Suporte a Akamai Guardicore Segmentation

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Planos de suporte

A Guardicore oferece vários níveis de suporte para atender às diferentes necessidades dos clientes.

Serviço Premium Elite
Disponibilidade do suporte 24x7x365 24x7x365 + engenheiro designado para o sucesso do cliente
Casos ilimitados    
Atualizações e correções    
Telefone, e-mail, Slack e Portal    
Análise da causa    
Reuniões regulares de suporte e análise de negócios    
Tratamento prioritário de casos por um engenheiro designado    
Suporte proativo e alertas personalizados    
Dias de consulta no local