Akamai Retail Consumer Goods CDN Services

Performances des applications pour la vente en ligne

Découvrez comment les meilleures marques proposent des expériences mobiles de haute qualité

Pour réussir dans la vente en ligne, les performances de vos applications doivent être irréprochables. Les internautes s'attendent à ce que chaque expérience d'achat en ligne soit riche et captivante et à ce que les processus d'enregistrement, de connexion et d'authentification soient fluides et favorisent une véritable expérience omnicanale, quel que soit le type de terminal. Ils tolèrent de moins en moins les expériences lentes, les indisponibilités et les failles de sécurité. La question se pose donc de savoir comment préparer votre site Web pour le trafic en période de pointe tout en proposant des expériences riches, sécurisées et simples pour lesquelles les internautes ne tolèrent pas de ralentissements. Découvrez comment les enseignes de commerce au détail optimisent les performances des applications afin de répondre aux attentes des internautes.

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Les grands détaillants font confiance à Akamai

Des expériences rapides et personnalisées pour des utilisateurs impliqués et convertis

À l'heure où les acheteurs utilisent un large éventail de terminaux, de navigateurs et d'opérateurs, les sites de vente en ligne ont besoin de diffuser rapidement du contenu et des applications Web en s'adaptant à divers scénarios. L'Intelligent Edge Platform d'Akamai permet aux détaillants d'accroître leur chiffre d'affaires et d'étendre leur présence à l'international tout en gérant la complexité associée aux pics de demande en ligne et à la détection de terminaux mobiles. Ils sont ainsi en mesure de maintenir leurs sites Web et applications au sommet de leurs performances et de s'adapter instantanément aux pics de trafic saisonniers.

Les sites Web de vente au détail doivent également permettre une expérience client simple, sécurisée et fluide pour des tâches telles que l'ouverture de compte, la connexion, l'authentification ou la gestion des préférences, afin qu'elles n'entravent pas l'activité des internautes. La plateforme de gestion des identités client Identity Cloud d'Akamai vous permet de créer des profils client unifiés et riches en données qui offrent des informations essentielles pour vous aider à comprendre vos clients et à offrir des expériences personnalisées attrayantes, tout en assurant la sécurité de leurs données personnelles et en respectant les réglementations de protection des données.

Simplicité et business intelligence

Akamai simplifie vos activités en ligne en vous offrant la possibilité d'externaliser l'infrastructure et la complexité de votre réseau de diffusion de contenu (CDN), tout en fournissant de précieuses données en temps réel sur le trafic Internet mondial afin de vous aider à prendre des décisions informées. Et grâce à une protection permanente garantie loin du centre de données, en bordure de l'Internet, les clients, contenus et transactions sont constamment sécurisés et protégés contre les cyberattaques.

« Les performances constituent l'un de nos indicateurs les plus importants. Nous le tenons pour acquis, car nous avons su garantir la disponibilité et l'efficacité de notre site grâce à des partenaires comme Akamai et à des investissements d'infrastructure. » — Ed Smith, Directeur technologique, AutoTrader Group

Ressources supplémentaires

  • Dossier : cinq clés pour réussir votre programme de fidélité en ligne

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  • Architecture de référence : fidélité en ligne

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  • Livre blanc par Internet Retailing et Akamai : Protect Personal Data While Enhancing Customer Engagement

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  • Article : La fidélisation des clients commence par la mise en place d'un bon site Web de vente

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  • Livre blanc : Réussir un programme de fidélisation client grâce à une mise à l'échelle du système de gestion des identités :
    quatre études de cas

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  • Présentation rapide de la solution : Solutions de gestion des identités pour le commerce de détail omnicanal

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  • Présentation rapide de la solution : Solutions de gestion des identités pour les marques grand public

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  • Résumé graphique : Les acheteurs ont profité du jour de Noël pour ne pas travailler mais ce n'est pas le cas des cybercriminels.

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  • Résumé graphique : Les pics de trafic peuvent venir de n'importe où et survenir n'importe quand : Êtes-vous prêt ?

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  • Résumé graphique : Les acheteurs sur mobile dépassent pour la première fois les utilisateurs d'ordinateurs de bureau lors du Cyber Monday.

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  • Résumé graphique : Statistiques mondiales en matière de sécurité et de performances du Black Friday

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  • Article de blog: Données de performances et de sécurité de la Fête des célibataires 2019

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  • Résumé graphique : Données de performances et de sécurité de Diwali 2019

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