Akamai 사이트의 개인 정보 취급 방침

Akamai는 Akamai 솔루션 사용자의 개인 정보를 존중하고자 최선을 다하고 있습니다. 이 개인 정보 취급 방침에서는 Akamai Technologies, Inc., 제휴업체 및 자회사(통칭, "Akamai"라 함)에서 사용자가 Akamai의 웹사이트(www.akamai.com) 및 이 개인 정보 취급 방침에 연결된 기타 모든 Akamai 웹사이트를 방문할 때 사용자에 대한 정보를 수집, 사용 및 공유하는 방식을 설명합니다. 이 개인 정보 취급 방침은 개인 정보 보호 정책에 연결되어 Akamai에서 운영하는 모바일 애플리케이션이나 본 개인 정보 취급 방침이 표시되는 모든 모바일 애플리케이션에도 적용됩니다(통칭, Akamai 웹사이트와 함께 "사이트"라 함). 

Akamai는 온라인 콘텐츠 및 비즈니스 애플리케이션의 제공, 최적화 및 보안을 위한 솔루션을 제공합니다. 이러한 비즈니스를 지원하는 솔루션을 제공하는 과정에서 Akamai는 일반적으로 타사가 관리하는 정보의 전달자 역할을 합니다. 이 개인 정보 취급 방침은 당사에서 고객과의 계약을 위해 취급하게 되는 정보와 솔루션의 제공, 유지 관리, 보호, 개발 및 개선을 위해 사용할 수 있는 정보의 취급에는 적용되지 않습니다. 여기에 기재된 당사의 개인정보 보호정책에 의해 유럽 경제 지역 또는 스위스 내에서 개인으로부터 수집하는 이러한 정보의 취급 방식이 결정됩니다. Akamai가 어떤 상황에서 정보를 취급하든 Akamai는 전 세계적으로 법적인 의무와 비즈니스 고객 및 소비자를 위한 책임을 다할 것을 약속합니다. Akamai의 개인 정보 취급 시 지침이 되는 이 중요한 개인 정보 보호 원칙에 대해 알아보려면 여기를 클릭하십시오.

Akamai가 수집하는 정보로는 어떤 것이 있습니까?

사용자가 제공하는 정보 

Akamai와 Akamai의 서비스 공급자(즉, Akamai를 대신해 메일링, 광고 관리, 웹 분석, 데이터 처리 또는 마케팅 등의 비즈니스를 수행하는 회사)는 Akamai에 질문, 의견 또는 요청 등으로 문의하는 경우를 비롯해 사이트에 검색어를 입력하거나 Akamai 온라인 담당자와 채팅하거나 Akamai 뉴스레터 또는 게시물을 구독하거나 이벤트나 교육에 등록하는 등 사용자가 Akamai 사이트를 사용할 때 제공하는 정보를 수집할 수 있습니다. 사용자가 당사에 제공하는 정보에는 사용자의 이름, 연락처 정보, 사용자가 소속된 회사, 사용자 이름 및 암호, 등록 코드 및 기타 사용자가 당사에 제공하기로 선택한 정보가 포함될 수 있으며 이에 국한되지 않습니다. 

Akamai에서 자동으로 수집하는 정보 

Akamai와 Akamai의 서비스 공급자는 사용자가 사이트를 사용할 때 얼마 동안 다양한 온라인 서비스에서 사용자 컴퓨터나 모바일 장치로부터 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 이러한 정보에는 사용자의 컴퓨터 또는 장치와 연결된 인터넷 프로토콜 주소, 인터넷 서비스 공급자의 도메인 이름, 사이트에 액세스하는 데 사용하는 장치 유형, 사이트에 액세스하는 데 사용하는 브라우저, 컴퓨터 또는 장치의 운영 체제, 사이트에서 본 콘텐츠 또는 페이지, 모바일 장치와 연결된 장치 식별자, 사이트를 사용한 기간, 사이트 액세스 직전 및 직후에 사용자가 본 콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 또한 Akamai는 사용자가 Akamai의 이메일이나 기타 전자적 커뮤니케이션을 확인했는지 여부, 사용자가 이런 전자적 커뮤니케이션을 어떻게 이용하는지, 그리고 Akamai가 사이트에 게시한 광고가 효과적인지 여부를 알 수 있게 해주는 기술을 이용할 수 있습니다. Akamai와 Akamai의 서비스 공급자는 사용자가 사이트를 사용하거나 전자적 커뮤니케이션을 이용할 때마다 이러한 정보를 수집할 수 있습니다. Akamai는 "쿠키", 웹 비콘(Web Beacon) 또는 유사한 기술을 사용하여 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 기술과 이와 관련한 사용자의 선택안에 대한 자세한 내용은 아래 "쿠키에 대한 모든 것" 섹션을 참조하십시오. 

기타 정보 

준거법에 따라 Akamai는 공개적이거나 상업적으로 이용 가능한 출처에서 사용자에 대한 정보를 수집해 사용자가 사이트를 사용할 때 당사에서 수집하는 정보와 결합할 수 있습니다. 이러한 정보에는 사용자의 이름, 연락처 정보, 관심사 및 인구 통계학적 정보가 포함될 수 있습니다. Akamai는 사용자의 관심사라 생각되는 행사 정보를 알리기 위해 사용자에게 연락을 취하는 등 이 결합된 정보를 본 개인 정보 취급 방침에 명시된 대로 이용할 수 있습니다. 당사가 사이트 사용 시 사용자에 대해 수집한 정보를 공개적이거나 상업적으로 이용 가능한 출처에서 얻은 정보와 결합하길 원치 않으시면 "Akamai 연락처" 섹션에 나와 있는 방법 중 하나를 이용해 연락하십시오.

Akamai는 정보를 어떻게 사용합니까?

Akamai는 다음과 같은 목적으로 정보를 사용할 수 있습니다.

  • 사용자가 요청한 콘텐츠, 정보, 제품 및 서비스 제공
  • 사용자의 트랜잭션 및 주문 완료 지원
  • 사용자를 이벤트 및 교육에 등록
  • 사이트 방문 시 사이트 및 사용자 환경 개선
  • 지원을 제공하거나 Akamai 솔루션에 대한 정보를 제공하기 위해 사용자에게 연락
  • 사용자가 사이트에서 보는 콘텐츠를 맞춤형으로 제공(예: 사용자의 IP 주소 및 기타 정보를 토대로 사용자 위치를 파악해 관련 콘텐츠 제공)
  • 사이트 및 기타 써드파티 웹사이트에서의 사용자 활동을 토대로 타깃 광고를 제공하는 것을 비롯해 사용자가 관심을 가질 수 있는 마케팅 커뮤니케이션, 특별 행사 또는 광고 제공(예: Akamai 웹사이트에서 특정 Akamai 제품 페이지를 본 경우 다른 Akamai 웹 페이지나 방문하게 되는 다른 온라인 서비스에서 해당 제품이나 관련 제품에 대한 온라인 광고가 표시될 수 있음)
  • 사이트 및 기타 온라인 서비스에서의 광고 효과 분석
  • Akamai 고객, 사이트를 방문하는 사람들, 사람들이 사이트와 상호 작용하는 방식에 대한 이해 제고
  • 사이트의 문제 해결
  • 새로운 제품, 서비스 및 솔루션 개발
  • 잠재적 사기 및 보안 위험 탐지 및 예방
  • Akamai의 비즈니스 운영 지원

Akamai는 정보를 어떻게 공유합니까?

Akamai는 본 개인 정보 취급 방침에 설명된 경우를 제외하고는 합당하게 사용자를 식별할 수 있는 사이트를 통해 수집된 정보를 판매, 대여 또는 임대하지 않습니다. Akamai는 다음과 같이 정보를 공유할 수 있습니다. 

  • 트랜잭션 수행과 Akamai의 비즈니스 운영을 지원하기 위해 합당하게 여겨지는 서비스 공급자, 계약업체 및 기타 업체(예: 사용자에게 Akamai 이벤트 또는 교육에 대한 정보를 전송하거나 Akamai로부터 당사를 대신해 정보를 제공하도록 요청받았거나 사용자가 선호하는 통신 수단에 따라 사용자에게 연락을 취하는 메일링 제공업체)
  • 사용자에게 관심 있을 수 있는 마케팅 커뮤니케이션, 판촉 자료 또는 광고를 제공하는 비즈니스 파트너
  • 소환장, 법원 명령, 기타 법적 절차 또는 정부의 보고 의무 준수 등 법에서 요구할 경우 • Akamai에서 이러한 공개가 Akamai, 사용자 또는 타인의 권리, 자산 또는 이권을 보호하는 데 합당하게 필요하다고 판단할 경우 • 사기, 지적 재산 침해, 법률 위반 또는 사이트의 오용 탐지, 예방 또는 대처를 위해 필요한 경우
  • 합병, 인수, 매각 또는 기타 Akamai 자산의 전체 또는 일부의 양도를 위한 협상 또는 완료 절차를 진행할 때 합당하다 판단될 경우(수신자가 본 개인 정보 취급 방침에 준수할 것을 동의하거나 수신자 측에 사용자를 합당하게 식별하고 기밀유지 협약 하에서만 사용할 수 있는 정보의 취급과 관련해 비슷한 개인 정보 보호 정책이 마련되어 있는 경우에만 정보를 공유함)

Akamai는 집계 정보나 개인이 식별되지 않는 정보는 모든 써드파티와 공유할 수 있습니다. 

모든 경우에 있어 Akamai는 사용자 정보를 써드파티에 공개할 때 정보 보호를 위해 합당한 보호 조치를 모색할 것입니다. 

Akamai는 사이트에 게시판, 블로그, 채팅 룸 또는 기타 대화형 포럼을 제공할 수 있습니다. 사용자가 이러한 포럼에 메시지, 사진 또는 기타 콘텐츠를 게시할 경우 해당 정보는 해당 포럼을 방문하는 타인이 읽거나 수집하거나 사용할 수 있습니다. Akamai는 이러한 정보를 수신하는 Akamai 외부인이 해당 정보를 어떻게 사용 또는 공유하든 이를 관리하지 않습니다. 본인이나 타인에 대한 정보를 공유할 때는 주의하십시오. 당사의 대화형 포럼에는 추가 규칙 및 이용 약관이 적용될 수 있으며, 해당하는 내용은 사용자에게 공개하도록 합니다.

써드파티 콘텐츠 및 수집

사이트에는 써드파티에서 제공한 콘텐츠나 통합 콘텐츠(내장 비디오 등)에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 예를 들어 YouTube와 같은 서비스는 사이트에서 비디오 콘텐츠를 제공하고, Survey Monkey와 같은 서비스는 사이트에서 링크되는 서비스 및 솔루션에 대한 설문 조사를 제공할 수 있습니다. 이러한 써드파티의 정보 취급 방식은 Akamai의 방식과 다를 수 있습니다. Akamai는 써드파티에서 수집, 사용 또는 공유하는 정보는 통제하지 않기 때문에 사이트를 통해 액세스하게 되는 콘텐츠를 제공하는 해당 업체의 개인 정보 보호 정책을 참조해야 합니다. 웹 브라우저에 써드파티 서버에서 직접 전송되는 통합 콘텐츠가 포함될 수 있기 때문에 해당 업체는 사용자가 해당 써드파티 사이트를 직접 방문할 때와 마찬가지로 정보를 수집할 수 있습니다. 이 써드파티들은 수집한 정보를 이용해 얼마 동안 여러 웹사이트에서 사용자의 온라인 활동을 추적할 수 있습니다. 

Akamai는 사용자가 소셜 미디어 플랫폼에서 당사를 팔로우하거나 당사와 소통할 수 있도록 해주는 소셜 미디어 공급자들이 제공하는 애플리케이션(또는 "위젯")을 포함시킬 수 있습니다. Facebook의 "Share" 또는 "Like" 버튼과 같은 이러한 위젯은 방문하는 웹 페이지에 표시됩니다. 이러한 위젯을 사용하거나 이러한 플랫폼에 로그인할 경우 해당 소셜 미디어 공급자는 사용자의 사이트 이용에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 공급자의 데이터 수집 관행과 이러한 업체에서 제공하는 선택지에 대해 자세히 알아보려면 해당 소셜 미디어 네트워크의 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오. 소셜 미디어 네트워크의 개인 정보 보호 정책은 해당 네트워크로 전송되는 모든 개인 정보의 수집, 이용 및 공개에 적용됩니다. 소셜 미디어 공급자에 지정한 개인 정보 보호 설정에 따라 Akamai는 위젯 사용 시 사용자 프로필에서 정보를 수집할 수 있습니다.

Akamai는 정보를 어디에서 처리합니까?

Akamai는 사이트에서 수집한 정보를 주로 미국에서 처리하며 정보의 처리는 주로 미국 법률에 따라 이루어집니다. 미국은 사용자의 거주 국가에서 제공하는 것과 동일한 수준으로 사용자 정보에 대한 보호를 제공하지 않을 수 있습니다. 또한 미국 이외의 다른 국가에 위치한 Akamai 제휴업체, 비즈니스 파트너 및 서비스 공급자에게 정보를 전송할 수 있습니다. 미국 또는 기타 국가에 저장되는 정보는 해당 관할권의 사법 당국 및 국가 보안 당국에서 액세스할 수 있습니다. 정보가 어디에 저장되든 Akamai는 본 개인 정보 취급 방침에 따라 정보를 보호하기 위한 합당한 조치를 취합니다. 사이트를 사용하면 귀하는 미국 내에서의 정보 처리와 미국 및 기타 국가로의 정보 전송에 동의하는 것으로 간주합니다.

미국 - 유럽 연합 및 미국 - 스위스 세이프 하버(Safe Harbor)

Akamai는 유럽 연합 회원국 및 스위스에 있는 데이터 주체에 대한 개인 데이터를 처리함에 있어 미 상무부(U.S. Department of Commerce)에서 규정한 유럽 연합 - 미국 개인정보 보호정책 및 미국 - 스위스 세이프 하버(Safe Harbor) 프레임워크를 준수합니다. Akamai는 이러한 데이터와 관련해 데이터에 대한 공지, 선택, 써드파티 전송, 보안, 데이터 무결성, 액세스 및 집행에 있어 관련 개인정보 보호정책 및 세이프 하버(Safe Harbor) 개인 정보 보호 원칙을 준수함을 인증합니다. Akamai의 유럽 연합 - 미국 개인정보 보호정책 및 미국 - 스위스 세이프 하버(Safe Harbor) 정책을 보려면 여기를 클릭하십시오. 이러한 개인정보 보호정책 및 세이프 하버(Safe Harbor) 프로그램에 대한 자세한 내용을 보고 당사의 인증 상황을 확인하려면 https://www.privacyshield.gov/http://www.export.gov/safeharbor/를 방문하십시오.

데이터 보안

Akamai는 사이트로부터 수집한 정보를 손실, 무단 액세스, 사용, 변경 및 공개로부터 보호하기 위해 마련된 합당한 관리, 기술 및 물리적 보호 조치를 유지하기 위해 노력합니다. 그러나 어떤 정보 시스템도 100% 안전할 수는 없기 때문에 Akamai는 정보의 완벽한 보안을 보장하지는 못합니다. Akamai는 인터넷 및 무선 네트워크를 비롯해 Akamai가 통제하지 않는 네트워크를 통해 사용자가 사이트로 전송하는 정보의 보안은 책임지지 않습니다.

사용자의 선택 안

사용자는 언제든 Akamai에 정보를 제공하지 않도록 선택할 수 있습니다. 사용자가 특정 필수 정보를 공개하지 않을 경우 Akamai는 사용자 요청을 처리하거나 사용자 트랜잭션을 처리하지 못할 수 있습니다.

사용자가 사이트에서 솔루션이나 서비스를 구매하였고 Akamai에서 해당 솔루션 또는 서비스를 제공하는 용도 이외에 사용자를 합당하게 식별하는 정보를 사용하거나 공유하기를 원치 않을 경우 사용자는 아래 "Akamai 연락처" 섹션에 나온 마케팅 채널을 통해 요청을 제출할 수 있습니다.

Akamai에서 귀하의 정보를 다이렉트 마케팅 목적으로 써드파티와 공유하기를 원치 않을 경우 사용자는 아래 "Akamai 연락처" 섹션에 나온 마케팅 채널을 통해 요청을 제출하여 수신 거부를 선택할 수 있습니다. Akamai가 사용자의 수신 거부 요청을 받기 전, 써드파티에 다이렉트 마케팅 목적으로 사용자 정보를 이미 제공한 경우 사용자가 해당 써드파티에 직접 연락해 정보 이용을 거부함을 알려야 합니다.

Akamai는 현재 Akamai가 참여하고 있는 웹사이트 네트워크 및 온라인 서비스에서 정보 수집을 거부할 수 있는 방법을 제공하는 웹 브라우저의 "do not track" 시그널 또는 기타 유사한 메커니즘에 반응하지 않습니다. 향후 Akamai에서 이러한 메커니즘에 반응하게 될 경우 본 개인 정보 취급 방침을 이에 따라 업데이트할 것입니다.

Akamai로부터 뉴스레터 또는 기타 소통 수단을 구독할 경우 다음 방법 중 하나를 통해 수신을 거부할 수 있습니다.

  • Akamai에서 보내는 이메일에 포함된 수신 거부 또는 구독 취소 링크를 선택하고 수신 거부 지침을 따릅니다.
  • 모바일 장치에서 문자 메시지를 수신하도록 선택한 경우 "STOP" 또는 "END"라 적어서 회신합니다.
  • 아래 "Akamai 연락처" 섹션에 나와 있는 마케팅 채널을 통해 요청을 제출합니다.

사용자가 Akamai에 직접 정보를 제공하였고 해당 정보의 조회를 원할 경우 privacypolicy@akamai.com에 요청을 제출할 수 있습니다. 정보에 대한 액세스 요청에는 소정의 수수료가 부과될 수 있습니다. Akamai는 합당하게 집행 가능하거나 법에 규정된 대로 최대한 빨리 사용자의 요청을 처리하기 위해 합당한 조치를 취할 것입니다.

쿠키에 관한 정보

쿠키는 사이트에서 사용자의 컴퓨터 또는 장치에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다. 웹 비콘(Web Beacon)은 Akamai에서 사용자가 해당 콘텐츠를 어떻게 이용하는지에 대한 정보를 수집할 수 있도록 웹사이트 또는 이메일에 포함시키는 코드의 스니펫(Snippet)입니다. Akamai는 광고 목적으로 사용자를 식별하고, 사이트의 사용자 환경을 개선하며, 사용자가 사이트를 어떻게 이용하는지 파악하고, 전반적으로 사이트를 개선하기 위해 쿠키, 웹 비콘 및 기타 유사한 기술(이 섹션에서는 통칭 "쿠키"라 함)을 사용할 수 있습니다.

사이트에는 아래에서 설명한 목적으로 Akamai 쿠키(즉, Akamai에서 사용자 장치에 직접 설정한 쿠키)뿐 아니라 써드파티에서 제공하는 쿠키(예: 광고 네트워크)도 사용됩니다. 사이트에 사용되는 쿠키 중 일부는 브라우저가 열려 있는 동안에만 사용자 장치에 머무릅니다(이러한 쿠키는 "세션 쿠키"라고 함). 사이트에 더 오랫동안 머무는 쿠키도 있습니다(이러한 쿠키는 "영구 쿠키"라고 함).

사이트에는 다음과 같은 쿠키가 사용됩니다.

쿠키 유형 쿠키를 사용하는 이유 해당 쿠키를 제공하는 업체와 이에 대한 자세한 정보를 볼 수 있는 위치
광고

쿠키 및 픽셀과 같은 항목은 광고를 이해해 제공함으로써 사용자에게 보다 관련성이 높은 광고가 게시되도록 하고, 모바일 애플리케이션 광고 캠페인의 효과를 추적하는 데 사용됩니다. 

예를 들어 Akamai는 쿠키를 읽고 사용자에게 관련 정보를 다시 타기팅할 수 있습니다(즉, 사용자가 다른 온라인 서비스를 이용하면서 사이트에서 봤던 Akamai 제품에 대한 광고 제공).

Akamai와 선정된 써드파티 

관심사 기반 광고에 대한 자세한 정보가 필요하거나 귀하의 웹 브라우징 정보가 맞춤형 광고 목적으로 사용되기를 원치 않는 경우 미국에서는 www.aboutads.info/choices를 방문하고 미국 이외 국가에서는 http://youronlinechoices.eu를 방문하십시오.

서비스의 기능과 서비스 이러한 쿠키는 서비스 및 사이트를 제공하는 데 도움이 되는 기능을 제공합니다. 예를 들어 쿠키는 지원 담당자와의 채팅이 원활히 진행되도록 지원하거나 사용자의 사이트 검색에 도움이 될 수 있습니다.

Akamai와 선정된 써드파티 

사용자는 브라우저 설정을 통해 이러한 쿠키를 제어하거나 삭제할 수 있습니다.

분석 및 조사

이러한 쿠키는 사용자가 사이트에 액세스할 때를 비롯해 당사의 제품을 이해하고 개선하며 조사하는 데 사용됩니다. 

예를 들어 쿠키를 사용해 사용자가 사이트를 어떻게 이용하는지 파악하고 테스트에 적합한 대상을 정할 수 있습니다. Akamai와 당사의 파트너들은 이러한 기술과 수신된 정보를 사용해 사용자가 이러한 사이트 및 광고를 어떻게 이용하는지 이해하고 환경을 개선할 수 있습니다. 당사는 이러한 분석 정보를 당사의 파트너와 공유할 수 있습니다.

Akamai와 선정된 써드파티 

사용자는 브라우저 설정을 통해 이러한 쿠키를 제어하거나 삭제할 수 있습니다.

사용자는 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 그러나 쿠키는 Akamai 사이트의 작동에 있어 중요한 부분입니다. 쿠키를 거부하거나 삭제하도록 선택하면 사이트의 가용성 및 기능에 영향을 미칠 수 있습니다. 

대부분의 웹 브라우저는 기본적으로 쿠키를 허용하도록 설정되어 있습니다. 필요하면 브라우저 쿠키를 삭제하거나 거부하도록 브라우저를 설정할 수 있습니다. 설정 방법은 브라우저에 제공된 지침을 따르십시오. 대부분 "도움말", "도구" 또는 "편집" 항목에 나와 있습니다.

브라우저 쿠키를 삭제하거나 거부해도 당사의 사이트에 사용되는 써드파티의 플래시 쿠키에는 적용되지 않을 수도 있습니다. 플래시 쿠키를 삭제하거나 비활성화하는 방법을 알아보려면 http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html을 확인하십시오.

Akamai 광고 정보

Akamai는 온라인 광고에서 업계의 개인 정보 보호 표준을 준수합니다. 

미국에 거주 중이고 쿠키 및 타깃 광고에 대해 자세히 알아보길 원하거나 온라인 맞춤형 광고를 위한 자율 규제 프로그램(Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising)에 참여하는 업체에서 이러한 정보를 사용하지 못하도록 거부하려면 www.aboutads.info./choices를 방문하십시오. 미국 이외의 국가에 거주 중이며 온라인 맞춤형 광고에 대한 세부 정보를 확인하고 싶다면 http://youronlinechoices.eu를 방문하십시오.

본 개인 정보 보호 정책에 대한 변경

Akamai는 본 개인 정보 취급 방침이 업데이트될 경우 이 페이지에 새로운 개인 정보 취급 방침을 게시하고 본 개인 정보 취급 방침의 최상단에 기재된 발효일을 업데이트함으로써 사용자에게 공지할 것입니다. 개인 정보 보호와 관련한 Akamai의 관행에 익숙해지도록 본 개인 정보 취급 방침을 정기적으로 읽어봐야 합니다.

Akamai 연락처

본 개인 정보 취급 방침이나 Akamai에서 사용자 정보를 수집해 사용하거나 공유하는 데 관해 질문, 의견 또는 우려 사항이 있는 경우 다음 방법 중 하나를 통해 연락해주십시오. 

마케팅(수신 거부용): webmaster@akamai.com 

Akamai에 직접 제공되는 정보에 대한 액세스 및 기타 질문: privacypolicy@akamai.com 

또는 

Akamai Technologies, Inc. 

150 Broadway 

Cambridge, MA 02142

수신: CPO(Chief Privacy Officer) 

최종 업데이트: 2016년 9월 6일 화요일