隐私声明

生效日期:2012 年 10 月 15 日 

Akamai 对其商业业务中个人数据的处理可大体分为四个领域:
I. Akamai 的主要业务是为我们的商业客户分配内容、流媒体并交付应用程序,在此 Akamai 作为他人控制信息的通道。 

II. 像大多数为其他企业提供服务的企业一样,Akamai 可能要获取正在考虑或已经使用 Akamai 服务的企业员工的个人识别信息。 

III. Akamai 为商业客户提供强化的数据服务,其中有些服务有助于我们整个客户群的出版商和广告商收集其消费者终端用户的非个人可识别信息,从而更加了解其其消费者终端用户。 

IV. 随着 Akamai 的业务发展,Akamai 也可能代表自己或商业客户直接为可能参与收集、使用或透露个人识别信息的消费者提供服务,除非我们的商业客户另有要求。 

Akamai 承诺遵守其合同义务以及管理个人数据保护的所有本地、国内和国际法规。 Akamai 隐私声明列出了关于我们处理数据这四个领域的公司隐私政策。 如果使用 Akamai 的服务,您需同意 Akamai 按照此政策的条款收集并使用信息。 如果我们决定更改隐私政策,则会在此页面上公布更改内容并标明生效日期,这样您便可始终了解我们收集的信息以及我们对这些信息的使用。
请注意:如果从 Akamai 链接至第三方网站,您向该网站提供任何信息以及通过该第三方使用任何信息则不在 Akamai 的控制范围内,并且无需遵守此隐私声明。 您应该了解所访问的每个网站的隐私政策。
I.为我们的商业客户分配内容、流媒体并交付应用程序。 

1. Akamai 是互联网业务的中间服务提供商。 

Akamai 是互联网服务的企业对企业提供商,它交付互联网内容、流媒体和应用程序,这样消费者便可收到性能、可靠性和丰富性都得到改进的网页内容以及应用程序。 Akamai 的商业客户可得到对我们通信网络的访问权限。 然后,Akamai 传送这些客户选择的内容,以使其通过 Akamai 在全球各地安装且范围不断扩大的大型服务器。 提供这些服务时,Akamai 仅充当通道的角色,以提高他人所选内容的通信质量。 Akamai 不启动这些传送、不选择接收传送内容的人员,而且不选择也不大量修改传送信息的内容。 

2. Akamai 可能自动存储数据,以高效传送数据。 数据可能暂时或长时间存储,存储时间由 Akamai 与我们的商业客户共同制定的技术要求决定。
Akamai 通过自动、即时和临时性信息存储加快为客户交付内容和应用程序的速度,从而更高效的将该信息转交给其他接收者。 一旦需要传送数据,临时存储便处理保留信息。 为相关管理目的或满足我们商业客户的要求,一旦需要继续传送数据,临时存储便处理保留信息,以保持网络和数据的安全性并允许公司监测并提高网站的性能。 在某些情况下,Akamai 可能延长数据存储的时间。 

3. Akamai 处理数据的方法由我们的商业客户决定。
作为中间服务提供商代表商业客户处理数据时,Akamai 不收集、使用或披露消费者个人识别信息,除非 Akamai 的商业客户另有要求。 Akamai 遵守有关访问 Akamai 商业客户所需信息的任何条款,并对 Akamai 商业客户的专有商业信息保密,如我们与客户签订的合同中所述。 

4. Akamai 删除不再需要的数据、证实被用于协助非法活动的数据或应依法禁用的数据。
Akamai 定期删除系统中不再需要的数据,但可能为各种管理和系统用途而延长信息存储的时间。 Akamai 获知传送初始源处的信息已从网络上移除并且现在正搜索移除信息,或者对该信息的访问权限已禁用,或者法庭或管理部门已命令移除或禁用此信息后,Akamai 将迅速采取行动并移除或禁用对此存储信息的访问权限。 一旦发现某些事实或情况表明我们的网络正用于协助非法活动,Akamai 将迅速采取行动并移除或禁用对该信息的访问权限。 

5. Akamai 主要是企业对企业公司,它承担保护消费者隐私的义务。 

Akamai 主要是外包电子商务基础架构服务的企业对企业提供商。 我们的客户包含企业公司、大型互联网门户网站、软件公司和企业对消费者网站。 我们承诺为商业客户提供安全的外包电子商务基础架构服务和软件,以使其能够降低部署及操作 Web 统一基础架构的复杂性并降低成本。 在为我们的商业客户提供服务的过程中,我们尊重其消费者客户和其他终端用户的隐私和安全。 许多 Akamai 的商业客户发现计算点击量、放置 Cookie 以及动态生成页面对其互联网业务非常重要。 Akamai 可能向其商业客户报告信息数量和交付地点等非个人识别信息。 此类信息可能包含运行自定义分析所需的历史信息,这些信息集中关注如识别与互联网服务供应商其地址相关的使用模式的“IP”地址等数据,或者互联网使用的地理集中度。 处理此类综合数据时,Akamai 不收集、使用或披露个人识别信息,除非其商业客户允许。 

6. 作为跨国公司,Akamai 遵守保护个人隐私的国际标准。 

作为中间服务提供商,Akamai 不代表自己收集、使用或披露消费者或终端用户的个人识别信息,例如姓名、地址和电子邮箱。 Akamai 期望收集、使用或披露此类信息以及通过 Akamai 处理该信息的所有商业客户遵守公正的信息隐私标准,该标准包括下列原则:
通知和沟通。 我们期望商业客户在其企业对消费者网站上的显著位置公布清晰易读的隐私政策、与消费者和其他终端用户清晰明确沟通数据收集和使用相关事宜,并确定收集个人识别信息的目的以及可分享该信息的程度。 

选择、同意和控制。 我们期望商业客户将对消费者的信息请求限制为只需消费者提供满足用户所要求服务等级而需要的信息即可。 我们期望商业客户在收集并使用个人识别信息前获取用户的知情同意并告知用户其浏览权限,在适当时更正个人识别信息。 此方法的益处在于降低用户受挫感、增加信任感,并有助于通过匿名、自定义或个性化关系(如适用)在我们的商业客户及其消费者客户间建立消费者关系。 

公平和公正。 我们期望商业客户以公平、公正的方式对待用户及其个人识别信息。 我们期望商业客户清晰明确公布其信息条例,从而仅为所述目的使用信息,并只在必要时保留信息,以确保信息准确、完整和最新,同时提供可确保问责的方法并提供追索权。 

7. Akamai 维护系统上数据的安全,以避免数据丢失、错误使用或更改。 

在 Akamai,我们的系统利用各种机制保护通过我们的系统处理并由我们的商业客户所存储的个人识别信息,以避免其用户丢失、错误使用或更改数据。 这些机制包括管理、物理和技术方面的预防措施,以保障我们系统上存储的个人识别信息的保密性、安全性和完整性。 Akamai 采用适当的可信协议,以安全传送数据。 

8. 如果发现您的数据正遭滥用,Akamai 将采用行动,以保护您的隐私。
Akamai 承诺遵守保护消费者隐私的所有适用美国和国际法规。 由于我们是一家中间服务提供商,因此我们不收集关键的个人识别信息,如消费者的姓名、地址和电子邮箱,我们期望收集此类数据的商业客户履行他们对消费者客户做出的承诺。 如果我们的商业客户未能履行其承诺,我们将对此进行调查。 如果您认为任何使用 Akamai 服务的企业未能履行其为保护您的隐私所做出的法律承诺,请通过以下电子邮件地址联系我们 privacypolicy@akamai.com。 一旦获知出现违反隐私法或协议获取信息的行为,我们将迅速采取行动并将您的投诉报告给我们的商业客户,同时移除或禁用对已存储数据对象的相关可识别个人信息的访问权限。 

9. 如果发现专有数据正遭滥用,Akamai 将采用行动,以保护专有信息。 

如我们与商业客户的合约协议中所述,Akamai 尊重专有信息的保密性。 如果您认为 Akamai 或使用 Akamai 服务的任何人可能未能履行其为保护专有信息所做出的法律承诺,请通知我们,我们会对您提出的问题进行审核并尽快制定适当的解决方案。 一旦获知访问专有信息可能违反合同义务或任何管理此类信息所用的相关法律,我们会立即采取行动并移除或禁用对保密性正受到威胁的任何专有信息的访问权。 

II.商业客户员工的个人识别信息。 

1. Akamai 可能收集、存储并使用我们商业客户员工的个人识别信息,从而能够为现有或潜在商业客户提供商品、服务和信息。 

为向我们的商业客户提供商品和服务,Akamai 常常与这些商业客户的员工沟通其工作职责内的问题。 和大多数企业一样,Akamai 经常收集、存储和使用与之有商业交流的这些员工的个人识别信息。 此类信息可能包括姓名、公司名、地址、电话号码、传真号和电子邮件地址。 此外,Akamai 可能向商业客户的员工索要关于购买商品的网站地址、商品优势和信用卡相关信息及其他信息。 

2. Akamai 可能通过授权、许可或同意的方式获取关于其他公司员工的个人识别信息。 

Akamai 可能从各种来源获取潜在商业客户或现有商业客户员工的个人识别信息。 此类信息可能来自公共资源和记录,例如电话、互联网或企业名录或公共地图和公共档案。 其他个人识别信息可能由员工本身、其雇主或其机构提供给 Akamai。 

3. Akamai 可能会为营销目的经常获取、存储、处理和使用从企业员工获取的个人识别信息。 

Akamai 可能会为商业交流和营销目的使用员工的个人识别信息。 我们目前没有但将来可能会为我们的厂商、供应商和业务合作伙伴提供此类信息,从而为企业的员工提供员工或企业要求的商品或服务,或者改进我们商业服务的运营和维护。 我们期望我们对其披露企业员工个人识别信息的任何人不会出于其他目的使用或披露员工的个人识别信息,但我们无法确保其他厂商、供应商或商业合作伙伴实际对此类信息的使用。

III. Akamai 增强型数据和消费者隐私 

Akamai 为商业客户提供市场主导型管理服务,以在线加强富媒体、动态交易和企业应用程序。 其中某些服务帮助我们整个客户群的出版商和广告商收集相关的非个人识别信息并更加深入了解其消费者终端用户,这反过来使我们的客户能够提供更加个性化的在线体验,包括更具针对性的广告。 

我们可能收集的消费者相关信息 

Akamai 认为提供上述不需要确定个人身份的增强型数据服务非常有用。 因此,Akamai 不代表自己从我们商业客户的消费者终端用户收集、存储或使用个人识别信息,例如姓名、地址、电子邮件、电话号码或社会保障号码。 Akamai 也不以可确定任何个人身份的方式将收集的信息与姓名、地址、电子邮件或其他数据集成。 要浏览在线行为广告中健康相关信息使用方面的 Akamai 政策,请单击此处。 

Akamai 向我们的客户提供此洞察力的方式之一是通过 Cookie 和其他类似机制收集关于消费者的统计数据和用户偏好数据。 我们可能收集的信息包括点击流信息、URL、关于已浏览页面的使用数据、日期和时间、浏览器类型、域类型、地理位置信息和其他非个人识别信息。 我们也可能通过 Cookie 和其他类似机制收集、存储和使用关于您计算机系统的信息,并将此信息与其他非个人识别信息关联。 Akamai 也可能从第三方收集数据或以其他方式获取数据,以补充 Akamai 直接收集的数据。 Akamai 保留所收集非个人识别信息的时间不超过 12 个月。 

利用数据提供更好的洞察力 

如上所述,Akamai 使用我们收集的非个人识别信息为商业客户提供更好的洞察力,以便使商业客户更好了解其消费者终端用户,从而提供更加个性化的在线体验,包括更具针对性的广告。 此外,Akamai 可能使用我们收集的信息支持并完成我们商业客户与其消费者终端用户之间的即时在线交互,以协助网站和系统管理进行调查和开发。 Akamai 也可能代表自己向其他 Akamai 公司、我们的机构和我们的商业客户分配收集到的信息,但前提是他们同意不以可确定个人身份的方式将姓名、地址、电子邮件或其他数据等此类信息集成。 

Akamai 有时担当服务供应商并为特定商业客户提供后期服务,并且从该客户的网站收集信息。 在上述情况下,使用数据应遵守该商业客户的隐私政策。 

联系方式 

如上所述,在提供管理服务并创建 Akamai 增强型数据的过程中,Akamai 努力保持 Akamai 所收集、使用或披露之数据所属的个人匿名。 Akamai 想知道您是否确定您的个人识别信息已被错误使用,并且时刻准备给予您适当的回复。 如果您确实认为 Akamai 或我们的商业客户未能适当保护您的个人识别数据,我们会对此进行调查。 请通过以下电子邮件地址联系我们 privacypolicy@akamai.com。 一旦获知出现违反隐私法或协议获取信息的行为,我们将迅速采取行动并移除或禁用对已存储人员的可识别个人信息的访问权限。 

消费者选择 

Akamai 愿意给予消费者选择权。 为启用此选择权,我们为消费者提供了能够让 Akamai 停止收集非个人识别信息的权利,从而使我们的商业客户能够通过定向广告对其网站进行个性化设置。 如果您想要行使停止使用非个人识别信息的权利,您可以访问“网路广告促进会”的网站完成。 美国网络联盟 (NAI) 是包括 Akamai 在内的领先在线广告公司的联合,NAI 承诺为在线行为广告和相关商业实践制定并行使可靠的隐私惯例。 要访问 NAI 网站并使用 NAI 退出工具,请单击此处。 访问 NAI 网站时,您也可以阻止其他 NAI 成员广告网络收集用于定向广告的非个人识别信息。 使用此方法退出时,Akamai(或您选择从其退出的其他 NAI 成员公司)将在您的浏览器上放置退出 Cookie。 您应注意:如果您删除、阻止或以其他方式限制 Cookie,或者使用不同的计算机或浏览器,则可能需要更新您的退出选择。 一旦您退出,Akamai 将不再使用我们已收集的信息帮助您提供定向广告。 然而,我们可能会出于上述相关目的使用此类信息,包括支持和完成我们的商业客户与其消费者终端用户之间的当前在线交互、协助网站和系统管理、研究与开发,还可能出于与定向广告不相关的其他目的而使用。 

IV. 关于个人消费者的个人识别信息。
1. 除经个人许可,否则 Akamai 不会故意收集、存储或使用敏感个人数据,但法律或公认的公共政策要求除外。
如上所述,在为我们的商业客户分配内容、流媒体及交付应用时,Akamai 一般不与消费者建立直接关系,并且不收集与其相关的个人识别信息。 然而,互联网正在以惊人的速度发展,Akamai 也一样。 我们不想等到与许多消费者建立直接的业务关系后再制定消费者隐私政策。 因此,Akamai 明确表示:公司及其子公司不会故意收集、使用或披露敏感的个人数据,除非经个人许可或是符合美国和国际隐私法中规定的原则,以下将详述。 敏感的个人数据包括披露种族或民族起源的个人数据、政治观点、宗教或哲学信仰、健康或性行为。 

2. Akamai 遵守国内和国际标准法规及公共政策的保密免责条款。 

国际上已将一般保密规则中重要的未经许可免责条款编入隐私法,如 1995 年制定的《欧盟隐私保护指令》、1999 年制定的《美国金融服务法现代化法案》第 V 章和加拿大《个人信息保护法》(C-6)。 一般来说,像 Akamai 这样的信息处理商可能收集、保存及使用可能被认为敏感或未经此信息所有人许可的个人识别信息,或者为公共利益而执行任务的绩效而必需处理的信息,例如处理或公开来自公共档案来源或公开媒体的材料。 此外,Akamai 认可这些法规和其他相关法规中列出的其他标准法律和公共政策保密免责条款。 根据法律规定,Akamai 也可能为制定、行使法律索赔或进行辩护而收集、使用和披露必要的个人识别信息,或者为预防性药物、医疗诊断、护理或治疗或管理卫生保健服务而有必要收集、使用和披露信息时如此操作。 例如,为获得保险利益并遵守适用的国家隐私法和安全性要求,一位商业客户通过 Akamai 存储或处理健康保险记录,Akamai 会将此类数据保存在我们的系统中。 如适用的美国联邦法中的规定,Akamai 也可能在未经个人许可的情况下披露个人识别信息,以保障与客户、服务或产品或交易相关的公司记录的保密性和安全性,以防止或避免实际或潜在的欺诈行为、控制制度风险,并解决客户争端或人身伤害问题及法律规定的各种其他目的。 

3. 在收集消费者的个人识别信息前,Akamai 将为其提供重要通知和选择。 

虽然今天 Akamai 商业客户选择大部分经由 Akamai 或由 Akamai 保存的数据,但 Akamai 和我们的相关公司可直接为消费者客户提供服务。 在这种情况下,Akamai 承诺在从非公共来源收集关于消费者的个人识别信息前为其提供重要通知和选择。 如果我们销售全部或部分业务,或者销售或转移资本,或者以其他方式参与并购或企业交易,那么只要收购者同意遵守此隐私政策,或者实行极其类似的隐私政策,我们则会将您的个人识别信息作为该交易的一部分转发给第三方。 Akamai 将向成为 Akamai 消费者客户的任何人提供退出的权利,从而使其可以任何目的停止提供个人识别信息,除非消费者已授权服务。 

4. 一旦发出出现问题的个人通知后,Akamai 将尽最大努力停止处理任何有争议的个人识别信息。
如果您认为 Akamai 可能在未经您许可的情况下处理或保存您的敏感信息或个人识别信息,或者违反了适用的国内和国际法律,请通过以下电子邮件地址联系我们 privacypolicy@akamai.com。 我们将立即采取行动并禁用我们所获取的对您任何敏感信息或个人识别信息的访问权,同时会努力调查并解决您投诉的问题。 

5. 有关处理与购买、销售或转移企业资产相关的个人识别信息,Akamai 将遵守 FTC 规章制度及其他适用的联邦和州法律。 

关于处理与清算公司资产决议相关的个人识别信息,最近的联邦破产诉讼和 FTC 法规已对这些新问题进行重点说明。 这些问题也可能涉及到购买、销售或转移与其他公司重组方式相关的个人识别信息。 虽然美国法律在此领域的规定不断变化,但 Akamai 承诺遵守与各种形式的购买、销售或转移企业资产相关的购买、销售或转移个人识别信息方面的 FTC 法规及任何其他适用的州和联邦法律。 

6. Akamai 目前不故意收集、使用和披露 13 岁以下儿童的个人识别数据。 如果为 13 岁以下的儿童提供服务,Akamai 将遵守 1998 年制定的《儿童在线隐私保护法》。

一般来说,作为其他企业的中间服务提供商,Akamai 可能会处理已处理或存储的任何儿童相关数据并且不做任何修改。 如果要代表自己收集、使用或披露儿童的个人识别数据,而非作为中间服务提供商,那么 Akamai 将遵守 1998 年制定的《儿童在线隐私保护法》(“COPPA”),包括但不限于获取可检验的家长同意书、为第三方提供关于披露信息的选择,并为家长提供信息的访问权。