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AKAMAI 인터넷 전문가의 지원으로 AKAMAI 솔루션 최대한 활용하기

기업은 급변하는 온라인 환경에서 사용자의 기대를 충족하고 경쟁력을 유지하려면 최대한 빠르게 변화에 적응해야 합니다. Akamai 서비스 및 지원(Akamai Service & Support)은 Akamai 신규 고객과 Akamai 솔루션을 추가로 도입하여 빠르고 일관적이고 안전한 경험을 강화하고자 하는 기존 고객이 Akamai에 대한 투자로부터 지속적으로 가치를 창출할 수 있도록 지원합니다. Akamai의 지원 전문가들은 세계 각지에서 24시간 연중무휴 대기하고 있으며, 전담 전문 서비스 전문가들이 까다로운 웹 경험 및 보안 문제를 효율적으로 해결해 드립니다.

기업은 고유한 요구 사항에 맞는 다양한 수준의 Akamai 서비스 및 지원 서비스를 선택할 수 있습니다. 24시간 연중무휴 기술 지원에서부터 비즈니스 성과를 견인하는 서비스를 평가, 계획, 관리 및 구현하는 전담 팀과의 지속적인 파트너십까지, 필요에 따라 서비스를 선택하실 수 있습니다.

가이디드

가치 지원

지원식

성공을 위한 파트너십

매니지드

비즈니스 성과 창출

모든 Akamai 솔루션에는 모든 사이트, 앱 및 웹 경험을 위한 24시간 연중무휴 제품 지원 서비스가 포함됩니다.
지원 - 24시간 연중무휴 우선 처리 기술 지원 및 전문 서비스
Enhanced Support SLA

24시간 연중무휴 빠르게 제공되는 기술 지원

Named Enhanced Support

가용성 극대화를 위한 신속한 사전 대응식 맞춤형 지원

Premium Service & Support

전담 전문가 팀이 제공하는 사후 지원 및 사전 예방적 지원, 전문 서비스, 컨설팅 및 맞춤형 교육

서비스 - 전문가의 안내, 지속적인 지원 및 최적화, 전략 관련 자문
Guided Delivery Service

관리 및 최적화를 위한 전문가의 안내

Service Management 패키지

Akamai 솔루션 전문가의 최적화 지원

Managed Delivery Service
Broadcast Operations Control Center

지속적인 모니터링 및 Akamai 성능 전문가와 상담

보안 - 전문적인 보안 지원 및 유지 관리, 위협 대응, 모니터링, 관리 및 자문
Security Optimization Assistance

Akamai 클라우드 보안 솔루션 유지 보수를 위한 전문가 지원

Managed Kona Site Defender Service

24시간 연중무휴 제공되는 Akamai SOC의 보안 모니터링과 공격 대응

추가 서비스

기술 자문

전담 기술 자문가의 기술 컨설팅, 프로그램 관리, 지원, 비즈니스/운영 검토

교육

Akamai CDN 및 클라우드 서비스 솔루션의 완전한 활용을 위한 교육 및 모범 사례 제공

평가

Akamai 전문가들이 고객사 기술팀과의 현장 워크숍을 진행하면서 고객사의 현재 인프라, 가장 큰 난제, 미래의 비전을 파악합니다.