Supporto per Akamai Guardicore Segmentation

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Per trovare le risposte a domande o problemi tecnici o per ulteriori informazioni sulla distribuzione, potete contattare il nostro team di assistenza tramite e-mail o telefono oppure sul portale di supporto Guardicore.

Inviate le richieste di assistenza tramite l'Akamai Control Center. Per accedere al portale, inviate un'e-mail all'indirizzo specialist@akamai.com
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Piani di assistenza

Guardicore offre diversi livelli di assistenza per soddisfare le varie esigenze dei clienti.

Servizio Premium Elite
Disponibilità del supporto 24x7x365 24x7x365 + tecnico dedicato
Casi illimitati    
Aggiornamenti e correzioni    
Telefono, e-mail, Slack e portale    
Analisi delle cause principali dei problemi    
Supporto regolare e riunioni di revisione delle attività    
Gestione degli interventi prioritari da parte di un tecnico dedicato    
Supporto proattivo e avvisi personalizzati    
Giorni di consulenza in sede