阿迪达斯保护高风险电子商务免受爬虫程序侵扰

阿迪达斯运营着一个拥有极高流量的全球电子商务平台，每天销售数千种商品。这一行业领军品牌时常举办各种季节性促销活动、独家新品发布以及备受瞩目的产品发布会，每逢网购周、黑色星期五和限量版产品发布等活动期间，都会迎来流量大幅激增。但是，随着产品需求的飙升，公司所面临的爬虫程序挑战也不断增加。阿迪达斯利用了 Akamai 的新一代解决方案来保护自己免受日益复杂的爬虫程序威胁的侵扰。

阿迪达斯是 Akamai 的长期客户，与 Akamai 合作推出了一项三层爬虫程序抵御策略，该策略能够与内部工具和流程无缝集成。

阿迪达斯部署了 Akamai Bot Manager，作为其抵御恶意自动化攻击的第一道防线。通过对爬虫程序流量进行实时检测、分类和应对，Bot Manager 可以延迟或阻止有害的爬虫程序，同时保留真实客户的访问权限。借助 Bot Manager，阿迪达斯成功地阻止了热门产品发布期间的倒卖行为，并且能够阻止对促销和折扣代码的自动滥用。此外，该公司还利用了爬虫程序流量见解来增强其内部的防欺诈系统和分析系统。

为了抵御不断增加的 ATO 攻击，阿迪达斯部署了 Akamai Account Protector，该解决方案利用行为分析来检测欺诈性登录尝试，并在其造成损害之前予以阻止。它帮助阿迪达斯减少了遭受入侵的帐户、欺诈性交易以及与帐户恢复相关的客户支持开销。

由于竞争对手和未经授权的经销商会抓取产品数据，因此 Akamai Content Protector 成为了阿迪达斯爬虫程序抵御方案中的关键组成部分。这一解决方案可以在不中断合法用户访问的情况下阻止高级内容抓取爬虫程序，从而保障敏感数据安全无虞，同时减少后端负载。

阿迪达斯的平台工程师表示：“在采用 Content Protector 之前，抓取程序一度曾耗尽我们的资源并损害我们的竞争优势。现在，我们已经大幅减少了数据窃取的发生，同时不会影响真实的买家。”

自从实施 Akamai 爬虫程序抵御套件以来，阿迪达斯在客户体验、运营效率和安全态势方面都实现了显著提升。

成功阻止倒卖爬虫程序后，真实消费者现在有更多的机会买到热门商品。这不仅减少了关于不公平销售的投诉、退款申请和退单，还提高了客户满意度和忠诚度。

通过在恶意爬虫程序消耗带宽之前予以阻止，Bot Manager 和 Content Protector 显著减少了重大活动期间的基础架构压力，使阿迪达斯能够减少为其平台提供支持所需的服务器数量。即使在极端负载情况下，网站仍然能够长时间地正常运行，同时加快了购物者的结账速度。

该平台工程高级总监表示：“通过减少爬虫程序驱动的流量，我们不仅提升了安全性，同时优化了整个电子商务生态系统。”

虽然 Akamai 的解决方案让阿迪达斯具备了抵御爬虫程序的强大优势，但成功不仅仅归功于技术，更得益于双方的携手合作。Akamai 的专业服务团队在阿迪达斯的爬虫程序抵御策略中发挥了核心作用，他们与阿迪达斯的内部团队密切合作，以优化规则集、为流量高峰活动做好准备并快速适应平台变化，例如更新的登录流程或新的 API。正如阿迪达斯平台工程师所解释的那样，“我们不断优化自己的动态、多层次爬虫程序抵御方法。而 Akamai 专业服务团队在此期间发挥了巨大的价值，帮助我们应对了不断演变的攻击。”