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Gestion des accès et des identités des clients (CIAM)

La gestion des accès et des identités des clients (CIAM) vous permet de créer des profils clients unifiés et riches en données, hautement sécurisés et respectant les exigences de conformité, tout en vous fournissant des informations précieuses pour vous aider à offrir une expérience client personnalisée.

Cas d'utilisation des solutions CIAM

CIAM et IAM

Qu'est-ce qu'une solution CIAM

Il est très courant de croire que la technologie de gestion des identités et des accès des clients (CIAM) est la même que pour la gestion traditionnelle des identités et des accès (IAM).

Les solutions IAM traditionnelles sont conçues pour limiter l'accès des employés aux systèmes internes. Elles ne peuvent pas fournir d'informations sur l'identité des utilisateurs. Les plateformes CIAM, quant à elles, sont conçues pour offrir aux entreprises une valeur maximale à partir des données de profils clients.

Elles permettent d'offrir une expérience client homogène et fluide, de sorte que les tâches comme la connexion, l'authentification ou la gestion des préférences n'entravent pas l'activité. En outre, elles répondent aux besoins essentiels de sécurisation des données personnelles sur les réseaux publics et permettent aux entreprises internationales de se conformer à des réglementations variées et en constante évolution en matière de confidentialité.

Lire « Pourquoi les IAM traditionnels ne doivent pas être utilisés pour les clients »

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