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Servizi e soluzioni di supporto Guardicore

Per trovare le risposte a domande o problemi tecnici

Per trovare le risposte a domande o problemi tecnici o per ulteriori informazioni sulla distribuzione, potete contattare il nostro team di assistenza tramite e-mail o telefono oppure sul portale di supporto Guardicore.

Inviate le richieste di assistenza tramite l'Akamai Control Center. Per accedere al portale, inviate un'e-mail all'indirizzo specialist@akamai.com
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Piani di assistenza

Guardicore offre diversi livelli di assistenza per soddisfare le varie esigenze dei clienti.

 

ServizioPremiumElite
Disponibilità del supporto24x7x36524x7x365 + tecnico dedicato
Casi illimitati  
Aggiornamenti e correzioni  
Telefono, e-mail, Slack e portale  
Analisi delle cause principali dei problemi  
Supporto regolare e riunioni di revisione delle attività  
Gestione degli interventi prioritari da parte di un tecnico dedicato  
Supporto proattivo e avvisi personalizzati  
Giorni di consulenza in sede  

Risorse

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