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Contatos de suporte

O suporte técnico é parte importante da experiência da Akamai. Nossa equipe traz conhecimento e suporte incomparáveis para que sua empresa on-line fique ativa 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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Para assuntos urgentes, ligue para um dos números abaixo. Para assuntos não urgentes, acesse a Central de suporte para obter recursos de ajuda on-line ou envie um e-mail para nós.

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Recursos adicionais 

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Entre em contato conosco: security@akamai.com

Informações sobre parceria com a Akamai

A Akamai Technologies (AS20940) opera a maior CDN (Rede de Entrega de Conteúdo) do mundo. A parceria com a Akamai possibilita entrega mais rápida e direta de um conjunto ainda mais diversificado de conteúdo para seus clientes usuários finais.

Você pode se tornar um ponto de troca de tráfego. A Akamai opera com uma política de parceria aberta e geralmente nos conectamos com servidores de roteamento.

A parceria privada está disponível para parceiros com alta largura de banda. Se tiver dúvidas, envie um e-mail para (peering@akamai.com). Nossa entrada no PeeringDB contém uma lista atualizada de instalações nas quais atuamos.

A Akamai não opera uma rede, portanto, você pode ver prefixos diferentes em cada ponto de interconexão. Conteúdo diferente pode não estar disponível no cluster mais próximo da sua rede, portanto, ele pode ser fornecido de outro lugar.

A Prolexic (AS32787), agora parte da Akamai, é o provedor de serviços de atenuação de DDoS líder do setor. Fornecemos uma solução baseada na nuvem para clientes em todo o mundo e estamos presentes nas principais trocas da Internet.

A parceria com a Prolexic possibilita um caminho curto para transferir o tráfego DDoS que passa pela sua rede, além de oferecer maior proximidade com os clientes em nossa rede (muitos deles marcas reconhecidas e nomes residenciais).

Comunicação de abuso
Consulte a nossa seção de Perguntas frequentes e avalie com seus fornecedores de software e Internet. Se depois disso você ainda quiser que a Akamai investigue o tráfego que você está vendo, é possível solicitar uma investigação junto à Akamai.