Housing.com 成功实现用户体验与安全防护双提升

Housing.com 是印度著名的在线房地产平台，服务于印度及海外数百万用户。该平台基于 AI 驱动的个性化推荐、高质量房源信息和流畅的用户体验构建，通过用户友好、数据驱动的方式，为购房者、租客及房地产专业人士提供同样便捷高效的服务支持。随着用户期望不断提高，且搜索行为日益呈现移动优先与低延迟敏感的特征，Housing.com 面临着一个关键挑战：如何在保持响应速度与 SEO 表现的前提下，大规模提供个性化、安全且迅捷的搜索体验？为在竞争激烈的市场环境中持续保持领先地位，Housing.com 最终选择了 Akamai，借助其成熟的解决方案与专业的专家指导以夯实这一目标。

Housing.com 的 API 基础架构曾饱受数据爬取、爬虫程序流量及恶意攻击的困扰。为有效抵御恶意流量，Housing.com 曾部署某家 Akamai 竞争对手的 WAF 与爬虫程序流量缓解方案。然而，这套本应增强网站安全的防护体系，最终反而损害了性能，并影响了业务营收。

Housing.com 技术团队 DevOps 副总监 Upendra Singh 表示：“我们的网站及 API 流量延迟普遍上升了 15%–20%，这不仅拖累了核心网页性能指标，导致 SEO 排名下降，更造成自然流量持续流失。”

性能滞后也为内部团队带来阻力。Singh 补充道：“它延缓了技术团队的敏捷交付能力，直接影响产品功能的迭代速度。”

在评估多家供应商后，Housing.com 最终选择了 Akamai 的 App & API Protector 与 Edge DNS 解决方案。做出这一决定的关键在于，Akamai 具备企业级的灵活部署能力、深耕多年的安全专业积淀以及始终以协作为核心的服务理念。

Housing.com 高级工程总监 Sachin Agrawal 表示：“Akamai 提供的不只是产品，更是一种深度合作伙伴关系。他们的团队乐于与我们共同设计解决方案，通过真实数据开展基准测试，并全程协助我们优化每一个环节。”

系统部署过程兼具全面性与顺畅度。Akamai 与 Housing.com 团队并肩协作，基于 Catchpoint 与 真实用户监控 (RUM) 数据对实际场景性能进行基准测试，开展数据驱动的概念验证，并交付了分阶段的定制化部署方案。Agrawal 补充道：“概念验证赋予我们数据支撑的决策依据，而深度协同的上线流程则确保了稳健迁移。”

项目的关键转折点在于通过 Catchpoint 工具实时比对 Akamai 与其他供应商在全球多地的性能表现。Agrawal 总结到：“这些数据让产品价值变得不言自明。”

迁移完成后，成效立竿见影。Housing.com 平台的首字节到达时间 (TTFB) 和最大内容渲染时间 (LCP) 两项关键性能指标均提升超过 10%，直接推动了全域用户体验与参与度的实质性飞跃。 

印度用户的响应时间缩短约 10%，实现了更快的交互周期与显著流畅的搜索体验。尤为关键的是，这些性能提升并未牺牲搜索引擎的可见性。即便在部署全新 WAF 防护层后，来自美国的爬虫抓取耗时依然保持稳定，有效维护了 SEO 完整性与核心着陆页的搜索排名。事实上，包括 LCP 和首次输入延迟 (FID) 在内的核心网页指标持续向好，推动印度本土及全球市场的搜索排名与可见度双双实现回升。

Singh 对此评价道：“Akamai 为我们提供了灵活的规则配置与 AI 驱动的威胁检测能力。这使我们能够在保障业务高速运转的前提下，建立起前瞻性的主动防御体系。”

目前，Akamai 已承载 Housing.com 超过 97% 的平台流量，不仅显著降低了源站负载、提升业务连续性，更确保系统在流量高峰期间依然保持稳健运行。

与 Akamai 合作的显著优势之一，是能够直接调用其设于本地的安全运维指挥中心 (SOCC) 与技术支持团队。Housing.com 将这一资源誉为“无可替代的重要保障”。

Agrawal 强调：“Akamai 本地团队不仅深度理解我们的业务模式，更精准把握行业特有挑战与市场竞争态势。这种知己知彼的协作模式，让我们在关键时刻总能抢占先机。”

本地化专业支持已助力 Housing.com 成功部署多项关键解决方案。例如：Akamai 通过部署 5xx 错误防护机制有效保障了业务连续性，采用 EdgeWorkers 实现的高级缓存显著提升了内容分发效率与系统弹性，并通过配置 TrafficPeak 构建了实时业务监控能力。

Agrawal 对此阐释道：“Akamai 团队提供的即时技术支持与深度本地洞察，使我们的系统稳健性与应急响应能力实现了质的飞跃。”

Housing.com 改用 Akamai 后，收获的不仅是用户体验的改善，更是从技术到营销各团队工作模式的改变。

开发人员如今无需耗费大量时间调整安全策略或排查性能故障。Agrawal 指出：“Akamai 为我们的团队提供了更卓越的可见性、可观测性和控制力，这让我们的开发人员能够专注于功能开发和创新。”

营销团队同样获得了直接收益。Agrawal 表示：“登陆页面加载速度加快，SEO 评分提升，这带来了更好的活动效果与更高的转化率。”

展望未来，Housing.com 正计划通过一项新举措拓展与 Akamai 的合作：将自研的图像优化工具全面升级至 Akamai Image & Video Manager。

Agrawal 总结道：“目前我们采用自研方案处理图像裁剪、尺寸调整、格式转换及水印添加等需求。Akamai 正在帮助我们构建一个具备弹性扩展能力、更优成本效益且性能卓越的替代方案。更重要的是，无需进行任何工程改造或代码调整，这再次彰显了我们双方团队的战略协同深度。”

Housing.com 成立于 2012 年，并于 2017 年被 REA India（前身为 Elara Technologies Pte. Ltd.）收购。作为印度排名第一的房地产平台，Housing.com 致力于为业主、置业者、房东、开发商及房地产经纪人提供全方位服务。平台涵盖全印度多样化的房产资源，包括新房、二手房、租赁房源、地块、商业空间及共享居住空间等。如需了解更多信息，请访问：housing.com/about。