Kantar Worldpanel

A Kantar Worldpanel impulsiona o desempenho global de aplicações Web em 450% ao mesmo tempo que reduz os custos de hospedagem em 40%

“Agora podemos atender a várias regiões geográficas a partir de um único data center e oferecer melhor desempenho do que nunca. E estamos fazendo tudo isso mais facilmente e a um custo menor do que antes."

Richard Bond , Arquiteto de equipe global , Kantar Worldpanel

A situação

A Kantar Worldpanel, líder em insights de painéis de consumidores, fornece aos seus clientes informações precisas e contínuas sobre tendências de mercado para marcas e varejistas em mercados como da indústria de bens de grande consumo, cuidado pessoal ou moda, entre outros. Todos os dias, milhares de clientes e funcionários da Kantar Worldpanel acessam esse insight por meio da ferramenta de entrega e análise de dados de painel de cliente proprietária da empresa baseada na Web chamada WorldpanelOnline.

O desafio

O WorldpanelOnline é o principal método da empresa para disseminar dados para seus clientes em todo o mundo. Por meio dessa ferramenta, clientes e funcionários podem analisar uma ampla variedade de dados de painel e criar e gerar relatórios em tempo real. Originalmente, o WorldpanelOnline foi implantado em data centers no Reino Unido e em Cingapura, com o suporte de uma rede de entrega de conteúdo com alcance limitado a conteúdo estático em cache. Devido ao desempenho ruim da Internet e da CDN em uma base global, a aplicação demorou a responder e, em alguns casos, não atingiu os padrões de desempenho desejados.

Ao mesmo tempo, a Kantar Worldpanel estava lutando para duplicar dados em seus dois data centers. De acordo com Richard Bond, arquiteto de equipe global da Kantar Worldpanel, "queremos oferecer aos nossos usuários uma experiência unificada sem enfrentar dor de cabeça e despesas com a sincronização de nossos dados, o que nos exigiria reescrever a aplicação WorldpanelOnline. Isso, combinado com a necessidade de garantir o desempenho ideal para usuários em todo o mundo, nos levou a explorar nossas opções."

Os objetivos

A Kantar Worldpanel precisava atender a três requisitos principais para apoiar os seus objetivos:

  • Melhorar o desempenho global. A empresa queria acelerar o desempenho de sua aplicação baseada na Web para clientes e funcionários em todo o mundo.
  • Gerenciar um único data center. A Kantar Worldpanel esperava eliminar o uso de um segundo data center para reduzir a complexidade e os custos.
  • Fornecer uma visão única dos dados. A empresa queria facilitar o acesso dos usuários aos dados do painel do consumidor.

Por que a Akamai

Impressionada por uma abordagem de aceleração em todo o site
Após pesquisar suas opções, a Kantar Worldpanel contratou a Akamai para executar um teste de seus serviços Akamai Ion, Akamai IP Application Accelerator e China CDN. Os testes mostraram que as soluções da Akamai poderiam melhorar o desempenho nas regiões geográficas visadas em 450%, em média. "Gostamos que a Akamai adotasse uma abordagem diferente das outras CDNs com as quais trabalhávamos, ou seja, que ela acelerasse as aplicações e websites inteiros, em vez de simplesmente armazenar conteúdo estático em cache", explica Bond.

Vendo resultados impressionantes desde o início
A Kantar Worldpanel achou o processo de implementação bem simples. Assim que os serviços da Akamai estavam ativos, a Kantar Worldpanel continuou vendo resultados impressionantes. Clientes e funcionários que antes não tinham acesso ao WorldpanelOnline agora conseguiam usá-lo. Além disso, em algumas áreas, os usuários puderam acessar dados cinco vezes mais rápido do que antes. Como Bond diz, "agora que a experiência de usar nossa aplicação foi muito melhorada, nossos clientes e funcionários ficam muito mais felizes em usá-la. A Akamai ajudou a eliminar uploads de dados com falha e reduzir erros.”

Reduzindo a complexidade do data center e dos custos
A Kantar Worldpanel implantou dois data centers para atender a clientes e usuários locais. Mas como o conteúdo não foi sincronizado entre os dois locais, os usuários tinham que acessar o WorldpanelOnline através de dois sites diferentes para ver conteúdo diferente. Muitas vezes, as empresas multinacionais e maiores querem ver relatórios de alto nível entre regiões e acharam frustrante acessar a aplicação duas vezes.

Como a Akamai melhora o desempenho global, a Kantar Worldpanel conseguiu parar de usar seu data center em Cingapura, permitindo que a empresa reduzisse seus custos de hospedagem em 40%. Além disso, a Kantar Worldpanel pôde rescindir seu contrato com o provedor de CDN anterior. Além disso, essas alterações removeram a complexidade de manter vários data centers com dados duplicados. “A Akamai nos permitiu consolidar todos os nossos dados em um único local, tirando um grande peso de nossos ombros”, explica Bond.

Imaginando uma arquitetura da Web simplificada
Com a Akamai implantada, a Kantar Worldpanel pode pensar de forma diferente sobre sua arquitetura da Web. Por algum tempo, a empresa presumiu que, em última análise, precisaria implantar um terceiro data center e lidar com sincronizações complexas de dados para dar suporte a clientes e usuários em outras regiões. "Agora podemos atender a várias regiões geográficas em um único data center e oferecer melhor desempenho do que nunca. E estamos fazendo tudo isso mais facilmente e a um custo menor do que antes", conclui Bond.

Sobre a Kantar Worldpanel

A Kantar Worldpanel é líder mundial em conhecimento e insights de consumidores com base em painéis contínuos de consumidores. Sua abordagem High Definition Inspiration™ associa monitoramento de mercado, análise avançada e soluções de pesquisa de mercado personalizadas que inspiram ações bem-sucedidas de seus clientes.

A experiência da Kantar Worldpanel sobre o que as pessoas compram ou usam, e por quê, é reconhecida por proprietários de marcas, varejistas, analistas de mercado e organizações governamentais globalmente.

Com mais de 60 anos de experiência, uma equipe de 3.500 pessoas e serviços que abrangem 60 países, diretamente ou através de parceiros, a Kantar Worldpanel ajuda as marcas a crescer em campos tão diversos quanto a indústria de bens de grande consumo, produtos por impulso, moda, bebê, telecomunicações e entretenimento, entre muitos outros.

Para mais informações, visite www.kantarworldpanel.com.
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Sobre a Akamai

A Akamai protege e entrega experiências digitais para as maiores empresas do mundo. A plataforma inteligente da Akamai engloba tudo, desde a empresa até a nuvem, para que os clientes e suas empresas possam ser rápidos e inteligentes e estar protegidos. As principais marcas mundiais contam com a Akamai para ajudá-las a obter vantagem competitiva por meio de soluções ágeis que ampliem o poder de suas arquiteturas compostas por várias nuvens. A Akamai mantém as decisões, aplicações e experiências mais próximas dos usuários, e os ataques e as ameaças cada vez mais distantes. O portfólio de soluções de segurança de borda, desempenho na Web e em dispositivos móveis, acesso corporativo e entrega de vídeo da Akamai conta com um excepcional atendimento ao cliente e monitoramento 24 horas por dia, durante o ano inteiro. Para saber por que as principais marcas mundiais confiam na Akamai, visite www.akamai.com, blogs.akamai.com ou @Akamai no Twitter. Nossas informações de contato global estão disponíveis em www.akamai.com/locations.