HUMAX、Akamaiを活用しソフトウェアを配信

1989年に設立されたHUMAXは、世界80か国の主要な放送局や通信事業者に高品質の動画ゲートウェイとブロードバンドゲートウェイを提供しています。大手グローバル・ゲートウェイ・プロバイダーのHUMAXは、デジタル・セットトップ・ボックス製造を目的として、これまでに世界トップクラスのデジタル放送機器テクノロジー企業を獲得してきました。顧客がデジタルコンテンツを自宅で簡単かつ便利に楽しめるプラットフォームを生み出すことを企業目的としています。ビジネスが順調である証拠に、同社は2016年AT&T Supplier Awardと2016年BT Sustainable Supplier Awardを受賞しました。

HUMAXによると、ファームウェアで実行される機能数が増えるにつれて、プラットフォーム上のソフトウェアアップデートは過去5年間で約10倍に増加しました。世界中で販売されているセットトップボックスにむけて大規模なファームウェアアップデートを同時にリリースすると、ネットワークインフラとネットワークキャパシティが大量に必要になります。そのために必要なインフラが整っていないため、現行プラットフォームでのファームウェアのダウンロードとセットトップボックスの起動には数時間かかります。それに加えて、世界中で急速に増加しているダウンロードトラフィックを確実に処理しなくてはならないという課題もありました。

• 急速に増加するファームウェアのダウンロードキャパシティにすばやく対応するために、信頼性の高いネットワークインフラを確立する
• ピーク時でも、ダウンタイムなしで一貫したサービス提供を確保する
• 世界中で信頼性の高いサービスを提供し、グローバルトラフィックを可視化する

• Akamaiのメディア・デリバリー・ソリューションにより、トラフィックの負荷が非常に高いにもかかわらず、Webサイトは安定した状態で運営されている
• ソリューションの導入（5年前の2011年）以降、ダウンタイムは一度も発生していない
• 追加のネットワークインフラを展開せずに、80か国で信頼性の高いサービスを提供

顧客は出勤前や帰宅後というほぼ同じ時間帯に、自宅でセットトップボックスの電源を入れます。つまり、世界中の多数のデバイスでほぼ同時に大規模なソフトウェアファイルのダウンロードが行われるということです。顧客が同じ時間帯にセットトップボックスをオンにしたときのトラフィックに対応できないと、すぐにダウンタイムが発生したり、ファイルのダウンロードに時間がかかったりする恐れがあります。そうなるとサービスに直接影響があり、HUMAXのビジネスパフォーマンスに悪影響を及ぼします。

HUMAXは、2011年にAkamaiのメディア・デリバリー・ソリューションを導入して以来、ダウンタイムを発生させることなく、お客様の信頼をさらに高めることに成功しています。また、1 GBを超える容量のファームウェアソフトウェアにも対応しています。ちなみに、5年前には100 MB程度の容量でした。HUMAXでIT Infrastructure Team Managerを務めるYoon Dae-chul氏は次のように述べています。「Akamaiのソリューションには優れたスケーラビリティが備わっているため、大規模なファームウェアアップデートをリリースする際に帯域幅について心配する必要がなくなりました。そのため、ビジネスの運営における信頼性が高まりました」。

HUMAXでは、韓国にある本社が世界80か国で販売されている無数のセットトップボックスのソフトウェアサポートを直接管理しています。HUMAXがネットワークインフラを追加で展開したり構築したりすることなく、世界中で革新的なサービスを迅速かつ安全に提供するうえで、Akamaiのグローバルネットワークは大きな役割を果たしています。

「当社が世界中に提供するサービスの信頼度を高めるために真に必要だったのが、Akamaiのグローバルカバレッジでした。世界中で稼働する分散型プラットフォームであるAkamai Intelligent Platform™ によって提供される、トラフィックの使用状況の可視化と情報から大きな恩恵を受けています。世界中のお客様との信頼関係を維持するうえで、Akamaiは本当に役立っています」とYoon氏は述べています。

HUMAXでは、韓国にある本社が世界80か国で販売されている無数のセットトップボックスのソフトウェアサポートを直接管理しています。HUMAXがネットワークインフラを追加で展開したり構築したりすることなく、世界中で革新的なサービスを迅速かつ安全に提供するうえで、Akamaiのグローバルネットワークは大きな役割を果たしています。

「当社が世界中に提供するサービスの信頼度を高めるために真に必要だったのが、Akamaiのグローバルカバレッジでした。世界中で稼働する分散型プラットフォームであるAkamai Intelligent Platform™ によって提供される、トラフィックの使用状況の可視化と情報に大きな恩恵を受けています。世界中のお客様との信頼関係を維持するうえで、Akamaiは本当に役立っています」とYoon氏は述べています。