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Planos de suporte
A Guardicore oferece vários níveis de suporte para atender às diferentes necessidades dos clientes.
Serviço | Premium | Elite |
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Disponibilidade do suporte | 24x7x365 | 24x7x365 + engenheiro designado para o sucesso do cliente |
Casos ilimitados | ||
Atualizações e correções | ||
Telefone, e-mail, Slack e Portal | ||
Análise da causa | ||
Reuniões regulares de suporte e análise de negócios | ||
Tratamento prioritário de casos por um engenheiro designado | ||
Suporte proativo e alertas personalizados | ||
Dias de consulta no local |