マルチメディア・ニュース・パブリッシャーであるTelegraph Media Group（TMG）もこうした課題に直面しています。The Telegraphはまさにデジタル領域のパイオニアであり、Googleより4年、Facebookより10年も早くWebサイトを立ち上げ、新たな領域を開拓しています。

TMGのCTO、Toby Wright氏は、The Telegraph Webサイトを含め、デジタル製品およびサービスの設計・開発チームを率いています。競合する他のデジタルパイオニアが高いユーザー体験基準を確立するなか、同氏とそのチームはプレミアムコンテンツを配信する戦略計画に注力しています。世界中の読者を引き付け、登録と購入を促すためには、高速かつ安全にデジタル製品およびサービスを提供し、エンゲージメントを高める必要があります。

ページパフォーマンスとエンゲージメント率の関係

Akamaiとの話し合いで、TMGがエンゲージメント向上の必要性を強調していたため、Akamaiは次の質問の答えが得られるようなテストの実施を提案しました。

ページが大幅に軽量化されるとどうなるか。それにより、ページ読み込み時間はどの程度短縮されるか。
ページの読み込みがX秒短縮された場合、ユーザーセッションの継続時間（セッションあたりのページ数）にはどのような影響があるか。
セッション継続時間が長くなると、配信される広告インプレッション数とそれによる広告収益にどのような影響があるか。

このテストでは、ページサイズの大きな割合を占める画像の軽量化に重点を置き、「パフォーマンスを少しずつ改善すれば、TMGにとって大きな価値が生み出される」という仮説を検証しました。Akamaiは最近、Image & Video Managerを発売しました。この製品は、エンドユーザーデバイスの画面サイズや、その時の接続状況に応じ、サイズと解像度を調整して配信することで画像を軽量化します。

遅延が1秒増えるごとに、ユーザーセッションの継続時間が短くなる

このテストは、2016年7月から2か月間実施され、独立したデジタルパフォーマンス計測企業であるSOASTAが、画像を強化していない場合のベースラインデータを収集しました。このベースラインデータから、ページ読み込み時間が1秒増えるごとにユーザーセッション継続時間の平均値が短くなり、1秒遅延が増えると11.5%のドロップが生じる可能性があることが確認されました。

Image & Video Managerでエンゲージメントが向上

9月1日にAkamaiはImage & Video Managerを稼働させました。すると、すぐに画像が10～60%軽量化し、画質には認識できるような変化はありませんでした。ページ全体も大幅に軽量化しました。Telegraphのホームページは1日あたり全体で20%軽量化し、セッション継続時間の測定可能な増加につながりました。

SOASTAでは、さらに29日間にわたりデータを収集しましたが、すべてのデバイスタイプと接続プロファイルで、ページロード時間が9.6%減少し、ユーザーセッションの継続時間は2%増加していました。ページの軽量化により、平均のセッション継続時間が長くなるのです。正確に言うと、0.041ページ長くなっています。

モバイル向けの画像の最適化の効果はさらに絶大

毎月、何百万人ものスマートフォンユーザーがTelegraphのコンテンツをモバイルデバイスで利用しており、あらゆる種類のモバイルデバイスがページビューの大部分を占めています。このため、Telegraphのチームは、モバイルのみのセッションでImage＆Video Managerの効果を調べてみたいと考えました。

すべてのデバイスおよび接続タイプで効果が際立っていたのは、携帯電話接続を通じiOSデバイスを使用してTelegraphにアクセスしているユーザーでした。モバイルのみのページロード時間は33.8%減少し、モバイルのセッション継続時間は0.193ページ（12.8%）増加していました。