Assistenza

L’assistenza tecnica rappresenta un elemento fondamentale della filosofia Akamai. Il nostro team fornisce competenze e supporto senza paragoni, per assicurare la perfetta operatività dei business online 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.

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Contatti dell'assistenza

Per problemi urgenti chiamate uno dei numeri indicati di seguito. Per problemi non urgenti, accedete al Centro assistenza per risorse di assistenza online o inviateci un'email.

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Risorse per sviluppatori

I membri registrati dell'Akamai Developer Network hanno accesso a informazioni approfondite sulle soluzioni e le tecnologie Akamai.

Luna Control Center

Luna Control Center

Il Luna Control Center di Akamai offre a tutti i clienti un servizio di assistenza completamente automatizzato, attivo 24 ore su 24.

Risorse aggiuntive

  • Contatti per le relazioni con la stampa

    Per ricevere una copia della nostra cartella stampa, contattate un membro del nostro staff addetto alle relazioni con i media.

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  • Contatti per le relazioni con gli investitori

    Akamai si impegna a fornire un servizio di alta qualità ai propri azionisti.

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  • Contatta il team di sicurezza

    Per qualsiasi domanda relativa alla sicurezza, contattate il nostro team di sicurezza.

    Per accedere alla Chiave pubblica GPG del team di sicurezza Akamai, fai clic qui.

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  • Informazioni di peering Akamai

    Akamai Technologies (AS20940) gestisce la CDN più grande del mondo. Il peering con Akamai consente una delivery più veloce e diretta agli utenti finali persino della più variegata serie di contenuti.

    Potete diventare Interscambi Internet; Akamai opera secondo una policy di open peering e in genere si collega ai server route.

    Il peering privato è disponibile per i peer con elevata larghezza di banda. Contattare peering@akamai.com per eventuali richieste. La nostra voce PeeringDB contiene un elenco aggiornato delle strutture in cui manteniamo una presenza.

    Akamai non gestisce una rete e, pertanto, è possibile vedere diversi prefissi in ogni punto dell'interconnessione. Potrebbero non essere disponibili contenuti diversi nel cluster più vicino alla rete e, perciò, potrebbero essere gestiti da altri punti.

    Prolexic (AS32787), ora parte di Akamai, è il provider di servizi di mitigazione degli attacchi DDoS leader del settore. Offriamo ai clienti di tutto il mondo una soluzione basata sul cloud e siamo presenti nei principali interscambi Internet.

    Il peering con Prolexic offre un breve percorso tramite il quale ridurre il traffico DDoS che transita nella rete, nonché una migliore vicinanza ai clienti della nostra rete, molti dei quali sono brand ben noti e famosi.

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  • Segnalazione abusi

    Se dopo aver consultato le Domande frequenti e aver contattato i vostri provider Internet e fornitori del software si desidera che Akamai svolga un'indagine sul traffico rilevato, è possibile dare avvio a un'indagine da parte di Akamai.

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  • Contatti del Webmaster

    Contattate il nostro Webmaster per ottenere informazioni o lasciare un feedback sul nostro sito Web.

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  • Domande frequenti degli utenti finali

    Le risposte ad alcune delle domande poste più frequentemente dagli utenti finali.

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