Professional Services

Akamai が思い描く世界では、これまで想像もしなかったことが可能になります。それらはすべて Akamai Edge のユニークな力で実現されるのです。この力こそが、ハイブリッドクラウド環境を高速化してセキュリティを確保し、デジタルの未来を手にするために必要な俊敏性を生み出します。

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ウェブパフォーマンス & メディアサービス

Plus

製品の導入とアカウントの健全性を目的として、エキスパートが支援とサポートを提供します

Advanced

ビジネスの成長やリスク緩和を目的として、専門知識に基づく適切な助言およびサポートを提供します

Premium 3.0

Akamai 最高レベルのサービスです。難易度の高いビジネス目標を達成し、デジタルビジネスの成功を実現するために Akamai エキスパートの能力をご活用いただけます。

Technical Advisory

月次サービスレポート
アカウントチェックイン
毎月
毎月
サービスレビュー
ビジネスソリューションの評価
Technical Advisor

実装サービス

Technical Project Manager
アドオン機能
Named Akamai Solution Expert
プロフェッショナルサービスの時間
変更リクエスト
営業時間のサポート
営業時間のサポート
24 時間日体制で 1 営業日以内に応答
週次プロジェクトレビュー

テクニカルサポート

テクニカル・サポート・エンジニアとの連携
Luna Alerts
設定付き
設定付き
24 時間体制の問題対応
応答時間< 1 hour pan>
応答時間< 30 min pan>
応答時間< 15 min pan>

予防的モニタリング

24 時間体制のセキュリティ監視
健全性チェック

教育

クラスルームトレーニング
仮想トレーニング

セキュリティサービス

セキュリティ最適化支援

Akamai クラウド・セキュリティ・ソリューションを最適化し、維持できるようにエキスパートが支援します。

Readiness & Response

現在の運用におけるセキュリティギャップを克服するために、ボット戦略についてエキスパートがガイダンスを提供します。

Managed Kona

ビジネスリスクの軽減やビジネスの常時保護を希望するお客様を対象とした、Akamai の主要なセキュリティサービスです。

Technical Advisory

アカウントチェックイン
四半期ごとのビジネスレビュー
月次ソリューションレポート
脅威アドバイザリ/セキュリティ速報

攻撃に対する備え

テクニカル・セキュリティ・レビュー*
机上攻撃演習

セキュリティ運用

セキュリティ・ソリューション・エキスパートの指名
設定アシスタンスの時間

セキュリティ事象の管理

24 時間体制での SOCC 攻撃サポート
事後対応型
事後対応と事前対応
応答時間の SLA
重大度 1 = 30 分
重大度 1 = 30 分
24 時間体制での SOCC 予防的モニタリング
Security After Action Report

その他のサービス

攻撃緩和演習
ソリューション単位のオプション*
オプション*
Akamai University
アドオン機能
アドオン機能
アドオン機能

*ソリューションによって異なります。

Security Optimization Assistance は、Prolexic、Kona Web Application Firewall(WAF)、Kona Site Defender、Bot Manager(BMS、BMP)、Enterprise Application Access(EAA)、Enterprise Threat Protector(ETP)の各ソリューションに対応しています。

Readiness and Response は Bot Manager(BMS、BMP)ソリューションに対応しています

Managed Kona は Kona Site Defender に対応しています

Broadcast Operations Control Center(BOCC)サービス

BOCC

今日のユーザーの期待を考慮し、メディアストリームの品質、信頼性、可用性を維持・改善できるように設計されている事前対応型ソリューションです。