Suporte

O suporte técnico é parte importante da experiência da Akamai. Nossa equipe traz conhecimento e suporte incomparáveis para que sua empresa on-line fique ativa 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Akamai Contact Us Customer Support

Contatos de suporte

Para assuntos urgentes, ligue para um dos números abaixo. Para assuntos não urgentes, acesse a Central de suporte para obter recursos de ajuda on-line ou envie um e-mail para nós. Como a integração da Janrain, uma aquisição recente feita pela Akamai, ainda está em andamento, os clientes do Identity Cloud deverão continuar a usar o Portal de suporte da Janrain para enviar solicitações de suporte até nova ordem.

Akamai Open Developer API

Recursos para desenvolvedores

Membros registrados da rede de desenvolvedores da Akamai têm acesso a informações detalhadas sobre as soluções e a tecnologia da Akamai.

Luna Control Center

Luna Control Center

O Luna Control Center da Akamai fornece aos nossos clientes um recurso de suporte ao cliente totalmente automatizado que está disponível 24 horas por dia.

Recursos adicionais

  • Entre em contato com a assessoria de imprensa

    Para receber uma cópia do nosso press kit, entre em contato com um membro da nossa equipe de assessoria de imprensa.

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  • Entre em contato o setor de relações com investidores

    A Akamai está comprometida em fornecer excelente atendimento a seus acionistas.

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  • Entre em contato com nossa equipe de segurança

    Para questões relacionadas à segurança, entre em contato com a equipe de segurança.

    Para acessar a chave pública GPG de segurança da Akamai, clique aqui.

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  • Informações sobre parceria com a Akamai

    A Akamai Technologies (AS20940) opera a maior CDN (Rede de Entrega de Conteúdo) do mundo. A parceria com a Akamai possibilita entrega mais rápida e direta de um conjunto ainda mais diversificado de conteúdo para seus clientes usuários finais.

    Você pode se tornar um ponto de troca de tráfego. A Akamai opera com uma política de parceria aberta e geralmente nos conectamos com servidores de roteamento.

    A parceria privada está disponível para parceiros com alta largura de banda. Se tiver dúvidas, entre em contato com peering@akamai.com. Nossa entrada no PeeringDB contém uma lista atualizada de instalações onde atuamos.

    A Akamai não opera uma rede, portanto, você pode ver prefixos diferentes em cada ponto de interconexão. Conteúdo diferente pode não estar disponível no cluster mais próximo da sua rede, portanto, ele pode ser fornecido de outro lugar.

    A Prolexic (AS32787), agora parte da Akamai, é o provedor de serviços de atenuação de DDoS líder do setor. Fornecemos uma solução baseada em nuvem para clientes em todo o mundo e estamos presentes nos principais pontos de troca de tráfego.

    A parceria com a Prolexic possibilita um caminho curto para transferir o tráfego DDoS que passa pela sua rede, além de oferecer maior proximidade com os clientes em nossa rede (muitos deles marcas reconhecidas e nomes residenciais).

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  • Comunicação de abuso

    Consulte a nossa seção de Perguntas frequentes e avalie com seus fornecedores de software e Internet. Se depois disso você ainda quiser que a Akamai investigue o tráfego que você está vendo, é possível solicitar uma investigação junto à Akamai.

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  • Fale com o webmaster

    Entre em contato com nosso webmaster para obter informações ou enviar comentários sobre nosso website.

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  • Perguntas frequentes do usuário final

    Encontre as respostas para algumas das perguntas frequentes dos nossos usuários finais.

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