에서 행동에 어떻게 영향을 줄 수 있는지 이해합니다.

여기에는 성장 프로그램도 포함되어 직원들이 사고, 혁신, 협력 방식을 변화하는 데 도움을 줍니다. 이 프로그램은 보다 다양하고, 협력적이고, 혁신적이고, 성과가 높은 팀 문화를 조성하기 위해 다음 네 가지 모듈로 구성됩니다.

  • 성장 — 성장 마인드의 신경과학: 매니저와 개인 기여자가 보다 유연하고, 긍정적이고, 참여하도록 도움을 줍니다.

  • 포용 — 더욱 스마트한 팀의 신경과학: 더욱 창의적이고, 연결되고, 협력적인 팀을 증진합니다.

  • 결정 — 편견 해체의 신경과학: 조직 내 모든 사람이 보다 정확한 정보를 바탕으로, 효과적이고, 자신감 있는 결정을 내리게 도움을 줍니다.

  • 의견 — 당당한 목소리를 내는 신경과학: 당당하게 말하고 피드백을 받는 것에 대한 인지된 위협을 줄입니다. 

의도적인 행동

Akamai에서는 모든 직원이 강력한 커뮤니티와 기업을 포함한 지속 가능한 변화에 책임이 있다고 생각합니다. 자선 단체에 투자하고, 지역 사회에 봉사하고, 환경에 미치는 영향과 관련된 윤리적 결정을 내림으로써 글로벌 기업 시민으로서 긍정적인 영향을 극대화할 수 있는 기회를 받아들입니다. 

Akamai Foundation과 커뮤니티 이벤트를 통해 Akamai는 포용, 다양성, 참여 전략에 부합하는 조직에 지속적으로 투자하고, 미래 인력을 육성하고, 의미 있는 변화를 창출합니다. 2020년에는 Akamai의 핵심 가치인 사회 환원을 바탕으로 기업 및 직원의 연민, 관용, 포용적 커뮤니티 정신을 실천했습니다. 아래 주요 내용 외에도 2020년 연간 보고서에서 Akamai Foundation에 대해 자세히 알아볼 수있습니다.

  • Akamai Foundation의 글로벌 STEM 교육 보조금 프로그램은 유치원생부터 고등학생까지 탁월한 수학적 역량을 장려하는 데 초점을 맞춘 STEM 교육을 지원하여 차세대 기술 혁신가를 육성하는 기회를 만들기 위해 약 100만 달러를 자선 단체에 기부했습니다.
  • Akamai Foundation은 Akamai 직원이 거주하며 일하는 16개국 21개 지역 사회에 긴급 구호 지원금 제공한 것을 비롯하여 전 세계 코로나19 방역 노력에 110만 달러를 기부했습니다.

전 세계의 현지 노력

직원과 커뮤니티 파트너는 Akamai 공동 설립자를 기념한 대니 루인(Danny Lewin) 커뮤니티 케어의 날을 통해, 혜택을 받지 못하고 대표되지 못한 학생들을 멘토링하는 연중 자원 봉사 프로젝트에 영감을 주었습니다. 파트너에는 Girls Who Code, Suit Up, Rocket Girls 같은 전략적 조직이 있습니다. Akamai Foundation의 활동 외에도 Akamai는 전 세계 활동 지역의 커뮤니티에 도움을 주기 위해 꾸준히 노력하고 있습니다.

직원 리소스 그룹

Akamai의 직원 리소스 그룹(ERG)은 Akamai 직원들이 다양하고 포용적인 업무 환경을 조성할 수 있는 교류 포럼입니다. ERG는 직원들이 연결하고, 개발하고, 배우고, 교육하고, 지원을 제공하고, Akamai의 문화에 기여할 수 있는 환경을 조성합니다. 강력한 프로그램, 이벤트, 이니셔티브를 통해 Akamai ERG는 지난 5년간 전 세계 다양성과 포용성 노력의 중요한 부분으로 성장했습니다. ERG는 다음을 포함한 다양성 인지도, 회원들의 전문성 개발, 채용, 봉사 활동에 리더십 지원을 제공합니다.

  • Akamai Foundation과 협력하여 글로벌 비영리 기관 20개에 총 11만 달러의 사회적 영향 보조금을 제공했습니다

  • Akamai Foundation은 인종 평등 및 사회 정의 연결 선물 캠페인을 통해 ERG에서 선정한 비영리 단체 12개와 공개 결연을 맺었으며, 수혜자는 Black Mental Health Alliance와 Equal Justice Initiative가 포함됐고 자선 기부는 2배 증가하여 총 6만 달러에 도달했습니다.

2020년에는 1,200명 이상의 회원이 11개 ERG를 대표했고 Akamai의 직원 경험 향상에 기여했습니다.

 

코로나19 대응

코로나19 유행으로 생활 격차가 증폭됐고 Akamai는 고객뿐만 아니라 직원과 가족도 지원해야 했습니다. Akamai는 안정화, 적응, 부상이라는 프레임워크를 구현하여 지속적인 변화의 시기에 구조를 제공하는 데 도움을 주었습니다. 전 세계적으로 건강 및 웰빙 프로그램에 대한 강력한 액세스를 제공했고 직원의 안전을 유지하는 데 중점을 두었습니다. 보건 및 안전을 증진하기 위한 새로운 교육 프로그램을 개발 및 제공하고 원격 인력 관리를 위한 추가 지침 및 지원을 제공했습니다. 

직원들을 지원하기 위해 새로운 협업 도구와 기법을 도입하고, 생산성 보상 프로그램을 마련하여 직원들이 원격 작업용 장비를 구매하는 데 도움을 주었습니다. 코로나19 유행 기간 중 건강 관리와 백신 정보에 대한 교육을 제공하는 웰빙 프로그램을 확대하고, 직원에게 디지털 보건 플랫폼에 대한 라이선스를 제공하고, 유연한 업무 환경을 구현하기 위한 매니저 가이드를 개발했습니다. 또한 2020년에는 특히 정신 및 신체 건강을 증진하기 위해 직원에게 추가 유급 휴가를 허용하는 웰빙 데이를 4일 제공했습니다. 정규직 및 시간제 직원을 지원하는 것 외에도 유지 중인 계약자에 대한 병가를 보장했습니다. 

현지 정부 규정, 지역 보건 동향, 비즈니스 요구에 따라 사무소 재개(및 계속 운영) 여부를 평가하는 엄격한 프로세스를 갖추고 있습니다. 매일 상황이 진행되기 때문에, 허용되고 안전하다고 판단되는 사무실에 직원들을 천천히 복귀시키고 있습니다. 

Akamai는 직원의 근무 위치에 관계없이 생산적이고, 풍요롭고, 참여하는 직원 환경을 조성하기 때문에 직원의 건강과 안전을 언제나 최우선으로 합니다.