GardenStore eleva o comércio digital e o DevOps

GardenStore, fundada em 2016, opera um website de comércio digital que oferece tudo que os consumidores precisam para seus jardins e espaços externos. A empresa exibe uma ampla variedade de produtos online, apresentando marcas conhecidas a preços acessíveis, remessa flexível e excelente atendimento ao cliente. Atendendo às necessidades sazonais, o volume do tráfego do website da GardenStore aumenta na primavera e no verão para quase 20 vezes o volume observado no outono e no inverno. A fim de acompanhar as demandas sazonais e o crescimento exponencial, a empresa está continuamente modernizando as tecnologias que sustentam seu website. Para isso, a GardenStore adotou várias soluções da Akamai que agilizam os esforços do desenvolvedor, reduzem custos e oferecem uma melhor experiência ao visitante do website.

Como todos os negócios que apresentam sazonalidade, a GardenStore deve garantir que seu website possa lidar de forma dinâmica com picos de tráfego, sem impacto negativo no desempenho ou na disponibilidade. Infelizmente, o website teve dificuldades quando sua plataforma de hospedagem anterior fez uma validação de cache desnecessária. Embora a equipe de desenvolvimento qualificada da empresa pudesse ajustar o desempenho de front-end e de back-end, levou muitas horas para obter milissegundos de melhoria. 

De acordo com Roman Michak, líder de tecnologia da GardenStore, a empresa percebeu que não poderia alcançar o desempenho de back-end que desejava de maneira acessível, ajustando continuamente os principais sinais vitais da Web e o desempenho do tempo para alcançar o primeiro byte. 

Ao mesmo tempo, a GardenStore estava vinculada a um pacote de hospedagem do Google Cloud que era inacessível para a pequena empresa. Além disso, embora tivesse acesso ao código do website, não o controlava.

"Chegamos bastante longe com os ajustes internos, mas decidimos que teríamos que reconstruir toda a plataforma para resolver todos os nossos problemas, e não podíamos nos dar ao luxo de fazer isso nesta economia de hoje", diz Michak. 

A primeira prioridade seria liberar a empresa de um alto grau de dependência de fornecedores com a criação de equipes internas, como uma equipe para negociar e ser responsável pelos serviços de hospedagem e de CDN. "Sempre estaremos vinculados a fornecedores, mas precisamos fazer isso de forma que não represente um risco para nossas operações e negócios", continua Michak.

O próximo passo para a GardenStore foi mudar seu arranjo de hospedagem para poder aproveitar melhor um CDN mais avançado em transferências mais altas. 

A empresa avaliou vários provedores de CDN, mas descobriu que a maioria não oferecia o que a GardenStore precisava. Com base na experiência anterior com as soluções da Akamai, o diretor de tecnologia da GardenStore escolheu a Akamai como o fornecedor certo para atender a todas as necessidades do website de comércio digital.

A integralidade do conjunto de ferramentas da Akamai foi o principal fator determinante. A combinação do  Akamai App & API Protector, Image & Video Manager, Bot Manager, ESI (Edge Side Includes) e muito mais permite que a empresa se concentre no que é importante para seus negócios. 

Nesse sentido, a GardenStore apreciou a vantagem de ocultar sua URL na rede da Akamai. "Podemos nos preocupar menos com problemas de segurança e invasões que tendem a atingir nossa infraestrutura, o que nos permite focar em nossos negócios em vez de corrigir falhas de segurança", continua Michak.

Em pouco mais de um ano desde que se tornou cliente da Akamai, a GardenStore usou vários serviços da Akamai em seu benefício. Por exemplo, foi possível simplesmente implantar o JavaScript associado ao Image & Video Manager para usar a galeria de front-end em vez de criar a galeria do zero. Ao usar o recurso de gerenciamento de bots do App & API Protector, a GardenStore agora pode negar todos os bots desconhecidos, tornando quase impossível que os bots se conectem e façam scraping em seu site de comércio digital. Além disso, está transferindo todos os domínios para o Edge DNS, a fim de garantir tempo de atividade 24 horas por dia, 7 dias por semana.

"Depois que adquirimos estabilidade e desempenho com a Akamai, pudemos nos concentrar em fornecer mais funcionalidades voltadas para o usuário final", diz Michak. 

A equipe de desenvolvimento da GardenStore continua encontrando maneiras de usar os recursos da Akamai. Por exemplo, usando apenas algumas linhas de código de ESI, a equipe eliminou a necessidade de manter duas versões da página de login. "Isso resolveu um enorme problema de execução de duas versões de cache, além de aumentar substancialmente nossa taxa de acertos e de cobertura de cache. E esse é apenas um exemplo das muitas maneiras pelas quais podemos usar a Akamai para que nosso website funcione da maneira ideal", explica Michak.

A GardenStore também se beneficiou com o uso da Akamai Cloud, uma plataforma de nuvem e borda distribuída em massa, para seus ambientes de teste e produção. A equipe de DevOps da empresa achou incrivelmente simples de usar. "Escrevemos e publicamos um formulário e ele funcionou. Após trabalhar com vários provedores de nuvem, incluindo a Amazon e o Google, identificamos que a simplicidade da Akamai é seu ponto forte e muito adequado para uma equipe enxuta como a nossa. Na verdade, podemos nos integrar à plataforma da Akamai em um dia, em vez de quatro meses na outra plataforma de nuvem que usamos", diz Michak. 

Ao mesmo tempo, a GardenStore valoriza a acessibilidade da Akamai Cloud e a economia de custos inerente associada à hospedagem dos ambientes de teste, preparação e produção da empresa nela. 

Michak diz ainda que, "Durante nossa alta temporada, precisamos de funcionalidades mais avançadas para manter nossos ambientes em outras plataformas. Mas, fora de pico, é muito simples mudar para a Akamai e podemos economizar custos significativos enquanto ainda temos suporte para todos os padrões operacionais modernos. Especificamente, conseguimos uma economia de 80% em comparação com o que teríamos gasto com hiperescaladores".  

Na verdade, a equipe de DevOps da GardenStore tem liberdade para implantar mais ambientes porque isso não pesa no orçamento. Como explica Michak, "Em vez de criar continuamente novos ambientes conforme necessário, podemos publicar ambientes diferentes com configurações predefinidas, de forma que estejam sempre disponíveis quando quisermos testar algo".

No futuro, a GardenStore espera aproveitar ainda mais as soluções da Akamai, como o EdgeWorkers, que possibilita a implantação de funções JavaScript em edge e a criação de experiências personalizadas para os visitantes do website. "O EdgeWorkers substituirá aquilo que construímos como microsserviços, oferecendo um local confiável para trabalharmos em tarefas simples que nos permitam atender melhor os visitantes do nosso website", conclui Michak.

A GardenStore é um website de comércio eletrônico que oferece tudo o que precisa para o seu jardim ou espaço ao ar livre a preços imbatíveis! Com foco em serviços, preços eficientes e qualidade, estamos nos esforçando para atingir nosso objetivo de nos tornarmos a escolha óbvia ao comprar produtos para seu jardim ou espaço externo. Pretendemos conseguir isso oferecendo o melhor e mais diversificado catálogo online, com marcas conhecidas a preços acessíveis, frete flexível e o melhor atendimento ao cliente do mercado!