Linen Chest risolve la sfida del peso delle immagini per accelerare le vendite

La soluzione Image Manager di Akamai ha reso possibili performance migliori e risultati superiori per Linen Chest, compreso un incremento del 19% dei tassi di conversione.

Riaz Faride Linen Chest

"Senza aggiungere nuove fonti di traffico, abbiamo constatato un maggiore engagement, con un aumento delle visualizzazioni delle pagine, delle sessioni e delle conversioni. Akamai e le funzionalità di Image Manager hanno giocato un ruolo significativo in questa crescita"

Riaz Faride , Principal Consultant , 6ix Digital

Appena accettato l'incarico di direttore dell'e-commerce per il retailer di articoli per la casa Linen Chest, Riaz Faride ha dovuto immediatamente affrontare una sfida. Si è ritrovato a dover gestire un sito in cui i tempi di caricamento delle pagine oscillavano tra i 6 e i 30 secondi. Il sito Linen Chest era pesante, le immagini erano ospitate sull'origine, il codice non era mai stato sottoposto a refactoring e doveva essere ottimizzato. Faride sapeva di dover cambiare le cose, e farlo in fretta.


"Il giorno in cui sono arrivato, sono dovuto partire in quarta. Non c'era tempo per fare esperimenti."

Da ex programmatore, Faride conosceva l'importanza delle performance per un sito web di e-commerce. Dal suo punto di vista, performance migliori significano un tasso di conversione migliore.

"I clienti devono poter caricare una pagina in 2-3 secondi. Con questo presupposto, navigheranno sul sito più a lungo e quindi le sessioni aumenteranno. Più aumentano le sessioni, più aumentano le vendite."

Grazie alla sua vasta esperienza nell'e-commerce, Faride sa che usare immagini di qualità elevata è fondamentale per l'engagement degli acquirenti online, ma rappresenta al tempo stesso un ostacolo per le web performance. Durante la valutazione della strategia per le immagini di Linen Chest, Faride ha individuato diversi contesti in cui migliorare le web performance ricorrendo a una soluzione di ottimizzazione delle immagini basata sul cloud. Qual è stato il passaggio successivo? Chiedere aiuto ad Akamai.

"Nell'azienda in cui lavoravo prima, ho visto che cosa può fare Akamai come piattaforma e in che modo può aiutare i retailer. Non ci ho pensato due volte, mi sono rivolto direttamente ad Akamai e ho avuto la conferma che avevo ragione."

Grazie a Image Manager di Akamai, Linen Chest è stata in grado di risolvere i problemi di performance e peso delle immagini semplificando i flussi di lavoro, automatizzando la creazione e la gestione, ottimizzando la delivery ed eseguendo l'offload delle immagini web.

"Ora possiamo offrire immagini della massima qualità, con una risoluzione doppia, senza timore di rallentamenti dal punto di vista del cliente."

L'impatto non si è limitato ai flussi di lavoro. Ottenendo una qualità senza compromessi, Linen Chest è stata in grado di offrire pagine più veloci e leggere. Di conseguenza, un'ampia gamma di metriche ha evidenziato l'ottimizzazione delle performance del sito, dimostrando l'ipotesi di Faride secondo cui performance migliori possono determinare un netto miglioramento dei risultati aziendali.

"Senza aggiungere nuove fonti di traffico, abbiamo constatato un maggiore engagement, con un aumento delle visualizzazioni delle pagine, delle sessioni e delle conversioni. Akamai e le funzionalità di Image Manager hanno giocato un ruolo significativo in questa crescita"

Linen Chest Better Performance
Linen Chest Customer Spotlight Results

L'ottimizzazione delle immagini per i massimi livelli di qualità visiva e performance migliora l'experience degli utenti finali sia dei siti web che delle app per dispositivi mobili. Le ottimizzazioni automatizzate consentono di ridurre i tempi di preparazione delle immagini, il costo e l'impegno necessario per creare e trasformare le immagini, velocizzando il time-to-market. L'archiviazione e la delivery di immagini nel cloud riducono i costi di archiviazione e sfruttano i dati degli utenti reali per offrire in modo intelligente le immagini migliori a tutti gli utenti finali.

La differenza nelle immagini

PRIMA: le operazioni di ritaglio e ridimensionamento delle immagini da un'immagine "master" venivano eseguite manualmente.
ORA: Image Manager consente di risparmiare tempo e lavoro e riduce l'errore umano creando automaticamente più dimensioni e varianti per le immagini di marketing e dei prodotti.

PRIMA: la conversione delle immagini CMYK in immagini RGB avveniva manualmente e Linen Chest non era in grado di creare file di immagini WebP separati per i browser Chrome.
ORA: le conversioni dei colori e i requisiti relativi ai formati dei file vengono gestiti automaticamente da Image Manager.

PRIMA: le immagini pesanti erano ospitate sull'origine e successivamente caricate nel relativo strumento, causando rallentamenti e la distribuzione di immagini in formati non adatti agli acquirenti su tablet e dispositivi mobili.
ORA: le immagini vengono ospitate in NetStorage di Akamai, che riduce in modo significativo le richieste all'origine e aumenta l'offload. Le immagini vengono inoltre ridimensionate automaticamente per l'area visibile dello schermo del dispositivo richiedente.

PRIMA: per evitare rallentamenti delle performance delle immagini dal punto di vista del cliente, soprattutto nei dispositivi mobili, i creativi erano obbligati a comprimere e ridurre significativamente le immagini anziché utilizzare le immagini nitide e ad alta risoluzione che avrebbero voluto.
ORA: L'algoritmo di qualità percepita di Image Manager riduce i byte senza influire sulla qualità percepita dell'immagine, consentendo agli utenti dei dispositivi mobili di ricevere immagini di alta qualità senza riduzioni delle performance e ai creativi di fornire immagini con risoluzione doppia per schermi a elevata densità di pixel.