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Concur

Akamai 帮助 Concur 迅速改善全球应用程序性能并向新市场扩张

Concur Customer Testimonial
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“Akamai 的全套解决方案在市场上首屈一指,而且我们发现它在速度和安全性方面的优势独一无二,也能够满足我们平台的发展需求。”

Drew Garner , 服务架构 Director , Concur

现状

Concur 是综合旅行和费用管理解决方案的领先提供商,其帮助各种规模的公司预订商务旅行以及创建和管理费用报告。 Concur 成立于 1993 年,深受 100 多个国家/地区中超过 15,000 家客户的信任,拥有 1500 万名唯一用户。 在其移动应用程序的帮助下,该公司可处理超过 500 亿美元的差旅及娱乐开支,等同于全球差旅娱乐开支的 10%。 在过去十年的高速发展中实现了两位数增长后,该公司最近还被评为“福布斯最具创新力增长公司”。

挑战

自 Concur 创立以来,该公司已从在杂志背面销售收缩包装软件,发展成为全球领先的差旅和费用自动化 SaaS 提供商。 随着该公司将业务范围扩展到美国之外,它需要一种方法来确保其国际客户体验到最佳的 Web 性能。 由于 Web 应用程序的复杂性和富媒体特性,欧洲和澳大利亚的用户遇到了性能降低的情况。

“随着应用程序的日益增多,我们越来越难以将内容从自己的数据中心直接交付给最终用户”。Concur 的服务架构 Director Drew Garner 解释道。 “我们需要找到一家业务遍布全球的合作伙伴,帮助我们在全球范围内保持良好的性能和安全性。”

目标

要支持公司目标,Concur 需要满足三个关键要求:

  • 提供一致、优异的全球 Web 性能: 该公司希望,无论最终用户身处何处,都能确保他们体验到快速可靠的 Web 应用程序性能和响应时间。
  • 支持全球增长: Concur 希望扩张进入新的地区,同时又不会牺牲 Web 应用程序的性能。
  • 确保应用程序的安全: 该公司需要为国内和国际客户保持 100% 的站点可用性。

为什么选择 Akamai

与业界领袖合作

作为其供应商管理战略的一部分,Concur 经常审视其业务合作伙伴,然后将其与市场中的竞争对手进行比较。 Akamai 解决方案的广度和深度及其全球内容分发网络的规模远远超出了业内的其他公司。 “我想说的是,在我看来,就提供的各种套件而言,Akamai 仍然领先竞争对手三到四年”。Garner 说道。

立刻实现性能和安全性改进

随着其业务扩张到国际市场,Concur 的数据中心无法以其国内客户习惯的速度提供具有丰富媒体的复杂 Web 应用程序。 为了向欧洲和澳大利亚客户提供类似于本地的 Web 应用程序性能,Concur 使用了 Akamai 的 Web Application Accelerator。 “性能在这个国家以外得到了放大,”Garner 解释道。 “距离我们的数据中心越远,就越难提供足够的性能来帮助我们的客户使用我们的平台。 我们在首次运行 Akamai 的解决方案时就取得了巨大成功,随后又取得了多次成功。”

Web 性能改进不仅限于移动应用程序用户。 “从我们移动平台上的日常普通用户,到过去需要数小时才能构建和提供报告的后台用户,如今使用 Akamai 的全球平台,他们都只需数分钟即可完成同一过程,”Garner 说道。 “我们收购了一家公司,将其整合到 Akamai 平台中,然后实现了 68% 的总体性能提升。”

Concur 还采取了措施来保护其全球网站和 Web 应用程序免受恶意攻击和避免停机。 通过使用 Akamai 的云安全解决方案,该公司相信其客户的信息将安全无忧。

为未来增长做好准备

Akamai 充当了 Concur 的可靠安全的全球交付平台,其允许该公司扩张到欧洲、印度和澳大利亚的国际市场。 Garner 表示,“在我们实施 Akamai 解决方案之前,我们在英国、法国、德国、澳大利亚都面临着交付问题...我们在每个地区都有正在发展的业务,我们需要一种更好的方式来提供类似于美国本地用户所体验到的性能。”Akamai 的解决方案有助于在这些地区中提高性能,从而帮助 Concur 将业务扩张到其他国际和新兴市场。

关于 Concur

Concur® 是综合旅行和费用管理解决方案的领先提供商,其客户包括各种规模的公司。 Concur 易于使用的 Web 解决方案和移动解决方案可帮助公司及其员工控制成本并节省时间。 为了支持推动 The Perfect TripTM 的使命,Concur 通过 The Concur® T&E Cloud - 整个生态系统都可构建在这个开放的平台上,并且该平台允许生态系统对 Concur 聚合的应用程序、内容和差旅娱乐数据进行扩展;和 Concur® Big Data(利用业内最全面的差旅娱乐数据来源,根据他们的旅行政策提供增强的价值)提供了持续的创新。 有关更多信息,请访问 www.concur.com 或 Concur 博客。