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Planos de suporte
A Guardicore oferece vários níveis de suporte para atender às diferentes necessidades dos clientes.
| Serviço | Premium | Elite |
|---|---|---|
| Disponibilidade do suporte | 24x7x365 | 24x7x365 + engenheiro designado para o sucesso do cliente |
| Casos ilimitados | ||
| Atualizações e correções | ||
| Telefone, e-mail, Slack e Portal | ||
| Análise da causa | ||
| Reuniões regulares de suporte e análise de negócios | ||
| Tratamento prioritário de casos por um engenheiro designado | ||
| Suporte proativo e alertas personalizados | ||
| Dias de consulta no local |