Akamai 사이트의 개인 정보 취급 방침

2018년 5월 25일까지 업데이트될 예정입니다.

Akamai Technologies, Inc.와 Akamai가 완전히 소유하고 운영하는 글로벌 계열사(통칭하여 "Akamai")는 사업을 영위하는 국가의 개인정보보호법을 준수하고 일반적으로 개인의 개인정보 보호 권한을 존중합니다. 이 개인 정보 취급 방침은 귀하(고객 또는 당사 웹사이트 방문자)와의 직접적인 상호 작용을 통해서나 당사 고객 중 하나의 인터넷 사이트 또는 애플리케이션과의 상호 작용을 통해 Akamai가 귀하에 대해 수집하거나 처리하는 개인 정보의 종류와, 해당 데이터를 사용(처리)하는 방식 및 이유에 대해 설명합니다. 
 
이 방침은 다음과 같은 주제를 다룹니다. 원하는 관심 영역으로 바로 이동하려면 아래 링크를 사용하십시오.

Akamai는 어떤 개인 데이터를 수집합니까?


Akamai와 직접적인 상호 작용을 통해 수집된 데이터
 
Akamai는 직접 상호 작용하는 개인으로부터 뿐만 아니라 다양한 인터넷 사이트 및 온라인 포털과의 상호 작용을 통해서도 데이터를 수집합니다. 이러한 데이터 수집의 목적은 효율적인 운영을 담보하고, Akamai 제품 및 서비스에 관한 정보를 제공하기 위한 상호 작용을 가능하게 하고, 회사의 네트워크, 시스템, 데이터 및 방문자를 보호하고, 상호 작용을 맞춤화하여 당사의 사이트 및 서비스에 대한 최상의 경험을 제공하기 위한 것입니다.  귀하는 예를 들어 Akamai의 사이트 및 포털을 이용하거나, Akamai의 이벤트, 웹캐스트 또는 교육에 등록하거나, Akamai 부스를 방문하거나, 온라인으로 제공되는 자료(출판물 및 백서 등)를 이용하거나, 상담원과 통화할 때 이러한 정보의 일부를 직접 제공하게 됩니다. 당사는 쿠키 등의 기술과 사용 및 디바이스 데이터를 얻기 위한 방법들을 활용하여 당사 웹사이트 및 서비스와의 상호 작용에서 기타 데이터를 수집합니다. 쿠키 등 사용된 기술 및 이와 관련된 결정에 대한 자세한 내용은 이 방침의 "쿠키, 웹 비컨 및 기타 기술" 섹션을 참조하십시오. 
 
데이터는 사이트 이용 전반에 대한 동의가 있을 때, 혹은 동의 요청을 통해 명시적으로 수집됩니다. 귀하는 개인 정보 제공 요청이 있을 때 이를 거부할 수 있습니다. 제품 또는 서비스를 얻거나 기능에 액세스하는 데 필요한 정보의 제공을 거부하면 해당 제품, 서비스 또는 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.
 
수집되는 데이터는 Akamai와의 상호 작용의 성격, 사용하는 제품, 서비스 및 기능뿐만 아니라 데이터 제공에 관한 귀하의 모든 의사 결정(브라우저 또는 디바이스에서 설정할 수 있는 개인정보보호 설정을 통한 의사 결정 포함)에 따라 달라집니다. 수집되는 데이터의 범주에는 다음이 포함될 수 있으며 고객 대표자와 비고객 대표자 모두에게 적용될 수 있습니다.
 
연락처 정보 및 이름: 이 데이터에는 성/이름, 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호, 회사 이름 및 이와 유사한 연락처 데이터가 포함됩니다.
 
로그인 정보 및 자격 증명: 당사의 온라인 포털이나 커뮤니티를 사용하는 경우 인증 및 계정 접속을 위해 계정을 만들고 로그인 이름, 암호 및 유사한 보안 정보를 제공하도록 요청 받을 수 있습니다.
 
채용, 경력 및 입사 지원자 데이터: Akamai 또는 채용 지원을 처리하기 위해 Akamai에서 이용하는 온라인 서비스 제공업체와 상호 작용할 때 당사는 Akamai 입사 후보자를 평가하기 위해 경력, 교육 기록, 이력서 및 관련 정보를 수집합니다.
 
디바이스 및 사용 데이터: Akamai는 당사의 사이트, 커뮤니티 및 포털에 접속하는 데 사용된 디바이스에 관한 정보와 함께 귀하와 귀하의 디바이스가 당사의 웹 자산 및 애플리케이션과 상호 작용한 내용에 관한 정보를 수집합니다. 이러한 개인 정보에는 컴퓨터 또는 디바이스와 관련된 인터넷 프로토콜 주소(IP 주소), 인터넷 서비스 사업자의 도메인 이름, 디바이스 유형 및 식별자, 브라우저 유형, 운영 체제, Akamai 사이트에서 본 내용 또는 페이지, Akamai 사이트에서 소요한 시간 및 이와 유사한 사용 및 디바이스 정보가 포함됩니다. 쿠키 등 사용된 기술 및 이와 관련된 결정에 대한 자세한 내용은 이 방침의 "쿠키, 웹 비컨 및 기타 기술" 섹션을 참조하십시오. 
 
경우에 따라 써드파티 서비스 제공업체(예: 취업 지원 사이트 또는 전문 이벤트 코디네이터)를 통해 이러한 개인 정보를 제공한 후 해당 데이터가 Akamai에 전달될 수 있습니다. 이러한 서비스 제공업체는 Akamai를 대신하여 영업, 다이렉트 마케팅, IT 또는 HR 업무와 같은 비즈니스 활동을 수행합니다. 당사는 이러한 서비스 제공업체와 계약을 체결할 때 귀하의 개인 정보를 합법적으로 취득했으며, 서비스 제공업체로부터 그러한 데이터를 입수할 권리가 있고, 설명한 목적을 위해 데이터를 사용할 권리가 있다는 확인을 받습니다. 또한 당사는 개인 정보를 보호한다는 조건에 동의합니다.
 
Akamai 고객과의 상호 작용을 통해 수집되거나 처리된 데이터
 
콘텐츠 전달 및 클라우드 보안 서비스의 세계적인 리더인 Akamai는 고객에게 보다 빠르고 신뢰할 수 있으며 안전한 인터넷 환경을 제공합니다. Akamai 고객 중 한 곳의 온라인 서비스를 사용하는 경우, Akamai는 고객 서비스와의 상호 작용과 관련하여 귀하에 관한 특정 데이터를 처리하고 수집합니다.
 
고객의 웹사이트 또는 애플리케이션을 사용하면 귀하의 개인 정보가 Akamai의 네트워크 전반에서 전송되는 콘텐츠나 고객의 웹사이트 또는 애플리케이션 관련 세션의 일부로 Akamai의 서버에 저장되는 콘텐츠에 포함될 수 있습니다. 이를 "최종 사용자 개인 정보"라 하며, 이러한 정보에는 로그인 자격 증명, 가입자 이름 및 연락처 정보나 금융, 결제 또는 기타 거래 정보, 웹 서비스의 사용을 통해 요청되거나 제공되는 귀하와 관련된 기타 정보가 포함될 수 있습니다.
 
Akamai는 주로 Akamai 서비스를 통해 고객이 수집, 처리 및 전송하는 최종 사용자 개인 정보의 통로 역할을 합니다. 고객은 수집하거나 사용하는 최종 사용자 개인 정보의 종류와 Akamai가 처리하는 방식을 결정합니다. 따라서 고객은 해당 처리에 적용되는 법률을 준수할 책임이 있습니다(예: 적절한 최종 사용자 고지 또는 동의, Akamai 서버를 통하는 최종 사용자 개인 정보 유형에 적합한 서비스의 선택).  구체적인 고객 요청이 없는 경우 Akamai는 고객이 구매한 서비스를 제공하는 데 필요한 경우 외에는 최종 사용자 개인 정보를 저장하거나 처리하지 않습니다.
 
Akamai는 또한 Akamai 플랫폼을 통한 정보 전달과 관련하여 Akamai 서버에 기록된 네트워크 트래픽 데이터(당사 고객이 관련 서비스를 구매한 경우)는 물론, 고객의 웹 자산과 관련한 귀하의 세션의 일부로서 Akamai 서버를 통하는 웹/인터넷 프로토콜 세션과의 상호 작용 및 사용자 활동에 관련된 데이터를 수집합니다. 당사는 이를 "개인 정보 로그"라 하며, 여기에는 귀하의 디바이스에서 사용하는 IP 주소, 방문한 사이트의 페이지 활동 데이터 및 URL, IP 주소를 기반으로 한 국가 또는 지역/도시, 원격 측정 데이터(예: 마우스 클릭, 이동 속도, 사용자 에이전트 및 관련 브라우저 데이터)가 포함될 수 있습니다.
 
개인 정보 로그는 청구, 서비스 문제 확인 및 서비스 개선(예: 라우팅 최적화), 서비스 문제 해결 및 집계 보고(즉, 귀하 또는 고객을 식별하지 않는 보고서)를 위해 처리될 수도 있습니다.
 
개인 정보 로그는 Akamai가 귀하를 명확하게 식별할 수 있는 방식으로 수집되거나 처리되지 않습니다(즉, IP 주소는 파악하지만 신원, 이름, 주소 등은 알지 못함).

Akamai는 개인 정보를 어떻게 사용합니까?


Akamai는 다음 세 가지 기본 목적을 위해 수집한 개인 정보를 사용합니다.
 
  1. 제품 및 서비스의 제공, 유지, 개발 및 개선(인터넷상의 보안 위협의 식별 및 완화 포함), 채용 서비스 제공과 같은 비즈니스 운영
  2. 고객과의 관계 관리 및 지원
  3. 홍보 커뮤니케이션을 비롯한 커뮤니케이션
 이러한 목적에 대해서는 아래에서 자세히 논의합니다.
 
비즈니스 운영
 
Akamai가 귀하와 직접 상호 작용하여 수집한 데이터와, 고객과 귀하의 상호 작용을 통해 수집한 데이터는 필수적인 비즈니스 운영을 수행하고 제품 및 서비스를 제공, 유지 및 개선하는 데 사용됩니다. 여기에는 플랫폼 운영 및 유지, 성능 개선, 새로운 특징 및 기능 개발, 연구, 고객 지원 등이 포함됩니다. 비즈니스 운영 용도에는 다음과 같은 용도가 포함됩니다.
 
거래/계약상 의무 이행 현재 및 잠재 고객, 사이트 방문객, 입사 지원자 및 기타 이해 관계자의 요청에 응답하기 위해 데이터를 사용합니다.
 
당사 사이트 경험의 맞춤화: 수집된 데이터는 당사의 웹사이트, 커뮤니티 및 포털에서 맞춤화된 경험을 제공하는 데 사용됩니다. 예를 들어 관심을 가질만한 콘텐츠를 제공하고 사이트를 더 쉽게 탐색할 수 있도록 하는 것입니다. 또한 이 데이터는 당사 사이트 및 서비스 제품의 사용량 및 효과에 대한 통계를 생성하고, 사용자 경험을 맞춤화하고, 사용자와의 상호 작용을 맞춤화하는 데 사용됩니다.
 
지원 제공: 당사는 요청에 따라 기술 지원을 제공하기 위해 데이터를 사용합니다.  또한 수집된 데이터를 사용하여 사이트, 커뮤니티 및 포털뿐만 아니라 플랫폼 및 서비스의 오류를 파악하고 문제를 해결합니다.
 
제품 개발 및 개선: 당사는 새로운 제품 및 서비스를 개발하고 기존 제품의 새로운 특징과 기능을 개선하기 위해 데이터를 사용합니다. 개인 정보 로그와 기타 트래픽 데이터는 악의적인 인터넷 트래픽 및 활동의 유형, 성격, 내용, ID, 동작, 서명, 출처, 빈도, 평판 및 기타 특성과 관련된 정보를 도출하고 컴파일하는 데 사용됩니다.
 
보안: 당사는 데이터를 사용하여 플랫폼과 방문객·고객에게 발생할 수 있는 잠재적인 사기 및 보안 위험을 감지하고 예방합니다.
 
채용: 입사 지원이나 문의와 관련하여, 귀하는 Akamai 사이트 또는 써드파티 플랫폼의 광고 여부와 관계없이 당사 또는 써드파티 서비스 제공업체에 이력서 및 연락처 정보와 같은 자신에 관한 개인 정보를 제공합니다. 당사는 귀하의 문의에 답하거나 고용 목적으로 귀하를 평가하기 위해 이러한 데이터를 Akamai 내에서 사용할 수 있습니다. 귀하가 거절하지 않는 한 당사는 향후 고려를 위해 귀하의 개인 정보를 보관합니다.
 
고객 관계의 관리 및 지원
 
당사는 고객을 대표하는 개인에 대해 수집된 데이터를 사용합니다. 이 정보는 계약을 지원하고, 당사 서비스에 대한 지원을 제공하고, 고객 서비스 포털 및 커뮤니티에 대한 액세스 권한을 제공하고, 서비스 교육을 제공하고, 고객과 소통하고, 새로운 서비스 및 기능 판매하고, 서비스 문제를 해결하고 기타 고객 관계 관련 문제를 해결하는 데 사용됩니다.
 
홍보 커뮤니케이션을 비롯한 커뮤니케이션

당사는 귀하가 방문객, 잠재 고객, 기존 고객, 구직자 또는 기타 이해 관계자인지에 관계없이 수집한 데이터를 사용하여 귀하와 소통합니다.  
 
홍보 커뮤니케이션: 당사는 사이트와의 상호 작용에서 수집한 개인 정보를 사용하여 직접 또는 써드파티 서비스 제공업체를 통해 마케팅 커뮤니케이션, 특별 행사 또는 관심이 있을 수 있는 광고를 전달합니다. 
 
귀하는 본 방침의 "당사 연락 방법" 섹션에 명시된 바와 같이 당사에 연락하여 이러한 커뮤니케이션의 대상이 되지 않도록 결정할 수 있습니다.
 
모든 커뮤니케이션에서 당사는 이러한 방식을 통해 귀하의 개인 정보 사용 여부를 선택할 수 있는 기회를 제공합니다. 귀하는 언제든 당사에서 보낸 이메일에 포함된 수신 거부 지침을 따르거나, 전화 통화 시 거부 의사를 나타내거나, 본 방침의 "당사 연락 방법" 섹션에 설명된 대로 당사에 연락하여 마케팅 커뮤니케이션을 수신하지 않을 수 있습니다.
 
Akamai와 써드파티 모두의 후원을 받는 일부 제품/서비스는 공동 브랜드일 수 있습니다. 당사는 홍보 목적으로 써드파티와 데이터를 공유합니다.
 
이러한 써드파티의 개인정보보호 정책을 숙지하여 자신에 관한 개인 정보를 어떻게 취급하는지 이해하는 것이 좋습니다. 
 
모바일 애플리케이션 및 소셜 컴퓨팅 환경: Akamai는 다양한 모바일 애플리케이션 마켓에서 다운로드할 수 있는 모바일 애플리케이션을 제공합니다. 또한 Akamai는 일부 사이트에서 사용을 등록한 회원 간의 온라인 공유 및 협업을 지원하기 위해 소셜 컴퓨팅 도구를 제공합니다. 여기에는 포럼, 위키, 블로그 및 기타 소셜 미디어 플랫폼이 포함됩니다.
 
이러한 애플리케이션을 다운로드하여 사용하거나, 이러한 소셜 컴퓨팅 도구를 사용하기 위해 등록할 때 특정 개인 정보를 제공해야 합니다. 등록 정보는 본 방침에 따라 처리되고 보호됩니다. 그러나 소셜 컴퓨팅 환경에서 프로필 또는 설정의 일부로서 다른 참여자가 자동으로 사용할 수 있는 개인 정보는 제외됩니다. 이러한 애플리케이션과 도구를 통한 개인 정보의 처리에는 개인 정보 수집 및 처리 수칙에 대한 특정 정보를 포함한 개별적인 개인 정보 취급 방침이 적용될 수 있습니다. 도구 및 애플리케이션에서 개인 정보를 처리하는 방법을 이해하기 위해 이러한 추가 방침을 읽는 것이 좋습니다.
 
소셜 컴퓨팅 환경에서 다른 참여자가 사용할 수 있도록 한 사진, 정보, 의견 또는 기타 유형의 개인 정보를 비롯해 귀하가 게시한 모든 콘텐츠에는 이 개인 정보 취급 방침이 적용되지 않습니다. 대신 이러한 콘텐츠는 해당 소셜 컴퓨팅 환경의 사용 약관, 그 사용과 관련하여 제공되는 추가 지침 및 개인정보보호 정보, 그리고 해당 도구에서 콘텐츠를 제거하거나 그렇게 하는 데 도움을 얻을 수 있는 절차의 적용을 받습니다. 각각의 소셜 컴퓨팅 환경을 참조하여 자신에게 해당되는 사항, 그리고 Akamai 및 해당 콘텐츠와 관련된 기타 당사자의 권리와 의무를 보다 잘 이해해야 합니다. 모든 소셜 컴퓨팅 환경에 게시하는 콘텐츠는 프로필 및 설정으로 인해 Akamai 내부와 외부의 다른 사람들에게도 널리 공개될 수 있다는 사실을 인지해야 합니다.
 
또한 Akamai는 당사의 사이트와 콘텐츠를 지원하기 위해 "라이브 채팅" 세션을 제공합니다. 직원 교육 및 품질 보증 목적을 위해 일반적인 관행으로 라이브 채팅을 모니터링하고 경우에 따라 이를 기록하며, 특정한 경우에는 특정 거래 또는 상호 작용의 증거를 보관한다는 점을 알아두시기 바랍니다.
 
고객 설문 조사 및 서비스 개선: 고객 관계의 일환으로 당사는 귀하에게 만족도 조사 또는 시장 조사에 참여하도록 요청하여 제공 받은 개인 정보를 통해 귀하에게 연락합니다(당사와 연락하지 않기로 선택한 경우는 제외). 당사는 더 나은 서비스를 위해 이러한 설문 조사를 사용하여 서비스 제품과 비즈니스 운영을 개선합니다.

Akamai는 개인 정보를 어떻게 공유합니까?


Akamai는 완전히 소유하고 통제하는 전 세계 계열사 및 자회사간에 개인 정보를 공유합니다. 또한 본 방침에 설명된 목적을 위해 당사를 대신하여 일하는 공급업체 또는 대리인과 데이터를 공유합니다. 이러한 회사 또는 조직은 데이터 보호, 기밀 유지 및 보안 요구 사항을 준수해야 하며 다른 용도로 데이터를 사용할 수 없습니다.
 
Akamai는 고객의 동의 하에, 또는 거래를 완료하거나 요청을 이행하거나 요청된 제품 또는 서비스를 직접 또는 고객과의 상호 작용을 통해 제공하는 데 필요한 경우 귀하의 정보를 공유합니다.
 
Akamai는 재량에 따라 필요한 범위 내에서 다음 사항에 필수적인 개인 정보를 공유, 이전, 접근, 공개 및 보존합니다.
 
Akamai 및 타인의 권리 및 재산 보호: 당사는 Akamai, 비즈니스 파트너, 써드파티 서비스 제공업체, 고객, 타인의 권리 또는 재산을 보호하기 위해 그러한 권리 또는 재산이 침해되었다고 믿을 만한 합리적인 근거가 있는 경우 귀하가 제공한 개인 정보를 사용하고 공유합니다.
 
관련 법률 준수: 당사는 관련 법률 또는 규정을 준수하거나, 적절한 법 집행 요청 또는 기타 유효한 법적 절차에 대응하거나, 해당되는 정부 보고 의무를 준수하는 데 필요한 경우 개인 정보를 사용하고 공유합니다.
 
기업 거래: 전략적 이유나 기타 사업상의 이유로 Akamai가 하나 이상의 국가에서 사업을 매각, 매입, 합병 또는 구조조정을 하기로 결정하는 상황이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 당사는 Akamai 써드파티 서비스 제공업체나 합병, 인수, 매각 또는 기타 기업 거래의 협상/체결을 진행하기에 합당한 기타 써드파티와 Akamai에 수집된 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 
 
모든 경우 Akamai는 써드파티와 귀하의 개인 정보를 공유할 때 이를 합리적으로 적절히 보호할 것이며, 수령자가 본 개인 정보 취급 방침을 준수하기로 동의하거나 개인 정보의 취급과 관련된 실질적으로 유사한 개인 정보 보호 정책을 갖고 있는 경우에만, 그리고 데이터 보호 계약 또는 비공개 계약을 체결한 후에만 개인 정보를 공유합니다.

Akamai는 개인 정보를 어디서 처리합니까?


Akamai는 국제적인 비즈니스 프로세스, 관리 구조 및 기술 시스템을 갖춘 글로벌 조직입니다. 그에 따라 Akamai 그룹 내부 및 비즈니스 파트너, 써드파티 서비스 제공업체 및 기타 써드파티와 개인 정보를 공유하므로 사업을 영위하는 전 세계 국가로 개인 정보를 전송합니다.
 
이전을 위한 안전 조치: EU에서 부적절한 수준으로 데이터 보호를 보장한다고 여기는 유럽 경제 지역 외부의 국가로 개인 정보를 전송할 경우, Akamai는 그러한 전송이 관련 데이터 보호법을 준수하도록 하기 위해 계열사, 써드파티 서비스 제공업체 및 고객에게 필요한 안전 조치와 안전 메커니즘을 구축합니다. 이러한 안전 조치에는 EU 표준 계약 조항Akamai의 EU-미국 및 미국-스위스 개인정보 보호 인증이 있습니다. 또한 Akamai는 향후 재량에 따라 구속력 있는 회사 규칙 및 행동 강령과 같이 합법적으로 승인된 메커니즘을 제정할 수 있습니다. 써드파티 서비스 제공업체로 이전하는 경우, Akamai는 당사가 요구하는 것과 동일한 수준의 개인 정보 보호를 보장하기 위해 해당 주체에게 적절한 보호 조치를 유지하고 필요한 데이터 보호 조항을 마련하도록 보장합니다.

개인 정보 처리를 위한 Akamai의 법적 근거


위에서 설명한 것처럼 Akamai는 다양한 이유로 개인 정보를 처리합니다. 모든 경우에 Akamai는 그러한 처리가 합법적이고 공정하며 합당함을 보장합니다. 다양한 처리 활동은 GDPR 및 유사한 법률의 다양한 법적 근거에 의해 정당화됩니다.
 
홍보 커뮤니케이션을 위해 처리되는 데이터: 홍보 자료 또는 커뮤니케이션을 제공하기 위해 데이터를 수집하는 경우, Akamai의 정보 처리는 개인의 동의를 기반으로 합니다.
 
웹사이트·포털의 서비스 또는 기능을 제공하기 위해 처리되는 데이터. Akamai가 제공하는 기능이나 서비스에 액세스하거나 이를 사용하는 경우, 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위한 목적, 또는 웹사이트·포털에서 동의를 요청할 때 제공하는 귀하의 동의를 처리 근거로 합니다.  
 
최종 사용자 개인 정보 로그의 처리: 개인 정보 로그가 서비스 및 기능의 제공, 개선, 개발을 위해 처리되는 경우, 고객에게 서비스를 제공하고 고객의 비즈니스 목표를 지원하며, 고객 및 인터넷 최종 사용자에게 혜택을 제공하는 서비스를 향상하고 개발하는 데 대한 Akamai의 합법적인 이익이 처리의 법적 근거가 됩니다. 고객 웹사이트 또는 서비스와의 상호 작용의 결과로 처리되는 최종 사용자 개인 정보의 경우, Akamai는 해당 고객을 대신하여 그러한 데이터를 해당 지침에 따라 처리하며, 이 처리의 법적 근거는 고객이 결정합니다 .
 
Akamai 필수 비즈니스 운영을 지원하기 위해 처리되는 데이터: Akamai가 사이트 운영 및 보안, 채용, 사이트 및 서비스 분석, 관계 관리 및 글로벌 운영과 같은 필수 사업 운영을 지원하기 위해 개인 정보를 처리하는 경우, Akamai는 발전 가능하고 효율적인 사업 운영을 유지하고 필수적인 사업 기능(예: 인사, 재무 등)을 지원하는 데 있어 합법적인 이익에 따라 그러한 데이터를 처리합니다.
 
모든 데이터 처리 과정에서 Akamai는 처리 과정에 포함될 수 있는 정보의 소유자인 개인의 권리와 자유에 미치는 영향을 고려하며, 그 처리 활동에서 그러한 권리 또는 자유가 부정되거나 부당한 위험에 처하지 않도록 보장합니다.

Akamai는 개인 정보를 어떻게 보호합니까?


Akamai는 본 방침과 분실, 허가 받지 않은 접근/사용/조작/공개에 대한 관련 법률에 따라 개인 데이터를 보호하기 위해 데이터 및 처리의 성격, 최신 기술, 구현 비용 및 데이터가 처리되는 개인의 권리와 자유에 미칠 영향의 가능성을 고려하여 설계된 관리적, 기술적, 조직적, 물리적 조치를 관리합니다. 그러한 조치에는 전송 시 암호화, 이중 인증, 엄격한 엑세스 관리 등이 있습니다. 또한 당사의 써드파티 서비스 제공업체가 관련 법률에서 요구하는 대로 허가 받지 않은 접근/사용/공개로부터 개인 정보를 보호하도록 요청합니다.

Akamai는 개인 정보를 얼마나 오래 보관합니까?


수집된 개인 정보의 보관은 수집된 목적 및 데이터를 처리하는 데 사용된 시스템에 따라 다릅니다. 예를 들어 당사 사이트 및 커뮤니티의 계정 데이터는 귀하의 계정이 활성화되어 있는 한 계속 유지됩니다. 고객의 웹사이트 또는 서비스와의 상호 작용으로 수집된 개인 정보 로그와 관련하여 Akamai는 일반적으로 90~100일을 넘지 않게, 보통은 그보다 더 짧게 개인 정보 로그를 보관합니다. 마찬가지로 고객 데이터는 고객 관계에 필요한 만큼만 유지됩니다. 해당되는 경우 당사는 법적 의무를 준수하고, 분쟁을 해결하고, 계약을 이행하는 데 필요한 경우 귀하의 개인 정보를 보관하고 사용합니다. 

데이터 보존에 관한 요청은 "데이터 주체로서 귀하의 권리" 섹션에 설명된 대로 수행할 수 있습니다.

쿠키, 웹 비컨 및 기타 기술


위에서 논의한 바와 같이 당사는 사용량 및 효과성에 대한 통계를 수집하고, 사용자의 경험을 맞춤화하고, 사용자와의 상호 작용을 맞춤화하고, 서비스를 제공/개발/개선하기 위해 당사의 사이트, 커뮤니티, 포털 방문 및 당사 고객 서비스와의 상호 작용으로부터 정보를 수집합니다. 이는 트랜잭션 로그 처리는 물론 스크립트, 태그, 로컬 공유 객체(플래시 쿠키), 로컬 저장소(HTML5) 비컨 및 쿠키를 비롯한 다양한 기술을 통해 수행합니다. 쿠키는 웹사이트에서 브라우저로 보내는 데이터로, 컴퓨터를 식별하는 태그로서 컴퓨터에 저장될 수 있습니다. 쿠키는 종종 웹사이트 사용량(방문자 수 및 방문 기간 등) 및 효과성(방문자가 가장 관심이 있는 주제 등)을 측정하고 탐색이나 사용을 쉽게 하는 데에만 사용되므로 어떠한 개인 정보도 관련되지 않습니다. 또한, 프로필 정보 또는 사용자 기본 설정과 연계되어 웹사이트에 대한 알려진 방문자의 경험을 맞춤화할 때도 사용됩니다. 시간이 경과하면서 이 정보는 사용자 환경을 개선하는 데 도움이 되는 유용한 정보를 제공합니다. 
 
쿠키는 일반적으로 "세션" 쿠키나 "영구" 쿠키로 분류됩니다. 세션 쿠키는 웹사이트를 효율적으로 탐색하는 데 도움을 주며, 페이지 사이의 진행 과정을 추적하여 최근 방문 시 이미 제공한 정보를 묻지 않도록 할 수 있습니다. 세션 쿠키는 임시 메모리에 저장되었다가 웹 브라우저가 닫힐 때 삭제됩니다. 반면 영구 쿠키는 현재 방문과 후속 방문에 대한 사용자 기본 설정을 저장합니다. 이 쿠키는 디바이스의 하드 디스크에 기록되며, 브라우저를 다시 시작해도 남아 있습니다. 당사는 미디어 성능 분석 등을 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 또한, 언어 및 국가 설정을 기록하기 위해 영구 쿠키를 사용합니다.
 
현재 Akamai의 사이트는 추적 금지(do not track) 지침과 같은 추적 메커니즘 관련 브라우저 자동 신호를 인식하지 않지만, 일반적으로 웹 브라우저를 통해 대부분의 쿠키 및 유사한 기술의 사용과 관련된 개인 정보 기본 설정을 표시할 수 있습니다. 쿠키 제어에 대한 정보는 해당 브라우저의 "도구" 메뉴(또는 유사한 메뉴)를 살펴보십시오. 대부분의 경우 쿠키를 받기 전에 사용자에게 알리도록 브라우저를 설정하여 쿠키를 수락할지 여부를 결정할 수 있습니다. 일반적으로 쿠키를 해제하도록 브라우저를 설정할 수도 있습니다. 쿠키를 사용하면 당사 사이트의 일부 기능 또는 서비스 제품/서비스의 기능을 활용할 수 있으므로 쿠키를 켠 상태로 두는 것이 좋습니다. 쿠키를 차단, 해제 또는 거부하는 경우 일부 웹 페이지가 제대로 표시되지 않거나 결제가 진행되지 않습니다. 일부 사이트, 서비스 제품 및 서비스는 웹 비컨 또는 기타 기술을 사용하여 더 나은 고객 서비스를 제공할 수도 있습니다. 이러한 기술은 사이트 전반의 여러 페이지에서 사용될 수 있습니다. 방문자가 이러한 사이트에 액세스하면 해당 방문에 대한 식별 불가능한 알림이 생성되며, 이를 당사 또는 당사의 써드파티 서비스 제공업체에서 처리할 수 있습니다. 이러한 웹 비컨은 일반적으로 쿠키와 함께 작동합니다. 귀하의 쿠키 정보가 이들 사이트 방문 또는 이러한 서비스 사용과 연결되는 것을 원하지 않는 경우, 브라우저에서 쿠키를 끄도록 설정할 수 있습니다. 쿠키를 꺼도 웹 비컨과 기타 기술이 이러한 사이트의 방문을 감지합니다. 그러나 쿠키에 저장되는 정보와 연결되지 않습니다.
 
당사 고객의 서비스를 통해 상호 작용하는 다양한 Akamai 서비스는 서비스 기능을 제공하기 위해 세션 및 영구 쿠키를 사용합니다. 다양한 쿠키를 사용하는 목적은 주어진 상호 작용의 주체가 사람인지 아니면 "봇" 인지 확인하고, 보안 설정을 우회하려는 시도를 파악하고, 이미 인증된 디바이스를 식별하는 것을 비롯해 이와 유사한 필수 서비스 기능을 제공하기 위해서 입니다.
 
브라우저에서 적절한 설정을 선택하여 쿠키 사용을 거부할 수도 있지만, 이 경우 당사 웹사이트의 일부 기능을 사용할 수 없거나 당사의 고객이 사용하는 서비스의 기능을 완전히 활용할 수 없다는 점에 유의하십시오 .
 
당사는 플래시 쿠키와 같은 로컬 공유 객체 및 HTML5와 같은 로컬 저장소를 사용하여 콘텐츠 정보와 기본 설정을 저장합니다. 당사 웹사이트에서 특정 기능을 제공하거나 사용자의 웹 브라우징 활동을 기반으로 타사의 웹사이트에 Akamai 광고를 게재하기 위해 파트너 관계를 맺고 있는 써드파티도 플래시 쿠키 또는 HTML5를 사용하여 정보를 수집하고 저장합니다. 다양한 브라우저에서 HTML5를 제거하는 자체 관리 도구를 제공합니다.
 
플래시 쿠키를 관리하려면 http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html을 방문하십시오. 
 
또한 마케팅 이메일 메시지 또는 뉴스레터에 웹 비콘을 포함시켜 메시지를 열어 보았는지, 그 안에 포함된 링크를 클릭했는지 여부를 확인할 수 있습니다.
 
당사의 비즈니스 파트너 중 일부는 Akamai의 웹사이트, 커뮤니티 및 모바일 애플리케이션에서 웹 비컨 및 쿠키를 설정합니다.
 
Google 애널리틱스: 당사는 Google Inc.(주소: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, 이하 "Google")의 웹 분석 서비스인 Google 애널리틱스를 사용하여 당사 사이트를 분석합니다. 여기에는 "유니버설 애널리틱스" 작동 모드가 포함됩니다. 이 모드는 여러 디바이스에서 익명의 사용자 ID에 대한 데이터, 세션 및 상호 작용의 작업을 활용하여 디바이스 전반의 사용자 활동을 분석할 수 있습니다. Google 애널리틱스는 쿠키를 사용합니다. 귀하의 사이트 사용에 관한 쿠키에 의해 생성된 정보는 일반적으로 미국의 Google 서버로 전송되어 저장됩니다. EU 시민권자인 경우, 사이트에서 IP 익명화가 활성화되면 Google은 미국의 Google 서버로 이전하기 전에 IP 주소를 줄입니다. 예외적인 경우에만 전체 IP 주소가 미국으로 이전되고 그곳에서 단축됩니다. 브라우저에서 전송한 IP 주소는 Google이 보유한 다른 데이터와 병합되지 않습니다. 당사를 대신하여 Google은 귀하의 사이트 사용과 관련된 분석을 수행하고, 사이트 활동에 관한 보고서를 작성하고, 웹사이트 및 인터넷 사용과 관련된 기타 서비스를 당사에 제공하기 위해 귀하의 데이터를 사용합니다.
 
Google 이용 약관에 대한 자세한 내용은 https://www.google.com/analytics/terms/kr.html에서 확인하십시오. Google Analytics 개인 정보 취급 방침은 https://policies.google.com/privacy/partners에서 확인할 수 있습니다.
 
귀하는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가 기능(아래 주소 참조)을 다운로드하고 설치하여 Google이 쿠키에 의해 생성된 귀하의 웹사이트 사용 관련 데이터(IP 주소 포함)를 수집하지 못하도록 하거나 해당 데이터를 처리하지 못하도록 할 수 있습니다. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ko. 쿠키를 차단하면 향후 사이트 방문 시 귀하의 데이터를 수집하지 못하게 합니다. Google 유니버설 애널리틱스가 여러 디바이스에서 데이터를 수집하지 못하게 하려면 사용되는 모든 시스템에서 차단해야 합니다. 
 
써드파티 소셜 미디어 위젯: 써드파티 소셜 미디어 위젯(예: Facebook의 "공유하기" 또는 "좋아요" 버튼), 당사 사이트에 포함되어 있지만 써드파티 비디오 공유 제공업체(예: YouTube)에서 운영하는 비디오의 재생, 당사 사이트에서 링크가 제공되지만 써드파티 제공업체(예: SurveyMonkey)가 운영하는 설문조사는 IP 주소, 브라우저 유형 및 언어, 접속 시간, 추천 웹사이트 주소와 같은 특정 정보를 기록할 수 있으며, 귀하가 해당 소셜 네트워크에 로그인하면 해당 업체가 이렇게 수집된 정보와 귀하와 관련된 프로필 정보를 연결할 수도 있습니다. 당사는 이러한 써드파티 추적 기술을 통제하지 않습니다. 이러한 써드파티 웹 비컨 및 쿠키 사용에 대해 숙지하고 개인 정보 취급 방침을 읽어 해당 업체의 데이터 수집 방법 및 사용 가능한 옵션을 파악하십시오(예: YouTube의 경우 https://policies.google.com/privacy?hl=ko). 
 
소셜 미디어 서비스 제공업체에 지정한 개인 정보 보호 설정에 따라 Akamai는 위젯 사용 시 해당 소셜 미디어 서비스에 대해 설정된 사용자 프로필에서 정보를 수집할 수 있습니다.
 
Akamai는 사용자가 소셜 미디어 플랫폼에서 당사를 팔로우하거나 당사와 소통할 수 있도록 해주는 써드파티 소셜 미디어 서비스에서 제공하는 애플리케이션(또는 "위젯")을 포함시킬 수 있습니다. Facebook의 "공유하기" 또는 "좋아요" 버튼과 같은 이러한 위젯은 방문하는 웹 페이지에 표시됩니다. 이러한 위젯을 사용하거나 이러한 플랫폼에 로그인할 경우 해당 소셜 미디어 공급자는 사용자의 사이트 이용에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 공급자의 데이터 수집 관행과 이러한 업체에서 제공하는 선택 안에 대해 자세히 알아보려면 해당 소셜 미디어 네트워크의 개인 정보 보호 정책을 확인하십시오. 소셜 미디어 네트워크의 개인 정보 보호 정책은 해당 네트워크로 전송되는 모든 개인 정보의 수집, 이용 및 공개에 적용됩니다. 

온라인 광고


Akamai는 사이트에 써드파티 온라인 광고를 제공하지 않지만, 써드파티 웹사이트에 자사의 서비스를 광고합니다. 
 
해당 웹사이트 운영자 또는 네트워크 광고주의 개인 정보 취급 정책을 숙지하여 인터넷 사용에 관해 수집할 수 있는 정보 유형을 비롯한 광고 관련 수칙을 파악하십시오. 당사에서 사용하는 일부 광고 네트워크는 NAI(Network Advertising Initiative) 또는 EDAA(European Interactive Digital Advertising Alliance)의 회원일 수 있습니다. 개인은 http://www.networkadvertising.orghttp://www.youronlinechoices.eu/를 방문하여 NAI 또는 EDAA 회원 광고 네트워크가 제공하는 표적 광고를 거부할 수 있습니다. 
 
또한 당사는 다른 사이트에서 자사의 광고를 관리하기 위해 특정 써드파티와 계약을 체결해왔습니다. 이러한 써드파티는 쿠키 및 웹 비콘을 사용해 귀하의 관심 분야에 기반하여 표적화된 Akamai 광고를 제공하기 위해 Akamai 및 기타 웹사이트에서의 귀하의 활동에 관한 정보(예: 귀하의 IP 주소)를 수집할 수 있습니다. 이 정보가 표적 광고 제공 목적으로 사용되지 않도록 하려면 이 방침의 "당사 연락 방법" 섹션에 설명된 내용에 따라 연락하시기 바랍니다.
 
이는 비표적 광고를 제공 받는 것을 거부하는 것이 아닙니다. 일반적인 비표적 광고는 계속 받게 됩니다.

써드파티 웹사이트 및 써드파티 애플리케이션에 대한 링크


Facebook 및 기타 소셜 미디어 서비스 제공업체와 같이 귀하가 계정을 보유하거나 커뮤니티에 가입한 다른 웹사이트와 상호 작용할 수 있도록 하기 위해 당사는 로그인하거나 콘텐츠를 게시하거나 커뮤니티에 가입할 수 있는 써드파티 애플리케이션을 삽입하거나 링크를 제공할 수 있습니다. 또한 써드파티 웹사이트에 대한 일반적인 링크를 제공할 수도 있습니다. 

이러한 링크 및 애플리케이션의 사용은 해당 써드파티의 개인 정보 보호 정책의 적용을 받으며, 링크 또는 애플리케이션을 사용하기 전에 이러한 써드파티 사이트의 개인 정보 취급 방침을 숙지해야 합니다. Akamai는 다른 써드파티 웹사이트의 개인 정보 보호 수칙이나 내용에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 방침의 변경 통지


당사는 본 방침이 실질적으로 업데이트되거나 수정될 경우 이 페이지의 상단에 30일 동안 고지를 게시하여 사용자에게 알릴 것입니다. 수집 시 본 방침에 명시된 것과 다른 방식으로 귀하의 개인 정보를 사용하려는 경우, 당사는 귀하에게 통보하여 귀하의 개인 정보를 그러한 방식으로 사용할 수 있는지 여부를 선택할 수 있도록 합니다. 본 방침을 정기적으로 확인하여 Akamai의 수칙을 숙지하고 중요한 변경 사항을 파악하는 것이 좋습니다.

당사 연락 방법


본 방침이나 Akamai의 개인 정보 취급에 관하여 질문이 있거나 이 방침에 명시된 대로 귀하의 데이터 사용에 관한 의사를 표시하고자 하는 경우 다음 방법으로 당사에 연락하시기 바랍니다. 
 
이메일: privacy@akamai.com 
 
우편:
 
Akamai Technologies, Inc., 
Global Data Protection Office
Attn: Chief Data Protection Officer
Legal Department
150 Broadway
Cambridge, MA 02142
U.S.A.
 
Akamai Technologies GmbH
EMEA Data Protection Officer
Attn: Data Protection Officer
Parkring 20-22
85748 Garching
Germany
 
Akamai Technologies Limited
Akamai Technologies, Inc.’s EU representative 
5 New Street Square
London, EC4A 3TW
United Kingdom

데이터 주체로서 귀하의 권리:


귀하는 데이터 주체와 관련하여 개인 정보에 대한 액세스 및 수정, 말소 또는 처리 제한을 요청할 권리, 처리를 거부할 권리, 데이터 이식성에 대한 권리가 있습니다. 또한 개인 정보 처리를 위해 제공한 동의를 철회할 권리가 있습니다. 

귀하는 본 방침의 "당사 연락 방법" 섹션에 명시된 바와 같이 당사에 연락하여 그러한 요청을 할 수 있습니다. 

Akamai는 귀하에게 정보에 대한 액세스를 제공하거나 부정확한 정보를 교정하거나 개인 정보를 삭제하기 전에 귀하의 요청에 응답하기 위해 신원을 확인하고 기타 세부 사항을 제공하도록 요청할 수 있습니다. 요청 후 30일 이내에 연락드립니다.

개인 정보 로그 관련 참고 사항. 위에 설명된 바와 같이 Akamai는 어떤 개인을 명확히 식별할 수 있도록 개인 정보 로그(예: IP 주소)를 처리하거나 유지하지 않습니다. 당사는 인터넷 및 당사 고객의 사이트에서의 활동을 파악하고, 악의적이거나 유해한 활동의 원천이 될 수 있는 IP 주소 및 디바이스를 식별하려는 의도로 이러한 데이터를 처리합니다. 또한 어떤 개인을 명확하게 식별하기 위해 추가 정보를 수집하지 않습니다. 따라서 자신과 관련될 수 있는 개인 정보 로그에 대한 액세스를 요청한 사람이 제공한 특정 IP 주소가 실제로 요청 기간 중에 요청자에게 할당된 것인지에 대한 상세하고 검증 가능한 증거가 없는 경우, 해당 요청에 대한 응답으로 어떠한 데이터도 제공하지 않을 수 있습니다. 검증 가능하고 상세한 정보를 이용할 수 있는 경우 Akamai는 요청이 합리적으로 충족될 수 있는지 여부를 결정하기 위해 요청자와 협의합니다.

Akamai의 감독 기관


Akamai의 감독 기관은 다음과 같습니다.
 
The Information Commissioner’s Office, ICO
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
United Kingdom
 

우려 사항을 보고하는 방법


"당사 연락 방법" 섹션에 설명된 대로 당사에 연락하여 개인 정보 처리 활동과 관련된 우려 사항을 보고할 수 있습니다.

우려 사항을 감독 기관에 직접 보고할 수도 있습니다.

새로운 내용


변경 날짜 이전 버전의 변경 사항

2018년 5월 15일


Akamai 개인 정보 취급 방침이 General Data Protection Regulation EU 2016/679 ("GDPR")의 요구 사항을 충족하도록 업데이트되었습니다.

Akamai 서비스 제품의 일부로 처리되는 데이터와 관련된 개인 정보 보호 수칙에 대한 설명이 추가되었습니다.