Craig Adams

Senior Vice President & General Manager, division Security and Performance

En octobre 2018, Craig Adams a été nommé Senior Vice President et General Manager de la division Security and Performance d'Akamai. Il dirige donc désormais les équipes responsables de la technologie et des solutions qui permettent aux clients d'Akamai d'offrir des expériences mémorables, fiables et sécurisées sur leurs applications Web et pour mobiles, sur tous les terminaux et tous les réseaux, partout dans le monde.

Auparavant, il a occupé le poste de Vice President, Web Performance Product Management. Il était alors responsable au niveau mondial de la stratégie et de la gestion du portefeuille de solutions d'expérience Web, qui permet aux clients d'Akamai d'offrir des expériences Web innovantes et instantanées sur tous les terminaux, partout dans le monde. Il a également joué un rôle déterminant dans l'intégration de plusieurs acquisitions pour Akamai.

Craig Adams a rejoint à Akamai en 1999. Durant ses deux décennies dans l'entreprise, il a occupé des postes de direction dans les ventes, les services et le support, la distribution de services techniques et la gestion régionale.

Il a défendu les nouveaux programmes et offres qui permettent aux clients d'atteindre leurs objectifs commerciaux et qui contribuent, en même temps, à la croissance et à la rentabilité d'Akamai.

Sous sa direction, Akamai a adopté l'utilisation du NetPromoter Score pour surveiller et accroître la satisfaction des clients. Il a lancé l'Akamai University pour les clients, qui a certifié des milliers de clients sur les solutions d'Akamai. Il a également mis en place le programme Customer Experience d'Akamai.

En tant que responsable régional, il a établi et élargi la présence d'Akamai dans deux marchés stratégiques en ouvrant des bureaux de vente Akamai en Australie et dans le centre du Costa Rica.

Craig Adams possède une licence en gestion des systèmes d'information de l'université d'État de l'Utah et a suivi des cours en direction à la Sloan School of Management de MIT.