Craig Adams

Senior Vice President e General Manager, divisioni aziendali Security e Performance

Nell'ottobre 2018, Adams è stato nominato Senior Vice President e General Manager delle divisioni aziendali Security e Performance di Akamai, alla guida dei team responsabili delle tecnologie e soluzioni che permettono ai clienti di Akamai di offrire experience eccezionali, affidabili e sicure per le loro applicazioni web e mobili, ovunque e su tutti i dispositivi e tutte le reti.

In precedenza, Adams aveva ricoperto l'incarico di Vice President, Web Performance Product Management, con la responsabilità globale della strategia e della gestione del portfolio di soluzioni Web Experience di Akamai, che consente ai clienti di Akamai di offrire web experience innovative e immediate ovunque e su qualsiasi dispositivo. Adams ha svolto un ruolo fondamentale anche nella conduzione dell'integrazione di varie acquisizioni per Akamai.

Adams è entrato a far parte di Akamai nel 1999. In questi due decenni con l'azienda, ha ricoperto ruoli di alta responsabilità nei settori vendite, servizi e supporto, fornitura di servizi tecnici e gestione a livello nazionale.

Ha promosso nuovi programmi e proposte che hanno consentito ai clienti di realizzare i loro obiettivi aziendali e, nel contempo, contribuire alla crescita e alla redditività di Akamai.

Sotto la sua leadership, Akamai ha adottato l'uso del NetPromoter Score per monitorare e aumentare la soddisfazione dei clienti. Adams ha istituito l'Akamai University for Customers, che ha certificato migliaia di clienti sulle soluzioni Akamai, e ha lanciato il programma Customer Experience di Akamai.

In qualità di Country Manager, ha stabilito e ampliato la presenza di Akamai in due mercati strategici, aprendo uffici vendita di Akamai in Australia e nel centro della Costa Rica.

Adams ha conseguito una laurea in gestione dei sistemi informativi presso la Utah State University e un titolo per dirigenti presso la Sloan School of Management del MIT.